零起步如何做跨境电商?
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个人怎么做跨境电商?
如果没人带的话,个人做是很吃力的,我之前也是个人做真的很吃力的
个人如何做跨境电商?最好是有步骤。
如果个人做跨境电商的话,应该怎么做?
1定位:如果能在国内拿到较好的货源跟授权书,另外还有十几万的话,建议做亚马逊,因为亚马逊倾向于做品牌,这里利润空间比较大,但难度也是相当高的;如果是想做倒货郎,赚点小钱的话,可选择ebay和速卖通。当然,如果是时间精力充足的话,直接全部都做,还有敦煌网、新蛋等;反正都是卖同样的货。
2前期准备:选择好货源的话,那就开始注册了,做亚马逊的话,需要一张美国的 *** ,ebay需要注册paypal,这些现在网上一堆学习资料随时可以看可以学;物流的话,前期不多,直接用邮政小包,具体可以去邮政店面和官网咨询,一般按重量收费,不会很贵,像一个手表的话,邮递去美国也就是16块钱邮寄费加8块钱挂号费而已;后期量大了之后,再使用海外仓备货,就是将货交给有海外仓的物流公司,备货在国外,国外消费者下了订单之后,直接从国外发货,提高配送速度,如果使用得好的话,海外仓可以给你提高客户体验的同时降低运营成本;这里有一点需要注意的,你卖货收到的钱都是外币,想要结转到国内需要再去申请结汇,最好办 *** 的时候直接使用双币卡。
一切准备好后,好吧,开干!
如何做跨境电商?
1 、 自 建 电 子 商 务 平 台 , 与 获 得 电 子 支 付 营 业 执 照 的 商 家 ( 里 面 任 意 选 择 一 家 ) 支 付 方 式 合 作 , 这 样 你 的 退 税 、 关 税 、 检 疫 等 等 一 些 问 题 解 决 比 较 方 便 。
2 、 与 其 他 电 商 平 台 合 作 , 你 提 供 物 品 , 平 台 负 责 销 售 、 推 广 、 结 算 等 等 一 些 列 问 题 。
3 、 在 其 他 电 商 平 台 上 面 注 册 , 自 己 推 广 。 利 用 已 有 的 电 商 平 台 , 能 够 快 速 的 打 开 销 路 , 结 算 同 上 。 现 在 有 代 运 营 公 司 , 可 以 找 代 运 营 公 司 去 做 , 如 一站到岸 , 代 运 营 全 球 主 流 电 商 平 台 , 如 Amazon 、 ebay 、 Newegg 、 MercadoLibre 、 Linio 、 wish 等 , 帮 助 中 国 企 业 运 营 管 理 在 全 球 知 名 电 商 平 台 所 开 设 的 网 店 , 以 本 地 化 、 系 统 化 、 和 专 业 化 的 服 务 , 提 供 符 合 各 国 消 费 文 化 和 习 惯 的 产 品 和 服 务 。
零起步如何做跨境电商?有没有这样的培训机构教零起步的?
0 起步 的 话
个人做跨境电商B2C怎么起步
个人?那你走微信微博这些渠道比较合适,不过也不好做了
跨境电商具体步骤怎么做
跨境电子商务具体步骤有以下几点:
人才:搭建团队,把自己也考虑进去;
选品:永远是展开平台运营营销的第一步;
仓储:注意海外仓的风险;
平台:三方平台+自建商城巧妙结合;
推广:社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销;
物流:选择合适的物流公司;
收款:把好最后一关等。
我想做跨境电商,该如何入门呢?
