淘宝千牛自动回复怎么设置

在淘宝牛倩平台设置自动回复可以有效解决你店铺的客服压力。当然，自动回复不是万能的。很多客户的问题只能靠人工客服解决。有些人可能不知道如何在牛倩上设置自动回复。流程是这样的。

1.首先登录牛倩软件。

2.打开主界面。

3.单击下面的“设置”。

4.然后进入系统设置。

5.在系统设置中选择左侧的客户服务设置，然后选择客户服务设置下的自动回复设置。

6.在这里，点击右边的修改，输入我们要自动回复的内容。

一千头牛的作用是什么？

1.与电脑同步聊天记录。如果业务不能呆在电脑前，可以下载手机版。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答时，可以设置客服自动回复。

2.发送货物。买家问宝贝的时候，你可以直接发店里商品的链接，推荐给买家。

3.商家现场拍宝贝照片，可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省彼此的时间。

4.对于手机版的牛倩，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版本的情况下运行。

5.为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台，让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。

6.新增了体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标，可快速了解。

7.把业务人员分开展示，可以直观的看到门店数据。销量如何，处于什么阶段？付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有，不用进商业顾问看数据。

在淘宝牛倩设置自动回复还是很简单的。但如果要考虑哪些问题会被问的比较多，就要优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容。比如开服装店，设置尺码问题可以自动回复尺码对照表。

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