乐学淘宝 2022-06-26 9:24:03

淘宝红包用不了怎么办

很多淘宝买家在淘宝店收到各种淘宝店红包，买东西的时候发现不能用这些红包，就问为什么不能用。其实要看店里红包的使用规则。下面就来看看红包的使用规则。

如果淘宝店铺红包不能用，说明不符合以下要求和限制:

使用限制:

1.单笔订单只能使用一个店铺红包；

2.单店红包不能单独使用；

3.店铺红包一旦领取，不能提现，也不能转账；

4.店铺红包不能与以下工具同时使用:包括但不限于商品券、淘宝店铺券等。

使用条件:

1.只能在发红包的店铺使用，对店内所有商品通用；

2.订单金额高于红包面额或订单超过一定金额即可使用；

3.店铺红包只能用来抵扣商品金额，不能抵扣运费、服务费等非商品金额；

4.店铺红包可与以下工具同时使用:包括但不限于店铺全额退款、店铺全额立减、淘金、夺宝、支付宝充现金红包等。

退款规则是什么？

1.如果使用店铺红包的订单在确认收货前全额退款(交易状态为关闭)，且退款完成时店铺红包仍然有效，则店铺红包将退回买家账户。

退款完成后，店家红包失效，所以店家红包不退，部分退款时店家红包也不退。

2.如果买家使用店铺红包发起订单退款申请，现金退款金额只限于实际支付金额，即扣除店铺红包扣款金额后的实际金额。

比如一个买家用订单买了商品A 40元+商品B 60元，他用了店铺红包10元，实际支付90元=商品A 36元+商品B 54元。

买家发起全额退款，退回90元(如果红包还有效，红包退回10元店)。买家发起商品A全额退款，退回36元。买家发起B商品全额退款，退回54元。

一般情况下，商店红包只要收了就可以在它的规则下使用，但是你不知道规则就不一定能用。比如一个订单只能使用店铺红包和淘宝全款优惠中的一个，选择全款优惠就不能使用店铺红包。

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