京东订单不发货怎么办已付款
2、如果商家反复推托,那就要作一些准备了,商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或后保存。
3、以上述证据和商家进行沟通,要商家给出最晚发货的时间点。
4、建议使用专用客户端和商家交涉,聊天记录可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。
5、与商家最终确定好发货时间后,一定要注意和商家约定,如果届时不发货,就要走退货的途径,一般情况下店家也会同意,到了最终时间点,如果商家不发货,就选择退货。
6、如果商家还是拒不肯退货,就要找平台方介入处理。
7、遇到这种情况,一定不要怕麻烦,在没有满意之前要不断到电商平台投诉,也可以到消费者平台投诉。
京东上无货不能发货,算违背新消法,但是赔偿30%,而且不超过500元。
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
京东商城网站特点和优势如下:
1、京东具有专业的包装技术和员工,大部分的产品快递都是用气泡填充的,没有因为成本而放弃对产品的用心程度。
2、京东的发票和快递码等都是提供正规机打的,让人看到有一种正品的信赖感,这样每个产品的售后点认可度高。
3、京东的物流相当发达和迅速,基本上下单后当日就到达或者隔日到达,不用长时间的等待,极大地满足了消费者的心理需求。
4、京东的产品评价大部分比较真实,虚假交易没有泛滥,水分较少,相对来说消费者有较大的参考意义。
京东不发货赔偿流程:
1、延迟发货。
消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,单笔交易最低不少于¥5,不高于¥50。
2、缺货/无货。
订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。
赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于¥5,不高于¥500。京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。
京东购物,卖家不想发货,要求退单有以下几种解决方案:1、如果您可以正常下订单,卖家不愿意发货,您可以要求卖家做出赔偿;
2、如果卖家不肯做出赔偿,您可以联系京东客服协商处理;京东客服会跟卖家谈的。
3、了解一下具体的原因,如果跟卖家沟通自己也认同的情况下,愿意退款就可以直接退款。
4、如果不愿意退的话,卖家又给不出合适的理由,您如果有时间的话可以按1、2条方案处理
会得到一点小的补偿的。
0条评论