乐学淘宝 2022-06-26 9:46:04

配送时间超时天猫赔多少

事实上，在天猫超市购物时，由于物流超时，买家未能在规定时间内收到自己的快递的情况很多。这种情况下，需要赔偿消费者多少钱？有哪些情况？

1.万一淘宝以延迟发货为由申请退款，你填的金额是89X30%=26.7。退款金额89元。退款的原因是没有按照约定的时间发货，没有收到货。商家同意退款申请后，先把商品的89元退给你，同时还会退(89*0.3)元，以积分的形式支付给你。这点可以用来在天猫购买实物。

天猫延迟发货的违约金为交易额的30%，最高不超过500元。上线后，卖家需要提交有效的准时发货证明。

如果商家未能及时发货，将会受到天猫的处罚。除此之外，还必须向买方支付已付价款(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)。违约金由天猫积分支付。

买家拍下宝贝并付款后，商家必须在72小时内发货(定制、预售、适用于特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款。

2.如果商家应执行当日/次日/送货上门服务而未能执行，每笔订单需要向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

商家向买家支付违约金后，天猫未履行当日送达/次日送达/送货上门服务的行为，不再属于天猫规则中受理违约投诉的范围。

申请消费者赔偿的路径:电脑端点击“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。

如果天猫超市出现物流超时，也可以参考以上两种情况进行分析，然后给予相应的赔偿。而且卖家要积极主动，尽量避免买家的差评。

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