做跨境电商刚开始还是比较复杂的了。
如何做跨境电商
做跨境电商前你要对你的产品特点、目标市场、物流仓储、海关政策、支付结算等有一个整体的了解。你可以先从这些方面入手,做一个市场调研,比如你是卖婚纱产品的(这也是跨境电商第一批出海试水的产品),想卖到欧美。那你需要思考,你的婚纱款式、型号是否适合欧美人的审美和提醒,显然旗袍类产品就没有婚纱类产品在欧美的销路光,均码产品也没有可定制产品销路广。其次,客户买了你的产品,你能否找到合适的渠道把产品发送给客户,海关会不会收税等,这些直接关系到你对产品的定价。之后你的支付方式有哪些,客户如何给你付款,银行转账还是paypal这些都是事先要思考的问题。
市场调研做好之后,你要思考的是你的销售渠道,你是通过ebay、amazon店铺销售,还是通过自己搭建的网站销售,还是参见展会,总之就是你如何让你的客户知道你。这里当然也涉及到广告、引流等相关问题,你是想通过线上方式找客户,还是线下方式找客户。第一批做跨境的企业,多依靠第三方平台,也就是ebay开店的方式,但是由于第三方平台的各种限制,限制越来越多的企业选择自营网站试水,对于自营网站来说,推广引流是重中之重。
给你一些第三方平台和自营网站的比较,供参考。
第三方平台,优势:
门槛低,无需考虑域名、服务器、技术开发等问题
有一定的基础流量,第三方平台有自己的流量来源,你在上面开店自然会有一部分流量匀到你的店铺
第三方平台有合作的支付商、物流商等服务商,可以直接选择
劣势:
有平台费
竞争激烈,价格战严重
没有客户积累,客户都是平台客户,你的店铺关门的话什么也没有留下
有一定的基础流量,但想获得更多流量也是要出钱广告的
平台政策复杂,随时有产品下架封店等风险
自营网站,优势:
自由度高,产品、支付、物流不受平台限制,没有平台费
有用户积累,可以定期对客户进行进一步的销售,有助于培养用户忠诚度
推广渠道更多元化
网站风格自己做主
劣势:
有一定的技术门槛,需要考虑域名、服务器等架构相关工作
流量来源问题
自营网站除了自己搭建,也可以购买市场上为企业提供的相关服务,有专门的建站公司,营销公司,跟他们合作也是一种选择,你如果有需要我可以推荐,私信我就可以,谢谢。
望采纳,都是自身实践经验总结~
怎么从零开始做跨境电商社区的运营
从优化角度来说,你的关键词翻译必须精准,比如说工程类的关键词:龙骨 直接翻译变成 猪的尾骨 这样就懵逼了。所以做跨境电商的运营需要配备一个比较专业的翻译。至于平台的话 阿里巴巴国际站 亚马逊 环球网 是不错的选择好好学习,天天向上! 先把这个领域的门道搞清楚,避免盲目的投资! 找个做跨境电商的高手,最好现在别的电商公司上班。忽悠他和你一起开公司,一起投钱,他负责电商业务,你负责继续找钱,拉投资。跨境电商想做好,不是一点钱能搞定的。 跨境电商有很多种类,因为许多人对跨境电商行业持乐观态度,所以不用担心跨境电商没人来做。虽然跨境电商工作并不担心找不到人,但对跨境电商工作者仍有一定的要求。 首先,要成为一个跨境电商,你必须投入身心。虽然许多人选择做跨境电商,但他们选择做兼职,因为他们担心跨境电商带来的风险,而对跨境电商并不全是真诚的投资。在不能做全职投资的情况下,跨国电商,因为人们不清楚自己的方向,就不会完全集中注意力。 其次,做跨境电商应该参加更多的培训。许多人认为,跨境电商只需要努力工作,只要努力就有成果,但其实要想取得成果,就必须找到正确的方向。培训是找到正确方向的重要途径。现在市场上有很多关于跨境电商的培训内容。人们可以选择自己的弱点,积极训练和学习。 再者,要做跨境电商,首先必须学会如何描述产品和设定价格。对于跨境电商行业的人们来说,一个产品描述是否能吸引顾客,将直接决定顾客是否愿意下订单购买,合理的价格设置也会提升用户的购买欲望。 事实上,对于那些没有做过跨境电商的人来说,许多人认为跨境电商是一个高层产业,跨境电商是一个大卖家可以去玩的,事实上,跨境电商门槛并不像大家想象的那么高。 如果你也想要自己去从事跨境电商,连连我给你几点建议: 第一、多学习。 跨境电商行业仍然存在许多漏洞,因为有许多道,如果没有其他人,你可能会走很多弯路,浪费很多时间,建议你可以找一个,做跨境电商的人去给你做一个带路,或者你可以找到一些跨境电商课程来倾听,学习更多,避开坑,避开一些弯道。 第二、找组织。 