淘宝卖家延迟发货赔偿规则
对于淘宝卖家来说,其实延迟发货也是一种违规 *** 作。一般情况下,需要在规定时间内将商品送到消费者手中。如果有延迟交货,就要按照赔偿规则进行赔偿。具体是什么情况?
首先需要注意的是,延期交货不等于不交货,延期交货。如果你利用滥用规则违反承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请,淘宝不强制你支持支付,买卖双方自行协商确认。
淘宝表示,如果卖家在约定时间后未能发货,淘宝仍会介入。
我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货,所以特意拍下了这个商品。当然,卖家是不可能马上发货的。即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。从现在开始,这样的行为将无利可图。
如果真的出现不发货的情况,首先,如果卖家在规定时间内不再发货,那么系统会自动将货款退还给买家。如果卖家一直拖延,拒绝发货,那么相关赔偿问题需要买卖双方协商。如果协商不成,可以申请陶小二介入,最后给出几个公平的补偿方案。
所以淘宝对于不发货的赔偿,实际上并没有统一的标准,这在一定程度上防止了一些不法分子以不发货或者延迟发货为名进行敲诈。
赔偿多少?
如果卖家延迟发货,淘宝不支付买家30%的违约金。淘宝是订单成交价的5%,最低不低于1元最高不超过30元。
在天猫,延迟发货的赔偿是按照商品实际成交金额的30%计算的。万一延迟发货,商家要发红包给买家。红包面值计算标准为商品实际交易额的30%,单笔交易最低不低于5元,同一买卖双方24小时内多次交易合并计算最高不超过500元。
推荐阅读:
淘宝如何赔偿延迟发货?处罚是什么?
淘宝延迟发货付款红包怎么用?会失败吗?
淘宝延迟发货怎么 *** 作?怎么解决?
0条评论