乐学拼多多 2023-12-11 22:49:01

六万人砍价手机失败：拼多多的否认，我为什么不信？-

一说到拼多多，我总是对它又爱又恨。

爱什么？爱它的东西很便宜，恨什么？恨它的营销总是很烦人——最主要的体现，就是让人闻之色变的“砍一刀”。

就在刚过去的这个周末，拼多多的砍一刀被人狙击了。

周六的时候，这个话题冲上了微博热搜第一位，随即，全网都在等拼多多一个回应，也冲上了热搜榜。

周六下午，拼多多的回应终于来了，拼多多声称消息不实，紧接着，这位游戏博主又怼了回去。

公说公有理，婆说婆有理，事实真相究竟是什么？拼多多到底有哪些套路？拼多多为什么会发生此次信任危机？为什么说拼多多这次输得很彻底？

今天，我将用4000字扒下拼多多的底裤。

家人们，见证奇迹的时刻，来了。

6万人砍不下来一台手机，究竟是怎么回事？

3月17日，一位名叫“超级小桀”的游戏主播，直播参与了拼多多的砍价免费领手机活动。当时，直播间有六万名观众，主播将砍价链接分享到了很多个群，让人们参与助力，结果，两个多小时过去了，愣是砍到了小数点的后六位，结果依旧失败了。

等这件事情发酵后，周六拼多多回应称：

“未砍成功”不实，活动信息显示，该博主3月17日12点52分开团砍价一款价值2099元的vivo手机，3月17日16点40分已砍价成功，平台已根据活动规则，向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品。“几万人参与砍价”不实。博主直播期间已公开说明，自己是向其QQ群友发出帮砍邀请，并非几万名观众实际参与了砍价。

主播说自己自己砍价失败了，拼多多说成功了；很多人说六万人参与了，拼多多说“几万人参与”不实。

那么到底谁在说谎？

于是，我在网上找到了游戏主播主播3月17日的直播回放，不看不知道，一看吓一跳，该视频的播放量已经超过了74万……

整个视频有两个半小时，我看完了整个视频，试图还原拼多多被游戏主播主播狙击的整个过程。

在视频刚开始的时候，主播讲述了疫情对人们生活带来的一些影响，随着闲聊深入，谈到了丁三石的猪场，后来，话题转移到了丁三石在做网易云音乐初期的骚 *** 作。

有粉丝说现在变成99999了，主播在直播时进行了查看，确实是99999了，“还在玩这套”。

本着实事求是、求真务实的态度，我也去网易云音乐查看了丁三石的账号，赫然显示99999：

这 *** 作，真引流鼻祖了。

主播说，这一招被拼多多玩明白了，玩的那叫一个厉害。

好，正片开始。

主播说自己之前砍过很多次，也没有成功过，又说直播间的所有人帮我砍，也砍不下来。于是，很多粉丝们说试一试。

于是，主播开始了免费砍商品，砍价页面商品种类繁多，都标注着“免费带回家”的字样。用主播的话说，这就是选清华，还是选北大呢？

有观众说选择汽车，主播忍不住说，你看清楚一点，这是玩具汽车。

最后选择了一款蓝色的手机。

主播使用了万元免单卡，又获得了金币，开始金币翻倍，这时候仅差005％，这时候主播抽中了砍价王者的称号，获得500金币，成功翻倍，这时候仅差002％，然后获得金币，又翻倍。开始抽签，又经过多次金币翻倍，最后000。

主播这时候已经开始觉得能免费领到了，结果，游戏才刚刚开始。

这时候，才刚刚到需要分享给朋友助力的环节，于是主播通过直播屏幕请粉丝们帮忙助力，于是很多观众就帮助砍了。这样做了两次，到第三次的时候，扫描助力就失效了。

……

从这时候开始，主播就完全陷进去了，玩了一个多小时，终于二维码禁止分享，口令也进不去了，而且砍价的进度条也不动了。

于是主播打电话找拼多多客服，打了五分钟电话，终于人工客户接电话了，据主播总结， 拼多多客服说了三点，第一、不是所有人都能砍成功，是随机的；第二、恶意刷的砍价，是失效的；第三、重新进入刷新二维码，试试能不能分享。

说完这三点之后，主播没有挂断电话，这时候通话就中断了，不知道是客服挂断的，还是怎么回事。

随后，主播继续砍，而且还邀请了一位拼多多新用户来砍，依然没用。到最后的时候，主播已经显得非常无奈了，遇到下一步巨额金币无动于衷，就像是被伤透了心……

看完整个过程，我们其实可以回答上面的问题了。

第一个问题，到底砍价成功了，还是失败了？从直播来看，当然是失败了。

第二个问题，到底有没有几万人参与？答案，似乎只有拼多多自己知道。

不过，直播间的观众确实参与了，只不过后期扫描二维码助力被“封禁”了，没办法扫描了。

在拼多多回应后，主播也进行了回应：

简单总结一下：

1、直播观众参与砍价了，但是具体多少人参与只有拼多多自己知道，因为在主播的用户界面只能看到最近的30人，而看不到完整名单。

2、在直播的时候，砍价并没有成功。3月17号下午2点40分左右主播下播，4点40分的时候，主播莫名其妙收到了拼多多给的一张无门槛购物券，可以用来购买主播砍单的商品。

