京东如何做到电子商务的47个标准

京东如何做到电子商务的47个标准,第1张

下面的资料看了希望能解决您的问题,祝您愉快
京东网上商城
由于公司发展速度快,原来的办公场地已经不够用了。京东网上商城(下文简称京东)前几天将公司总部搬到了北辰世纪中心。今年艾瑞对网络购物的一份调查报告显示,2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长,达到11123亿元,同比增长975%;其中,京东的市场份额从第一季度的266%上升为354%,连续9个季度蝉联行业头名。京东的发展速度可见一斑。业内人士指出,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在,而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升。京东从2009年开始自建物流体系,在北京、上海、广州、成都、武汉建有物流中心。目前物流体系已经覆盖了40余个城市,计划到2010年底将增至60~80个城市。京东网上商城配送副总裁张立民表示,京东目前至少70%的业务量是通过自建物流完成的。京东目前正在筹建一个新的项目——亚洲一号。京东网上商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说,京东在上海嘉定购置了260亩土地,用于打造亚洲最大的现代化 B2C物流中心,其中包括单体15万~20万平方米的库房。亚洲一号将至少支持百万级的SKU,目标是适应京东未来5~10年的发展。姜海东表示这个库房里将会在信息化方面进行新的尝试。强壮的系统 人性化的设计国内做电子商务的企业不少,但真正做到京东这个级别的不多。据介绍,京东在今年6月18日12周年庆当天,订单量接近15万个,销售额突破1亿元。客户在京东购买商品的流程看起来很简单,但是在背后支撑这一量级订单的强大信息化系统却鲜有人知。客户在京东购物页面下订单后,其重量级信息化系统——WMS(库房管理系统)就开始高速运转起来。它首先确定这个商品在哪个库房,是否需要内部调拨,然后把该订单对应到相应的库房管理系统;该库房的管理系统就会做相应的定位——也就是找到该商品在哪个货架上,同时也会将信息发送到库房工作人员随身携带的 PDA上;工作人员收到信息后,去相应的货架取货,将货物放到已经在相应位置 *** 出来的周转箱。如果一个客户同时购买了几种商品,那么周转箱将根据订单顺序依次在这几种商品的相应位置 *** 出,库房工作人员将相应的商品放进去。整个流程都是信息系统在控制。在拣完货以后,周转箱又被传送到复核扫描台,出货前工作人员再检查一遍,确认无误后,打印发票和购物清单、打包,最后转到发货组。发货组再将这些货物放到暂存区,到配送时间后发货,司机将货物运送到配送站,配送站将货物分给配送员,由配送员完成送货。(如图2所示)整个过程信息系统都会记录。用户在京东下了订单之后,可以随时关注自己的订单状态。在订单状态中不仅有京东仓储和配送处理的节奏信息,甚至和主要第三方物流企业的信息系统也做到了无缝对接(如图3所示)。这是京东把握用户心理和需求的一个人性化和创新设计。姜海东介绍说,电子商务的用户对商品的配送速度有着极高的要求,这对电子商务的信息化要求非常高,京东对信息化系统的建设持续投入了巨大的资金。
高水平的WMS也成为企业的核心竞争力之一。进军百货对系统要求更高,2009年京东开始进军日用百货行业,它的发展速度非常惊人。京东发布的数据显示,目前其百货产品的月复合增长率达到30%,到2010年底,全年销售额将突破5亿元,这给京东的物流系统带来了很大的挑战。姜海东说:“百货类商品品种多,形状、大小、重量各不相同,对存储物流的时限和环境要求各不相同,这对库房管理和运输的要求都很高。百货产品相对于3C产品来说,库存周期比较长,这要求我们存储大量的商品,因此管理难度相应增大。我们的解决方案是为每一件商品设置唯一代码,商品进库房时指定一个代码,出货时直接扫描编码就可以确认商品的正确与否。商品在库房里的整个流转过程都是可跟踪的。”
