拼多多举报商家说什么已记录

拼多多举报商家说什么已记录,第1张

1、进入拼多多后,点击底部下方的个人中心,然后进入个人中心页面。
2、进入个人中心后,点击官方客服选项,进入官方自助服务,然后点击申请处罚商家
3、点击申请处罚商家后,进入举报中心,点击我的举报,这里可以看到账号所有举报信息,还可以看到此条举报内容的受理进度。
拼多多对商家投诉成功之后,平台会先进行情况核实,在此建议买家在进行投诉的时候尽可能的完善投诉内容和提交更多的投诉证据,可以帮助到投诉内容的成立和受理。一般情况下完成投诉后,拼多多平台会在7~15个工作日内给到买家答复,只要拼多多平台介入处理,很快商家就会与买家进行协商沟通。
如果遇到与商家交易的过程中,出现自己的消费前遇到侵害的情况下,买家可以先与商家先沟通,如果是卖家拒绝沟通或者是沟通结果不理想的情况下,再进行对商家的投诉。

拼多多作为一个平台提供双方买卖的服务,应该对商家进行监管,对于商家的一些违规行为进行处理,如果明确商家违规 *** 作的情况下进行处罚并且应该把处理结果告知受侵害的消费者,而不是简单一句我们已经记录在案了敷衍消费者,对于被诱导消费的消费者要求退货给商家就完事了,这简直就是为商家提供了一个侵害消费者的平台。我现在要投诉拼多多平台包庇商家,为商家提供虚假宣传的平台诱导消费者购买,需要他们按照国家规定的三倍赔偿给我损失并且让商家更改虚假宣传的结束。

商家被投诉的处理(1)假货产品会被平台下架;(2)平台会控制该这个店铺的资金提现;(3)扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付;(4)平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新;(5)根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作;(6)若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布


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