重点来了，2点40分主播下直播后，一直到晚上11点，这段时间主播并没有打开过拼多多APP，也没有进行过任何 *** 作。所以，这张无门槛购物券，到底是怎么回事儿呢？

3、主播这次砍到了小数点后5位就砍不动了。

拼多多说砍价成功了，结果呢？主播说我啥也没动，突然就收到了一个无门槛购物券，且只能购买砍价的商品。

你说这事儿怪不怪？

难道说补发一个券，就算成功了？

紧接着，主播还说，一般砍价成功了会有一个动画效果，而主播的动画效果是在3月19日下午左右收到的（砍价时间是3月17日）。

这么神奇的事情，难怪有人说，这是拼多多为了主播在周末加班搞出来的动画。

此次舆情，拼多多可以说彻底输了。

无论产品机制是不是成功率低到爆炸，无论事实真相如何，拼多多的品牌再一次受到严重考验， 拼多多的信任危机已经达到一个新的顶峰。

浪叔告诉过我，一些概率非常小的事件，很多（自觉聪明的）人觉得是永远不可能发生的，但其实概率上有一个所谓的“大数定理”，就是发生的次数越多，出现的可能性就越大，当出现的情况足够多的时候，特殊情况终究还是发生了，包括次级债危机，很多顶级数学天才们都觉得“不可能发生”的事情，都是这样发生的。数学、概率学得太好，对自己的智商太自信，反而容易制造危机，历史上很多黑天鹅就是那么发生的。

拼多多的公关危机出现后，浪叔说，可能这次的事情就是这种小概率事件。

什么是小概率事件？第一，有影响力的人来砍价；第二，几千甚至几万人参与砍价；第三，按照拼多多的机制，砍价失败了。同时满足以上三点，就是这次的小概率事件。

我们没办法预防小概率事件，但是在黑天鹅发生后，一定需要强有力的应对和介入。

我为什么说了好几次拼多多彻底输了？

第一，介入时间太晚了。

甚至，全网等拼多多一个回应，这种词条都冲上热搜了，这种舆情管理速度，堪称蜗牛速度。

过去公关危机处理的“黄金24小时”，在当下已经被压缩到了1小时内。

第二，拼多多的回应充满了漏洞和不屑，把几万观众和上亿网民当傻子。

如果自己真的没问题，那么你就说明到底有多少人参与了砍价，为什么砍价没有成功，而不是紧急制作一个优惠券，以此否认砍价失败。

补漏洞，并不是这么一个补法。

第三，拼多多没有消解大众的愤怒，反而让人更加反感。

每一次公关危机，都是品牌与用户拉近距离的机会。危机公关做得好，很可能会产生正面效果。当然，鉴于拼多多目前的口碑，产生正向增益效果的可能性不大，但是最起码不要让人增加抵触情绪。

最后，甚至有人发现，拼多多疑似动用了水军。

一边说孩子在上幼儿园，一边说孩子有了媳妇。当然了，也可能是两个孩子，但是，跨度也实在是有点大。

所有的危机都不是一夜爆发的，一定都是一些小危机的日积月累。

实际上，拼多多的品牌危机，并不是公关造成的，也不是公关能救得了的，归根结底，还得落在产品上，落在产品的设计和营销逻辑上。

这一次的主播砍到最后砍不动了，什么意思？就是邀请人砍，但是自己的界面没有显示砍成功。

这种永远差一刀的事情或者感觉，可能很多人都经历或感受过。

在此之前，拼多多因为“六位数”事件已经上过一次热搜，出现过一次舆情了。去年3月，上海律师刘宇航当时参加了拼多多的“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，但邀请多人砍价后，始终差“09%”。

刘宇航以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈为由，向法院递交了起诉材料。

在案件审理中，针对刘宇航的起诉以及由此引发的质疑，拼多多表示，因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为09%，砍价页面显示的09%不是09%，而是09996427%。

