拼多多在不付款的情况下怎么找到卖家电话
拼多多联系商家的步骤:
1、简单来说,需要咨询商家的话,用户们还是应该先去搜索找到自己感兴趣的商品,然后在商品详情页面的下方点击“客服”功能。
2、在打开联系商家的界面后,大家可以选择直接进行沟通,或者单独进入某个商品的咨询页面里,从而更好的进行购物。
3、而要是在购物过程中碰到了什么麻烦,大家还可以从商品订单的页面里使用“联系卖家”功能,或者拨打在线电话来进行沟通。
有两种方法可以维权,一是找商家协商解决,二是在平台上面投诉。方法一 联系商家
买到假货的时候,可以第一时间联系商家,告知对方你收到的商品不是正品,看下商家如何回复你,跟对方好好地协商下,退货退款,或者更换别的产品,让商家给你承担运费,如有运费险的则不用商家承担。
申请退货退款流程如下:打开拼多多--个人中心--我的订单,找出这个订单,申请退款--退货退款--已收到货,选择退款原因然后提交申请,让卖家同意之后寄回商品。
方法二 在平台投诉
能使用第一种方法解决就是最好的了,省事,如果商家拒绝处理,我们可以在平台上投诉商家,流程如下:
1、在个人中心这里找到官方客服;
2、点击申请处罚商家;
3、是假货问题,所以选择最下方的商家欺诈进行举报;
4、选择对应的原因,点击下一步;
5、选择要举报的订单,详细描述内容,最好是上传一些或者视频,帮助平台客服判断,最后点击提交举报即可。
举报之后在步骤4的举报中心这里找到我的举报,就可以查看举报的进度了,建议有问题还是先跟卖家好好地协商吧~拼多多的东西本身就很便宜的,不是正品也能想到了。
1、联系官方客服,输入商家服务态度差,然后根据提示 *** 作,提供需要投诉的多多买菜订单号,如果可以提供照片证明最好,当收到客服反馈说已经收到对该商家的投诉,那么就已经完成投诉。
2、如果已经下载了拼多多APP,那么我们也可以在拼多多APP上进行对商家的投诉,在拼多多首页上进入官方客服,然后进入申请处罚商家模块,点击举报,根据需要举报的原因和类型补充相关内容,即可完成对商家的投诉。
如果大家在该平台上都没有得到想要的回复,那么我们也可以进行电话投诉,致电多多买菜的官方电话进入到人工客服通话,将要投诉的订单号和内容告知,就会有工作人员帮忙核实情况,若情况属实,该商家就会受到平台的处罚。在这里,小编也希望大家无论是在什么平台购买到质量问题的商品也要勇于维护自己的权益。
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