电商运营直播是什么专业?这个专业学习下来会有就业前景吗?
本专业毕业生适合在电子商务企业从事电商直播、直播运营、直播平台客服、新媒体营销、网络营销推广等工作。可胜任主播助理、运营专员、客服专员、新媒体专员、招商专员等岗位。有一定工作经验积累后,可向具有管理职能和综合业务职能的岗位发展,如运营经理、主播、客服经理、新媒体经理等就业方向。直播+电商,两者其实可以的结合考虑。
两者的运营并非一定要区分的太开。
比如我所处的二类电商行业,有一种玩法就是,利用电商平台亏本运营产品,通过投放素材、客服售前售后福利和话术来引导用户导入直播间。
这种玩法时下很普遍。
而这种玩法的核心就在于,电商平台的运营的核心目的是为了给直播间引流服务的。
两条线路并非并行或者相互纠缠,而是电商运营衔接直播运营,两者的主线是一样的。
主要的链路为:产品上架电商平台→低单价亏本运营→投放素材内夹带“直播间”信息或预告→客服通过售前售后提供福利等手段引导客户加入社群→引流直播间通过直播引导客户回购复购、增强用户粘性。
链路如何运作如何衔接可以优化。现在的电商环境中高端玩家都开始不断去尝试复杂的玩法了,而他们这种价格战,中小无资源无资本的玩家根本难以招架,再加上许多商家抱团和商家之间的恶意竞争,无形之间抬高了行业门槛。
当然,单一的玩法并非不行,但长远来看,想要持续发展肯定是要多方面综合去学习的。直播也好,电商也好,建议还是要一起尝试,难度肯定是有的,但想要做大做好,甚至只是为了跟上行业头部玩家的脚步也好,最好还是都要发展。
应该说,抖音直播不只是对传统电商,包括整个电商行业在内,都收到了冲击。
单论对传统电商的话,抖音直播电商的作用是挺大的,直接间接地促进了其他领域的电商平台发展。
16年papi酱就在淘宝直播平台开展了一次拍卖活动,超过50万人围观过这次活动。电商直播带货是很早就有的一件事,为何现在又再次旧事重提?
一是因为抖音短视频app它本身的娱乐属性,它本是娱乐平台,这是和淘宝京东等电商平台有区别的一点。
首先抖音是通过短视频热度获得庞大用户群,进而以此为根基发展出电商功能、直播功能。
淘宝京东等传统电商平台是明确的“电商”平台,用户不管是看直播也好,进店铺逛gai也好,有明确的的目的就是——购物。
而抖音并非如此,有时候只为图一乐,而非实实在在地为了购物的目的。
以“娱乐”为目的的人数是要多于以“购物”为目的的人数的。方才提到的papi酱拍卖活动,50万人中也并非是人人都打着拍卖的目的来的,很多是由于明星效应来参与围观。
但不可质疑的是抖音直播具有强大的带货能力。
前段时间罗永浩在抖音直播带货三个小时累计销售17亿,单周销量30,003。
根据Dataeye-edx的数据显示,当周(330-45)二类电商抖音小店爆款榜单TOP1就是罗永浩带货产品之一的“安慕希酸奶”,单周销量64,337,冲上抖音小店销量榜榜首。
产品+明星效应+庞大的用户体量=高销量。
看到抖音直播带货的能力,各电商领域也着重关注起电商直播。
2020年3月30日,在淘宝直播盛典上,淘宝内容电商事业部总经理俞峰宣布,2020年,要打造10万个月收入过万的主播,100个年销售过亿的MCN机构,并发布500亿资源包,覆盖资金、流量和技术。其中针对技术,俞峰表示,将整合阿里巴巴经济体内所有资源,让优质内容和直播间被发现,将投入百亿级别流量。
除了传统电商,社交电商、二类电商的商家包括平台也开始关注直播带货能够创造的价值。
2020年开始,二类电商鲁班平台开始着手布局直播新功能,落地页可以直接投放到抖音的直播间,从而达到通过直播的推广形式,来实现获取更多客源以及提高商品转化的目的。同时,直播带货相较于以往的信息流广告投放,将为电商广告主沉淀更多客户,从而提高复购率。
直播带货形式具有“商品展示直接卖点突出”、“销售环节高效和高转化”特性。对二类电商行业有良好的积极推动作用。在今天,二类电商行业或许会在直播带货的推动下引起大爆发。
但相应的,想要顺应风向,加入直播带货的潮流并非易事。直播带货也有许多难点。
第一,对于直播主播的要求高,需要一个专业的口头表达能力强的主播进行直播讲解
第二,对于直播运营团队的要求高,需要组织至少2人以上的运营团队来配合主播的工作,确保直播的顺利进行。所以短期内,二类电商行业在这一领域的尝试应该还是较为谨慎的。
相较于广告中的落地页、短视频制作,素材剪辑过程等,直播带货领域的运营难度要高上不少。需要专业的团队在背后支持,同样还需要主播有足够的职业素养。
拥有直播这种形式的电商平台早就存在,但抖音之所以能将直播带货推向新的高峰,在于其不可被其他电商平台复制的“娱乐”属性。
想要学好电商直播和短视频运营,建议按以下步骤来进行学习:入门学习:了解电商直播和短视频运营的基础知识和基本流程,可以通过一些线上或线下的培训机构或课程进行学习。
实践掌握:通过对业界优秀的直播和短视频案例的分析来学习,同时结合自己的实际情况,根据自己的定位,找到自己的特色,构建自己的内容营销方案。
多实践多实验:学习者应该多试多错,多实践,多尝试不同的策略和方法,因为只有通过经验积累,才会更好地理解和运用知识。
持续进修:了解该领域的相关技术和市场趋势,保持持续学习和进修,跟上市场的变化和发展。
关于学习时间的问题,基础知识学习的时间可以根据个人情况和学习效果而定。实践和实验的时间需要较长一段时间。由于需要结合市场和运营场景,多次实践和实验才可能产生实际的业务流量和产出。因此,需要有耐心和毅力,同时需要在实践中及时总结和记录经验教训,不断优化自己的运营策略和方案。
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