为什么不在页面显示完整百分比呢？

拼多多称是因为显示屏有限，而且这个数是除不尽的所以做了省略。

“在这一刻我感觉我前30年的数学都白学了，我的人生需要重新定义一下09%。”刘宇航感叹。

拼多多屡次“巧舌如簧”，已经消耗了网友们太多的信心和耐心。

据“晚点LatePost”报道，拼多多“砍一刀”项目在2021年上半年的内部绩效打分中被评为最低档“1”。

这意味着，拼多多认为靠“砍一刀”拉新不那么有效了。

既然砍一刀已经没有那么有效了，这种随时会产生负面影响的大炸 *** ，为何不做设计改进，甚至是直接放弃呢？

拼多多砍一刀像传染病一样已经蔓延到了诸多APP，很多产品与软件都在复制推广与学习，利用这套推广机制做所谓的病毒式推广与裂变式营销。

比如你去买个车票，好友助力来加速，快速光速vip速抢票；比如你去点一个外卖，砍一刀就减两元，砍10刀得优惠券；比如你去订个酒店，分享5个好友省10元……

这些套路防不胜防，我们的生活到处都被这种垃圾广告充斥着，干扰着人们正常的生活与工作。

拼多多的砍一刀，曾经有很多次让我十分为难。我拒绝过很多不太熟悉的朋友，向我发起了砍一刀求助链接，但是那种很好的朋友总是让我犯难。

不是因为砍一刀很麻烦，而是砍完这一刀，没多久就又让我砍一刀。

一次打扰不会让人反感，频繁被打扰才会让人愤怒。

但是，有办法吗？没有。

但是，合理吗？不合理。

用刘宇航律师的话改编一下，如果这都不算诈骗，那我的人生可能需要重新定义一下『诈骗』。

拼多多到底有没有在说话？

拼多多表示该用户已经完成了砍价活动，并且砍价商品已经发出快递。

拼多多是近几年国内一家非常出色的电商平台，甚至有数10亿的活跃用户，经常在拼多多平台购买商品。然而要说拼多多最出色的莫过于他们的营销策略了，自打诞生以来多种多样的营销策略，可谓是让消费者们应接不暇。有一位知名的游戏主播在直播间当中花费了数个小时和网友们一起参加了砍价免费拿手机的活动。

在直播间结束之后，该主播表示并没有拿到手机，然而当拼多多官方意识到这件问题之后，他们表示该主播已经在当晚的十一点多钟领取了平台发放的优惠券，并且花费一分钱兑换了相应的手机。对此主播却表示在直播间砍价的过程当中，一直显示该订单为砍价成功，然而在世情在互联网上闹大之后，拼多多官方反而给自己发了一张优惠券。所以主播怀疑是拼多多的紧急公关举措。

同时该主播也表示并没有网上所说的数万人参与砍价，直播间当中只有几千人参与了砍价当中至于有多少人，他自己也没有办法给出一个明确的数据。其实针对这件事情，有不少的人还是很质疑拼多多态度，因为类似事件在过往的经历当中已经出现了很多。大多数最后都没能够砍价成功，反而是浪费了自己宝贵的时间，还让身边的朋友多为自己帮忙。

不管拼多多如何回应此类营销事件，在消费者们心目当中的态度早就受到了大家质疑。甚至此前有网友把拼多多告上了法庭，拼多多则表示在小数点过后还有6位数字，需要用户完成砍价，此类近乎无赖的营销规则，属实是让消费者们束手无策。但是相信这么多的事件曝光之后，一定会有越来越多的用户明白拼多多砍价免费得商品和现金活动当中的目的所在，他们的目的就是为了吸引新用户的入驻，提升其品牌的影响力。而参加活动的用户无非是拼多多的一颗棋子。

希望有关部门能够加强此方面的监管力度，不要让如此无赖的营销活动遍布于各大电商平台，这样不利于市场的公平竞争。也希望拼多多能够尽快意识到自己的错误，不断的改善其活动的规则策略。

有人认为拼多多故意会设置砍价的额度，通过这种方式骗消费者。

之所以会这样说，主要是因为大家对拼多多的砍价模式其实已经非常不满了。即便没有这个事件发生，很多人也已经不再参与拼多多的砍价活动了。在拼多多发展早期的时候，用户确实可以通过拼多多砍价获得相应的商品。在此之后，用户砍价的难度其实越来越高，很多人只不过在被拼多多利用而已。

一、这个事情是怎么回事？

有一名网络主播在网上邀请用户帮自己砍价，即便已经有6万人参加砍价活动，这名网络主播依然没有砍价成功。在这个事情发生之后，很多人认为拼多多在故意限制用户的砍价行为，拼多多的所谓的砍价送手机的活动也只不过是一种欺骗消费者的手段。

二、有人认为拼多多在后台限制了砍价金额。

在用户刚开始砍价的时候，用户每次砍价的金额可以达到几十元。然而到了最后几元钱的时候，每名用户砍价的额度只有一分钱左右。也正是因为这种故意设限的行为，很多用户在最后会选择直接放弃，这也正是拼多多的套路所在。如果连6万人都不能砍价成功一件商品，更不要提我们普通人了。

三、很多人对拼多多的行为强烈不满。

对于经常在网上买东西的小伙伴来讲，很多人对拼多多的评价其实并不高，因为大家认为拼多多普遍会利用各种套路来欺骗消费者。从某种程度上来说，有的人确实可以在拼多多上低价买到商品，但这样的人的数量非常少，甚至可以用凤毛麟角来形容。对于更多的广大用户来说，很多人的存在只不过是会被拼多多利用罢了，所谓的砍价活动本身就是在进行所谓的直销裂变。