电子商务企业对库房存货量的要求是很苛刻的,京东供应链系统的库存预测系统高效地帮助采销人员解决了这个问题,它通过对用户在京东网站上的点击、浏览足迹进行充分分析,预测未来一段时间内的商品销量,从而决定补货情况。姜海东介绍,京东库房周转天数是12~15天,这个周转率在业内是非常高的。据介绍,国美、苏宁是45~55天,而当当、卓越是60天。同样,进军日用百货对运输也带来巨大挑战。百货的加入对京东的物流流程管控提出了更高的要求。张立民表示,为了满足不同的货物所需要的包装要求,京东加大了包装成本。另外,它还对工作人员的素质、场地等提出了新的要求。百货的加入,让京东网上商城在成本、质量和服务三方面寻求一种新的平衡,如何将这三方面最合理地结合在一起是京东网上商城面临的作业。这是一种动态的平衡,相信每一个企业都在不断地寻求这种平衡。目前京东网上商城有200多人的技术团队支持信息系统的开发、维护。姜海东表示,京东的电子商务将系统与“人”更紧密联系地在一起,这样可以使得流程更加稳定,扩展性也更好。他认为,正常的流程应该由电脑完成,非常规的和最有价值的事情要由人来处理。目前电子商务发展得非常快,京东网上商城CEO刘强东表示,行业“已经到了J型直线发展曲线的拐点”。姜海东说:“目前,我们像在高速路上行驶,不能停下来,如果停下来就可能倒下,我们要在快速的运行中优化信息化系统,整体上要求信息化系统更健壮。比如传统物流一般是送货到门店,支撑的是几百万的用户,我们的系统要支撑数以千万计的用户,这对系统的要求就会更高,送货不仅要有速度,还要精准。”京东网上商城今年4月份推出了“211 限时达”配送服务,即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。姜海东表示,这个速度目前在电子商务企业还没有第二家能承诺。目前该承诺的服务地点已经由最初的4个城市增加到12个。正是因为背后有强大的信息化系统作为支撑,“211限时达”才能不断地延伸。京东的销售规模虽然飞速发展,但是从财务数字上看,却没有实现规模盈利。刘强东解释,京东在账面上没有盈利,是因为自建库房、租地、引入自动化仓储设备等高投入造成了企业在账面上的亏损。自建物流成为高速发展的电子商务企业的必然选择。姜海东介绍说,从仓储方面看,第三方物流已经无法满足京东的要求。首先,电子商务要求物流速度快、效率高,发货、进货、分拣等各个环节对库房的要求也不同于传统行业,它要求暂存区和库房的面积更大,京东的单体库房要求在1万平方米以上、高度在9米以上,而目前大容量的第三方单体库房已经不容易找到;其次,房价的不断攀升导致库房成本越来越高;同时,随着时间的推移,新建的库房离市中心越来越远,运输成本也越来越高,时效性越来越差,这些都是第三方物流中心不能解决的问题;此外,电子商务对库房内的环境要求的高标准,也是第三方难以达到的。所以京东必须自建物流。由此我们可以看出,电子商务企业要想健康地发展下去,必须自建物流体系。张立民表示,目前物流配送市场没有达到成熟的阶段,行业标准并不高,各企业的模式、体制、服务水平都不同,他们所提供的服务与电子商务企业需求不相匹配,在有的环节差异甚大,因此不能完全使用或依赖第三方物流完成配送。张立民介绍说,最后一公里是工作人员直接与客户面对面,第三方物流也无法完成品牌传播和售后服务等工作。另外,由于个性化的需求,比如以旧换新的上门服务,是难以借助第三方物流完成的。众所周知,电子商务企业因其低成本、高效率为用户提供比实体店便宜的商品,得到人们的青睐,京东的自建物流体系不仅为用户提供了更好的服务,更重要的是缩短了供应链流程,大大缩减了运营成本。商品从厂商到京东库房,到配送站,再到客户,或者从厂商到京东库房,到京东自提点,再到客户,只经过三个环节,而且没有店面,成本低了,用户也得到了更大的实惠。京东的物流体系以满足用户对电子商务的需求为根本,为用户提供了优质的配送服务,它也成为京东的一大竞争力。宅急送快递公司=信息系统+车辆