你想成为一个跨境电商业务,你需要找到一个组织,就是,你想加入一个圈子,在这个圈子里,认识更多的跨境电商朋友,认识更多的同行,更多的卖家,彼此交流更多的行业信息,给你更多的发展方向。这样的话对自己做跨境电商来说是非常有帮助的。 第三、专注。 你必须专注于你自己的跨境业务,因为一个人的精力真的有限,你不想做太多的产品,专注于分类,专注于一些产品,还必须专注于一个平台,因为有很多跨境业务平台,如果说你做的平台太多太杂的话,你是根本没有经历的,你可能是把这一个平台做好了之后,其他的平台落下了,或者说你把其他的某一个平台做好了之后,这个平台又落下去了,所以说一定要专注专一,做一个好的平台,然后考虑做其他的品牌,开拓更多的市场,开放更多的平台,当你必须从个人的努力中招募人员,组织自己的团队。 目前,国内市场趋于饱和,电商交易双方产生了较为完美的对接,甚至销售情况多于买入。产销对路是一个永远不变的话题,亚马逊确实在各大平台上扩大了路线、地区和方式。而现在仍处于萌芽期,有巨大的收益空间,竞争力弱,与客户接触广泛。其实是值得尝试的。 请一定不要盲目跨行,老人家说过:步子太大容易扯着,不是没有道理的,请三思而后行。 个人建议: 不想上班,想创业跨境电商,那你先一定要进入这个行业,可以去这样的公司先做基本了解,摸清这个行业的一些小门道,这样,在创业的过程中,可以走过一些小坑。如果是100%小白的话,请一定要谨慎。 首先你选择对了方向,现在要选择一个强大的平台,并且要有一个简单快速的系统,强大的平台意味着好推广,实力强的公司可信度高,对大家有保障,快速的系统意思就是不需要你在去花很多精力去摸索学习碰壁,得有老师带,你只需要根据人家的成功经验听话照做,傻瓜式的学习人家的系统做,有句话叫厉害的个人不如完美的团队,完美的团队也干不过一个强大的系统,然后就是产品质量一定要过硬,不能有假货,且价格要有优势,在这种条件下加上一个好的系统,还有一定要做的早,成功就变得容易,我为什么知道,因为我目前就在跟老师学,也做出满意的结果,希望能给你提供帮助 先给你 加油哥们,想做就干,行动时间证明一切…有机会的,没听那些 说你拿什么资本创业之类的话…按自己的想法就去干! 都不想上班,但是实力不允许,想在竞争激烈的跨境电商来创业,先问自己是否有足够的钱,人,资源,就算这些充足也不一定成功,何况是什么都不懂的小白,先找家跨境电商,卧底几个月,搞清楚进货渠道,获客渠道,各大电商平台的优劣,投入再说吧。 可以做亚马逊测评。 1亚马逊测评,简单来说,是帮助亚马逊电商平台的商家测评服务,对于咱们做测评的来说,收益也更大。 2赚的是什么钱呢?主要利润来源于两个部分,一是留评的佣金,二是汇率差。一是留评的一个佣金,二是汇率差 留评佣金呢;5-10刀不等,折合人民币是35-70。渠道有我们提供无须担心! 3 汇率差是消费礼品卡,礼品卡的价格每天都会有浮动,价格在410-490之间,里面是100美金充值到账户里去消费商家会按照实时汇率680-700的返款,每消费一张礼品卡最低有200人民币利润。 4是否稳定?是否靠谱?我们团队是2019年4月份开始了解考察,半年的时间在对接各种资源,跑了全国6个省份直辖市,用三个月的时间内部测试,现在团队人员每人每天有一个500+的稳定收入(保守收益)!亚马逊成立于1995年是全球最大的电商平台,测评服务由来已久!无须担心! 亚马逊测评可以把亚马逊测评遐想为国内电商刷单,但不等同与刷单,测评赚的是汇率差和佣金,发真实货物,做真实评价每天账号可稳定收益。
这个问题说的比较宽泛,因为现在跨境电商平台有很多,每个平台注册要求不同,有针对企业卖家注册的,比如阿里巴巴的全球速卖通,也有个人可以注册的比如WISH平台,敦煌网平台等。先确定你是个人还是企业。
怎么做跨境电商帮你梳理一下。
1先确定好想做那个平台,并熟悉平台规则。熟悉平台使用费,有交保证金的,有交平台使用费的。
2根据平台准备注册资料。
3选好自己想卖的产品(违禁品、酒水、食品不要碰)可发现你所在地的产业带,或者你身边有做产品的工厂。如果你没有产品,可以通过网上选品,比如1688跨境专供,淘宝、拼多多、环球华品等进行选品。
4学习平台的运营技术,可以通过平台的大学自学,也可以找有实力的培训学校进行学习。
6熟悉跨境物流,或跨境支付。
总结:选择平台--注册店铺---选品---上架----运营-----推广-----发货----收款
一、新手卖家最重要的首先是学习平台的相关知识。
新手有哪些自我学习的途径?
