投诉拼多多平台去哪里管用

投诉拼多多平台可拨打12315。按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

投诉内容是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

扩展资料：

国家市场监督管理总局网监司表示，高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，已经要求上海市工商局约谈平台经营者，并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查。

国家市场监督管理总局网监司强调：不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。这一来自官方的权威声音，压过了杂音，也支持了消费者的诉求。

参考资料来源：12315官网-投诉须知

参考资料来源：人民网-拼多多被调查，到底冤不冤

通过12315平台进行投诉。

对于用户而言，如果在拼多多产生纠纷需要投诉，直接登录全国12315互联网平台进行在线投诉维权。如权益受到分割，可以向相关主管部门反映，如有证据证明侵权的事实，可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报，还可以向卖家所在地工商部门投诉举报，也可以到法院起诉。

12315投诉流程：

首先，搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。

以投诉为例，点击投诉填写表格，会出现下面一张表格，请按照要求拦源虚如实填写。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后，会生成一个单号，请一定要记得保存，因简燃为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。

同样的，如果进行举报，搜索12315当地官方网站，点击进去，选择举报选项，点击举报填写表格，按照要求如实填写。依然要记住的是裂困，填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后，仍然会生成一个单号，请记得保存，以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。

若消费者发现拼多多存在活动不真实、虚假活动等情况，应该向拼多多总部所在地的市场监管局或工商行政管理部门投诉、举报，也可以用手机打12315、12381、12345热线去投诉拼多多的问题，或者登录网站“全国12315平台”、“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”等平台投诉相关问题。
应该怎样投诉拼多多？
1、要是消费用户和拼多多有交易纠纷，可以先同拼多多的人工客服投诉存在的问题。
2、假如平台用户发现拼多多有着违反国家关于市场监管的法律法规的情况，不妨用手机打“区号+12315”消费者投诉举报热线或是直接登陆“全国12315平台”对问题进行投诉。
3、12345是政务服务便民热线，当用户发现问题，可以拨打“区号+12345”热线去投诉问题。
4、中华人民共和国工业和信息化部是拼多多的监管机构之一，若拼多多侵害了大家的相关权益，不妨致电“区号+12381”国家工信部公共服务电话又或者是登录“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。
5、牵涉到互联网信息服务的疑难问题，用户不妨登录官网“互联网信息服务投诉平台”对相关问题进行投诉。
6、倘若消费用户决定投诉拼多多，可在“黑猫投诉”平台进行投诉，依照现实状况填写清楚投诉信息。

021-53395288。

拼多多售后投诉电话是021-53395288和400-8822-528，用户在投诉的时候，可以尝试下，哪个电话接通的快速，就可以受理自己的投诉。

注意：拼多多的客服不是24小时都在线的。不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24小时随时待命的，所以平时大家联系的时候需要注意一下时间，并且尽量避免高峰段去咨询客户，因为在高峰段咨询客服回复会比较慢。

拼多多投诉渠道：

1、可以通过打开拼多多APP，选择下方聊天选项，然后点击进去找到拼多多官方客服即可会话，如果是小程序拼多多，就需要点击个人中心－我的消息，选择拼到官方客服会话。

2、还可以把订单详情页面，往下拉，那里有一个投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。

3、关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”，然后点击进去，在对话框中输入你的问题，就会有专业的客服帮你处理。

4、直接去消费者电子服务网投诉。会有专人会处理你的投诉。此外非法经营将根据相关法律法规进行处罚，因此我们鼓励每个人勇敢维护自己的合法权益。

打开手机上的拼多多，在搜索栏输入商家店铺名称，进入商家店铺，点击选择右上角的“客服”按钮选项，进入聊天页面，选择右下角的“更多”图标，找到并选择“投诉”功能选项，选择投诉商家的原因，然后提交。具体步骤如下:品牌:手机华为nova4e版本:AndroidV1000163软件版本:拼多多V54301打开手机上的拼多多软件，登录账号，在搜索栏输入店铺名称。2找到要投诉的商家，进入商家店铺。3然后点击选择右上角的“客户服务”按钮选项。4进入聊天页面，选择右下角的“更多”图标。5之后，找到并选择“投诉”功能选项。6选择投诉商家的原因，然后提交。

拼多多投诉电话是4008822528。

方法一：致电拼多多官方客服电话4008822528；需要注意的是要在上班时间内拨打投诉电话，拼多多客服的上班时间为9：00-20：00。

方法二：在拼多多App上投诉；打开拼多多，在主页面中的个人中心中找到官方客服，申请处罚商家，需要注意的是详细说明举报内容，最好上传有利的凭证截图，确认无误后点击提交举报即可。

拼多多商家违规的处罚

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。

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