几乎没有快递公司能逃过因货物丢失、损坏、送货慢而被客户埋怨的厄运。这是整个快递行业的问题,混乱的市场秩序使得快递行业的激烈竞争一度演变为价格战,低廉的价格导致了低服务水平和低准点率。
淘宝网首席财务官张勇认为,物流行业是电子商务生态体系中非常重要的一环,但目前国内的物流行业整体还处在传统的运营方式层面,行业服务水平整体不高。因此快递行业整体水平的低下对电子商务的发展形成了一定的阻碍。
客户需要的是高质量的服务,单纯地依靠价格来取胜的可能性已经不大,所以实力强的快递公司已经在IT上加大投资,试图通过信息化手段来提升服务水平,进而增强企业的竞争力,顺丰速运、圆通快递、宅急送等企业都在这方面有所行动。
信息化系统提升服务水平
宅急送从1999年开始建设MIS(管理信息系统),并且一直不断地改进MIS的功能。2003年,宅急送实现了对数据的统一管理,这对信息化来说是至关重要的。宅急送信息部数据中心主任郭迎贵向记者介绍说,目前一些快递公司的系统是分布式的,全国各地的数据不能实时共享,也不便于管理。在2004年,宅急送使用了条码采集器,2005年自主开发了很多信息化系统,比如人资系统、资产系统、采购系统、路由系统、CRM、仓储管理系统、业务管理系统、 OA、宅急送的商务网站、短信平台等。
宅急送目前的业务 *** 作系统(BOS)是由原来的MIS发展而来的,功能非常的强大,是实现宅急送业务的核心信息化系统。它包含受理、包装、调度、物流、进出港等子系统以及与业务相关的系统。
在受理的过程中,呼叫中心的工作人员将用户的需求信息录入系统,同时,发送一条短信给相应的小件员,小件员根据地址去取件。在最短的时间内通知小件员需要处理的快件,便于小件员统筹自己的工作。
调度通过发送调度令,指挥司机去相应的地点取、送货。目前宅急送所有的物流都是由调度指挥完成的。
货物被司机取回后,被送到分拣中心,在分拣的过程中,工作人员通过数据采集器扫描快递单上的条码来做入库,由于该条码上储存了该货物的送达目、重量、包装、规格等信息,在出库时同样的扫描该条码就能确定该货品要送到的目的地等信息,方便分配和运送。可以大大提高信息的采集、录入速度和准确性。
当司机取回客户委托的物品时,在入库之前,要核实司机手中的单据,并录入公司业务系统,这时就会产生瓶颈——入库补录。司机经常需要排队等待录入,这段时间虽然司机可能还有货物需要发送或者收取,但是他只能等待录入完成才能离开。这个问题已经通过信息手段解决了,宅急送早在2006年就采用了PDA和 GPRS技术,使司机在运货的途中,利用手持终端PDA录入货物信息,并通过GPRS传到公司业务系统,完成专门的补录人员的录入工作。目前宅急送的部分司机和小件员随身携带PDA,大大方便了信息的录入和查询。而据近日的消息,宅急送在上海投入的400台PDA和300台POS机,分别在上海60余个网点中使用。
宅急送除了零散客户之外,还有一些合作伙伴,比如新蛋网等,如何对这些客户的订单做出快速反应宅急送有一个COM系统,即客户对接系统,它把信息从宅急送的合作伙伴的系统里对接过来。当有客户在新蛋网上下了订单,需要宅急送运送商品时,客户的订单信息就会自动对接到COM 系统里来。这大大简化了系统的流程,并且宅急送在最短的时间内接到客户的配送需求,提升了工作效率。
另外,宅急送的网站也是为客户提供方便的信息化系统之一,客户在网站上输入快递单的条码,就可以查询该快件的状态。有的客户希望看到对方的签字,再付款,宅急送就把快递单的签字扫描放到宅急送的网站上,只要输入快递单号,就可以查询,目前大部分快递单的签字在宅急送的网上能找到。
正因为领导很重视信息化建设,所以宅急送才有如此强大的信息化系统,对此,郭迎贵表示,快递公司最重要的是信息系统和车辆,如果系统不好,那么无法做好运输货物的工作。
寻求更高水平的信息化系统
宅急送的信息化系统除了财务系统是采购的以外,其它系统都是根据自身业务需求自主开发的,但是随着企业的不断发展,原来的系统不能满足业务需求了。宅急送开始寻求专业的IT厂商共同开发系统。今年3月份,宅急送和IBM、用友签订了合约。