--1、论坛类:首先就是知无不言论坛,该论坛的网友平均水准较高,讨论的也基本上是一些中级以上的运营方法和知识;
--2、门户网站类:首先是雨果网,应该算是跨境电商行业的第一大门户网站,雨果网有很多的观察员,会每天分享一些运营干货,我自己也是雨果网的观察员。
--3、微信公众号:在微信上搜索“亚马逊”或“跨境卖家”等关键词,会有很多的公众号展现在你的面前,但是要注意区别,一般选择标注“原创”的公众号,有些公众号到处抄袭,文章的质量也是可想而知。也可以关注我的公众号:跨境卖家集中营,每天都有干货分享。
二、学到了知识,还需要注册一个亚马逊店铺。
注册亚马逊店铺需要哪些资料?
以美国站为例,介绍一下:
1、干净的网络
什么是干净的网络,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的网络,为了避免引起日后的店铺关联风险,这里的网络一定要干净。
2、干净的电脑
跟上面一样,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的电脑。
如果你想注册多个店铺,请务必采取措施防止店铺关联,可以用VPS虚拟机,也可以用独立的网线和电脑。
3、双币 ***
也就是带VISA或Master标志的 *** ,用来支付亚马逊的各项费用。只带银联标志的 *** 不可以
4、干净的邮箱和电话
跟上面一样,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的邮箱和电话。
这里再多说一句,如果你想用一套资料来注册亚马逊的多个站点,其他资料可以相同,但是邮箱一定不能相同。
5、营业执照和法人 *** (护照)
6、收款账户
收款账户可以采用第三方的收款方式,现在的收款方式很多,派安盈Payoneer(P卡)、PingPong、连连支付都是不错的选择。
另外,亚马逊官方也推出全球收款服务(ACCS),卖家可以使用本地货币接收全球付款,并直接存入卖家的国内银行账户。
三、当你注册好了店铺,就可以先选几款产品实践一下。
其实无论我们做哪一行,首先要有一个态度。第一点就是不能急功近利,一定要稳扎稳打。要有自己的计划。今天学习什么,明天看哪部分的内容。后天掌握到哪几方面的内容。不能看到某个项目可以,就脑子一热。着急去做。然后看到一点难度就泄气。
选择跨境平台,这个很重要,有亚马逊,wish,速卖通,虾皮,来赞达,敦煌网等等。不要一口气吃个胖子,先熟练一个平台之后,然后再去 *** 作另外一个平台。亚马逊权重是是市场份额最大的一个。
亚马逊店铺真正做起来稳定下来需要2-4个月,不可能有那种一周速成的东西,所以做跨境电商这么久,我也一直保持的学习的心态,才能适应一个不断变化市场规则。第二,要做好打硬仗的准备,不是你以为的一根网线,一台电脑,一杯咖啡就可以坐等收钱了,创业前期是煎熬的,前期1-2个月是煎熬的,收益会很少,还不稳定,因为自己交钱培训了,所以开店成本也不多,前期在资金压力和运营压力下真的想要放弃了,但是交了学费,放弃了就学费都赚不回来,所以坚持就是胜利,如果你准备进入跨境电商,你要有心理准备。
伴随着跨境电商的火热,一大批的人不管了不了解这个,一头扎了进来,到最后很多人碰的头破血流,失去信心。一个再好的东西,如果不了解它,请先不要碰它,了解清楚再说,就和蘑菇一样,很漂亮但是有毒。所以不要觉得很容易,要自己多去了解。
2014年是中国跨境电商元年,不仅是跨境出口电商,进口电商、移动电商纷纷兴起。作为中小卖家,该如何去选择?先说下区别:传统外贸跟跨境电商模式区别传统外贸模式:制造商→出口商→进口商→批发商→零售商→消费者跨境电商模式:制造商→批发商→零售商→消费者或者制造商→消费者总之,减少了环节。物流、支付都发生变化。跨境电商三大平台特点?速卖通以“价格为王”,卖家一定要价格低才能有优势;eBay对卖家的要求更严格些,对产品质量要求较高,但同样也拼价格,即产品质量要过得去,价格也要有优势;对卖家要求最高的是Amazon,它以产品为驱动,就是产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果你没有品牌,最好不要去做Amazon。不同群体适合去做不同平台,“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全,非常有竞争优势,做速卖通很快就可以成功,要是打价格战,其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去,把价格调低,厂家直接出厂价就可以,贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓,只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。工厂可以去做eBay,但门槛较高,因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主,eBay则是成熟市场,对品质要求较高,规则是比较偏向买家的,产品、服务,包括物流,如果做得不好,就会有问题,“产品很强是不够的,要有其他能力,比如本地化服务。如果不怕打价格战的话,就可以选择速卖通。Amazon,品质、产品都有保证,一定要有品牌,才能把别人挡在门外,小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃,要建立品牌。
跨境电商怎么做?
