乐学淘宝 2022-06-26 9:26:02

淘宝商品怎么申诉

现在是网络社会，任何信息都可以轻易复制。所以侵权在电商行业非常普遍。有些卖家看到对手的商品卖得好，就想卖同样的商品，这可能会在不经意间导致商标侵权。他们怎么能抱怨这个呢？

一、投诉技巧

提示# 1:淘宝代购卖家一定要了解申诉的期限、渠道和理由，及时维护自己的合法权益。

1.投诉时间:淘宝代购卖家发现代购商品被投诉侵犯商标权后，应在三个工作日内进行投诉，并根据提示提交投诉材料。卖家提交投诉信息后，等待投诉结果。

2.淘宝商标侵权投诉路径及流程:当卖家的代购商品被投诉商标侵权时，您可以从【卖家中心】-【客服】-【举报管理】-【收到知识产权侵权，点击此处处理】的页面中找到被投诉商品记录，点击【查看/申诉】进行投诉。

技巧二:淘宝代购卖家要做好代购和商标的投诉准备，提高投诉成功率。卖家代购商品被投诉商标侵权时，需要提交以下商标投诉材料:投诉函(写明投诉人和被投诉人的具体情况和理由)、商标注册证号或商标注册证、授权委托书、侵权证据、公证证明，这些都是最基本的商标投诉材料。

投诉材料:购买时，卖家的产品等。，应拍摄所购产品的外部和内部。如果卖家是在超市或商场购买，应保留相关商场、超市的专柜照片(照片清晰全面)。此外，还有付款凭证，包括订单发票和付款凭证等。，一般都是盖章证明卖家没有侵权。

技巧三:卖家要提交关键证书，同时将准备好的投诉材料进行分类，以便淘宝客服方便审核。买家不要太心急，一次提交整理好的投诉材料。不建议提交的材料越多越好。提交的材料必须是最有证据的。同时，在提交之前，他们要对材料进行分类，以便淘宝客服查看和审核。如果有必要，卖家可以在材料上说明，这样更有利于买家投诉率的成功。

二、如何上诉？

1.投诉人:

商标注册人。

2.上诉渠道必须合法有效。

(1)可以自行申诉；

(2)委托代理公司申诉。

3.应提交投诉材料。

(1)、投诉书，写明投诉人和被投诉人的具体概况及投诉理由；

(二)商标注册证或者商标注册证；

(三)授权委托书；

(四)侵权证据；

(5)公证认证。