宅急送总裁陈显宝在签约仪式上表示,以往快递公司没有能力投入资金和专业IT公司合作,信息系统走的都是“自主研发”道路,宅急送主动出击花费1亿元就是要打造超出同行的竞争力。
郭迎贵介绍说,用友的开发团队已经进驻宅急送三个多月,和宅急送联合开发新的业务系统。
为防止货物丢失,宅急送在干线上的运货车上都安装了全程监控设备,可以达到对车辆的实时跟踪定位,结合条形码技术的应用可以实现对车辆和货物的动态信息追踪和管理。这些信息被及时上传到互联网上,大大增加公司业务的透明度,为客户提供更准确,更快速的信息服务。
而对于贵重物品,为了保证其安全性,宅急送对它们单独包装和专门的 *** 作,不管这些物品是从哪个结点进出仓库,都有专门的 *** 作。贵重物品入库时要检查包装情况,有专门的贵品交接单。
电子商务的迅速崛起也给传统快递企业带来了商机,据中国快递协会统计,2009年全国的包裹约20亿件,其中约有一半来自淘宝网。然而并非所有的电子商务企业都像淘宝那样能让快递行业从中分得一块奶酪,而且目前淘宝也开始涉足物流企业。而在电子商务领域做得非常好的企业如京东商城、新蛋网等都自建了自己的物流体系。
新蛋网
自建物流成本不高
新蛋网2001年在美国成立,同年进入中国,自从进入中国市场之初,新蛋网便在中国市场陆续布点,自建了7个仓储中心,并且在配送环节,成立了专门针对中国市场的奥硕物流。
生来就有物流的基因
中国新蛋网总裁邹果庆认为新蛋网的最大竞争优势之一是自身的物流系统。这是由西安交大团队开发的,是全球效率最高的物流系统。同时新蛋网也是唯一一个物流公司与总公司同时成立的电子商务公司。
由于重视服务质量,新蛋网在短短8年的时间里,成为全美最大的3C购物网站。新蛋网一直非常重视中国市场,新蛋网的本土化问题是新蛋网高层关心的话题。此前新蛋集团全球执行副总裁李士骥就多次强调新蛋中国是一家本土企业。而在今年6月,新蛋网首设中国区执行副总裁一职,希望通过设立这一职位在本土化管理上做得更好。中国新蛋网从消费者的立场出发,同样用高效、快速、热情等服务准则对待国内用户,希望能达到美国新蛋网的服务水平。
对于正走在高速路上的电子商务企业来说,第三方物流已经无法满足业务的需求。中国新蛋网北京大区经理陈刚对此有这样的看法:“电子商务对物流业的要求已经超过了传统物流业的行业标准,物流支出对电子商务企业来说已经和产品采购成本紧密结合成为产品成本而不再是作为费用,这样服务于电子商务企业的物流企业就必须具备较高管理水平、发达信息化建设、优质的服务等高集约化特点。”
在电子商务行业,物流成本一般是由消费者支付的,比如在淘宝网上购买商品,大部分还是消费者支付运费。在美国,B2C企业的物流收入扣除成本还会有赢利,就是现在中国B2C物流本身并不亏损,但是国内B2C企业为了开拓市场往往进行价格竞争,因此失去了部分物流收入。陈刚表示:“物流支出对电子商务企业来说已经和产品采购成本紧密结合成为产品成本而不再作为费用来核算,自建物流在初期的投入是很大的,新蛋由于订单已经足够可以支撑自建物流,所以成本与通过第三方服务的相差不大。” 目前客户从中国新蛋网上订购小额商品时,还是需要自付物流费用,笔者认为在商品同质化严重的情况下,免物流费是明智的选择。
布局国内物流
必然地,中国新蛋网(下文简称“新蛋网”)开始自建物流,2004年开始,新蛋网相继在国内开设分仓。2009年,新蛋网在上海嘉定投资了7000万美元建设新物流中心,今年3月份该物流中心开始运营,总面积60000平方米,货物吞吐运作平台更为强大,共可容纳40000种以上产品。新仓的建成,使得整个物流体系的管理都得到了一定的提升,从订单生成、审核到出库效率均得到了翻倍地提高,它是2010年新蛋网在中国的战略布局的重要一步。截至2010 年5月前,新蛋网在国内包括北京、广州、南京、济南、成都、武汉、西安的七大分仓已经完成了建设和扩建并投入运营,至此,新蛋网的八大仓的全国物流格局已然形成。
陈刚表示,新蛋网自建物流特点主要是与B2C行业特点有紧密结合。中国新蛋网的网站管理系统、后台信息系统、仓储管理系统等信息化系统均为自主研发,这正是为了更好地满足用户B2C行业的用户需求。