大家好,我是敏哥,一个跨境电商从业六年的老司机。很高兴回答这个问题:跨境电商到底应该怎么做?这是困扰很多的新手卖家的问题,有很多的新手卖家想要入行,但是就是不知道到底应该从什么地方下手,敏哥从以下四个维度给大家剖析下这个问题:
跨境电商要想顺利入行的话,那么我们必须要搞懂跨境电商的四大要素:选品、运营、渠道、供应链。只有把这四大要素搞清楚了,我们才能够知道跨境电商到底应该怎样去做?
首先是选品,选品方面相信大家应该都能够知道选品的重要程度,对于新手卖家来说,因为对于行业的认知比较浅显,因此比较难选出比较好的产品,那我们要做的就是需要充分挖掘自身的资源,围绕自身的优势来做产品布局。
其次是运营,运营方面新手是无法做到精细化运营的,但是新手需要从宏观的层面去了解平台的核心运营规则以及平台的红线到底有哪些,只有把这些搞清楚之后,我们在后期运营的时候才能够少走弯路。
第三点是渠道的选择,有关这方面需要大家选择合适市场的合适平台,比如说你想做日本市场,那就需要选择日本市场的主流跨境电商平台去做运营。
第四点是供应链,产品的质量和交货的速度可以直接决定项目的成败,因此对于跨境电商卖家来说,一定要做好供应链的整合,有条件的话可以去工厂进行参观,同时要记得做好备选方案,不要把宝全压在一个供应商上,万一供应商因为特殊情况交不出货,那最后受害的是自己。
以上就是我对“跨境电商该怎么做”这个问题的全部回答,只有当我们对跨境电商四大要素的认知足够深了之后,我们才能够真正的把跨境电商做好,加油吧!
我是敏哥:一个只讲真话的跨境电商老司机!更多跨境电商干货知识,请关注敏哥头条!
独立站是现在不错的趋势,
现在跨境电商创业者一般分这样几类:外贸SOHO创业者,传统外贸转型做跨境者,以前做天猫淘宝的转型做跨境,还有就是直接做跨境电商的外贸新人。
在大众的认知中,选对平台很重要,但你不能把权重全部放在平台上,跨境电商业务的成败除了好的平台外,与你的商业眼光也息息相关。如果卖家准备进军跨境电商领域,在选择一个对自己有利的平台之际,要制定合适的准备计划。
跨境电商可以做进口电商或出口电商,下面我们就拿出口电商来说:
1选择平台:
个人做跨境电商就不可能自建站了,那就得依托现有的销售平台。现在全球流量最高的销售平台有amazon,ebay,wish,速卖通。东南亚有lazada,南美、西欧各国也有自己的区域销售平台。个人卖家可以考虑ebay和速卖通;团队的话选择性就更广了,amazon是全球最大,wish在移动端不容小觑。很多卖家也是先做好一个站点,再推广到其他站点的。
2爆款与选品:
打造爆款产品做基础。不管你选择哪个跨境电商平台,卖家每月或每年都要向平台支付一定的租金,销售爆款来走好你卖家生涯的第一步,快速盈利来保证店铺的正常运作。毕竟,好的开端是成功的一半。
如果说内容是媒体的生命,那选品就是电商的生命。如果你是工厂主或者与某工厂有关系,能低于市场价采购到质量优于市场的商品,那恭喜你,已经赢了一半了。如果是个小白,在批发市场拿点货倒卖倒卖的话,可以去阿里巴巴,还有义乌,珠三角,长三角等各大批发市场。
3物流与存货
物流的话,前期不多,直接用邮政小包,具体可以去邮政店面和官网咨询,一般按重量收费,不会很贵,像一个手表的话,邮递去美国也就是16块钱邮寄费加8块钱挂号费而已;后期量大了之后,再使用海外仓备货,就是将货交给有海外仓的物流公司,备货在国外,国外消费者下了订单之后,直接从国外发货,提高配送速度,如果使用得好的话,海外仓可以给你提高客户体验的同时降低运营成本;这里有一点需要注意的,你卖货收到的钱都是外币,想要结转到国内需要再去申请结汇,最好办 *** 的时候直接使用双币卡。
