拼多多植物枯萎多久可以退货退款
1、打开拼多多app,进入拼多多主界面。
2、点击个人中心界面中的“我的订单”。
3、点击“查看全部”,进入所有订单查看界面。
4、选择要申请退款的商品,点击打开售后界面。
5、点击联系商家,只要和商家沟通商品问题,商家同意后就可以退货了。
退款有哪些注意事项
1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
如果在拼多多平台上退款有发生超时的现象,一般钱都会直接返回到账户之中。可以先去跟商家协商一下,如果期间有出现退款的纠纷情况,就可以直接去投诉商家,转交给专业的工作人员去处理,一旦核实了清楚之后,商家就需要全额进行退款处理如果卖家已经发货,而且是仅退款,商家同意退款后,退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
如果是退货且退款,需要在商家确认收货后,三到五个工作日内退回原账户。
系统会自动把钱退款到付款账户。
如果是拼团失败,拼多多会将未发货的商品购买款退回自己的微信账户中,拼多多系统会在1-2个工作日内自动退款至微信账户。
但是因为微信支付原路退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日,因此退款可能会有一点延迟。
退款的时候要注意一些问题:
1、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
2、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
3、若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
4、卖家收到所退商品之日起3天内,未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
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