在跨境电商平台销售产品,没有人会知道销售的爆发期在什么时候。如果跨境电商卖家在销售之前备货不足,在真正迎来爆发期的时候,库存不足则会严重影响你的发货效率和利润。寻找优质产品,以充足的产品存货作为跨境电商的重要保障。
4提高效率
互联网经济、大数据时代的快速发展,快节奏的大众生活影响着我们的日常生活,网购要快,物流要快,交货要快。所以卖家在选择产品时可以优先选择快速售出的产品,以满足消费者快速收货的心理需求。
5优质的售后服务
对消费者进行及时跟踪,邮件回复及时附带相关产品进行宣传,成功交易之后,为消费者提供优质的售后服务。有利于提高买卖双方之间的忠诚度,建立稳固的粉丝群。
跨境电商独立站,利用国外的社交媒体通过引流的方式完成交易。相对于平台类电商具有高度灵活的玩法,不押资金,高利润等优势
1首先选择平台,国外有很多电商平台,像eBay,wish等,我们就以wish为例,wish是一家小众化的电商平台,个人能实现盈利
2在wish注册好账号开好店铺后需要进行身份验证,注意此时要在办公室里拍照,否则很容易审核不通过。
3寻找货源。货源可以从义乌或者马爸爸创造的阿里巴巴上进货,这些地方的价格比较低,以此赚差价。
寻找货源时要选择那些在国外卖的价格很高的产品,因为这些产品在国内都会有相同的产品,而且会更加便宜,也方便赚更多钱,而且也方便压低价格,更容易吸引买家
4购买广告,wish这个平台必须购买广告才会帮你推荐到前排,其他平台也是如此。不过不用担心会回不了本,一般都能盈利20%左右,基本一个月也能赚个千把块
5选择物流。国内有很多物流公司都做境外物流,根据地域不同可以选择不一样的物流公司,选择价格低的。一般而言最好不要卖那种05kg以上的物品,因为这样快递费会占去大部分利润,无法盈利。比如江浙沪地区可以选择像中通圆通这样的
最常见的是社区运营群。社区运营带来的优势是不言而喻的。很多经销商认为自己没有基础,不知道从哪里开始,但只要自己想做,就永远不会太晚。首先要与用户建立链接。建立链接的最佳时机是让客户参与到业务流程中。例如,餐饮行业在订餐时将用户拉进公共账号。当然,只建立这个链接是不够的,因为公众号和客户之间是被动的,只有客户想了解的时候,才能看到店铺。因此,除了被动方式外,还需要创建主动链接。这是第二步。其次,与客户直接接触的人添加客户信息,并与微信建立个人关系。例如,在餐饮方面是服务员,在家电方面是销售人员和服务人员。而且必须在交易或与客户直接联系时建立联系。如果你离开现场,期望客户建立连接,成本将翻倍。
社区运行后,可以利用系统做一些方面的统一管理。但是,当业务领先于系统时,过早地考虑系统的架构并不是一个特别好的选择。在考虑设计系统来匹配业务之前,你应该首先构建一个社区运营业务的原型,并让它运行起来。如果你只是投入资金来设计一个系统,然后把它放在那里,你不会真正了解社区运营的业务将如何运作。在系统做好之后再考虑使用业务匹配系统,那么就会得到系统框架。
与客户建立联系之后,如何让客户在需求产生的时候想到你,是非常重要的。例如家电是耐用消费品,重复购买率不高。让你的客户在需要你的时候想起你真的很难。虽然购买频率比较低,但使用频率却很高。利用“使用”这一点做一些相关的关系维护,让客户觉得你有用,并会维持对你持久的良好印象。这样他有需求的时候才会想起你。你的社区运作是有效的。
对于跨境电商来说,社区营销不是把粉丝聚集起来,在社区中保持高度活跃。相反,粉丝应该被引导到品牌的官方网站,这样流量就可以盈利。因此,以上对情况的分析、社群方式的选择、内容的规划,都是为了将粉丝引导到可以盈利的地方,培养品牌知名度,建立强大的客户关系,这是社群营销的最终目标。
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