上海嘉定的仓库是参照美国新蛋网的仓库标准自建的,新蛋在国内还与华润集团合作,结合中国地区实际特点进行分仓的现代化仓储改造,从而提高工作效率。新蛋网的物流系统主要体现在仓储的信息化建设和科学管理方面,比如仓库内的货物统一全自动机械装卸。目前,中国新蛋网采购的产品在仓库内从收货、上架、盘点、分拣、出库都实现了信息化管理,新蛋网的各职能管理部门、各地分仓、自提点中心都能及时了解到每一订单的处理进程和状态。
让我们初步了解一下这个流程:在每一件商品入库的时候,新蛋网为它们创立一个item NO(单品号),当客户在新蛋网上下订单时,仓库管理系统迅速地搜索该商品所在的库房和货架,并经过系统通知库房的相关工作人员,库房工作人员收到通知后,通过扫描该商品的条码通知仓库管理系统该商品已经出库,并将该商品放在传送带上进行传输。货物经过打包之后,根据发送地址被分配到指定的货位,然后由司机运输。如果同一个订单包含几件商品而且不在同一分仓,系统会自动拆单,分别从各个分仓直接邮寄客户。
除了一级城市,新蛋网还在二级城市布点,邹果庆表示,国内物流的整个架构做得没有美国的发达,要想做好电子商务,就需要自己搭建物流平台,比如盖仓库、建立团队,不光在一级城市,很多二级城市也需要覆盖。
到2010年初,新蛋网在上海、北京、广州、杭州、武汉、成都、西安、济南等八个主要城市50%以上的订单通过自身物流团队完成,邹果庆表示,这样的服务水平在国内B2C行业是领先的。
新蛋网上海总经理陈信祥介绍说,以后还会引入美国先进的流水线管理和物流系统。日益完善的信息管理和物流支付系统,可以保证我们不断提高服务效率,包括加快订单处理速度、配送速度、需求反馈速度等。
和传统的线下购物不同,通过电子商务网站购物,消费者的一大担忧就是商品的完整性。普通的商品通过普通的包装基本上可以保证商品的安全性和完整性,但是精密商品就需要特殊处理。为了保证精密商品在运送过程中的安全性,新蛋网对它们进行二次大包装(新蛋订制纸箱),在大包装中放有充气防震装置。 虽然这加大了商品的物流成本,但是提高了新蛋网的服务质量和信誉度。
而为了提高货物在收货、上架、分拣、出库、运送过程中免遭人为破坏,新蛋网通过网络对整个仓库作业流程进行远程视频监控。
陈刚表示,借助订单系统、仓库管理系统等信息化系统,新蛋在订单处理的准确性、时效性、可查询性方面提高了工作效率。
借力第三方物流
考虑到成本和效率,除了自建物流,新蛋网还和第三方物流公司合作完成配送任务。今年6月底新蛋网与宅急送有了新的合作,设立合作品牌自提点,新蛋网将借助宅急送强大的物流网络及各地的仓储将服务伸向全国二三级城市。陈刚表示,这个合作在个别地区已经试行一年多,取得了很好的经验,从2010年6月开始计划在全国铺开。
新蛋网根据客户需求和企业自身的发展选择了自建物流+第三方物流的方式,这种方式在降低物流成本和提升用户体验方面对其它有实力自建物流、业务在地域上分布不均的电子商务企业有很好的借鉴价值。
链接:宁波建智慧物流城
中国产品在物流方面的成本占了30%,而国际上一些国家产品的物流成本仅占10%~15%。——8月9日,在宁波国家高新区管委会与IBM共同打造的宁波国际智慧物流软件与信息服务外包产业园项目签约暨揭牌仪式上,多个演讲者提到了以上的数字。
宁波市物流协会会长、富邦物流有限公司总经理王鲸航对本报记者说,物流成本过高的原因包括资源重复浪费、物流效率低下等。
“智慧物流的开发和使用将有助于解决这些瓶颈问题。” IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳说,“所谓智慧物流,形象地说,就是把所有的物流企业、物流信息汇总到一个平台上,然后进行集中分析,比如对运输车辆进行科学排序,合理调度使用,从而减少空载率,降低物流成本。”
王鲸航告诉记者,他们其实早已体会到了信息化对物流的作用。此前也花了不少钱用在信息化建设上,但系统之间比较孤立,没能达到理想的效果。他们非常希望能通过信息化把物流的流程联系起来,实现统一的管理。
王鲸航的话颇能代表众多物流公司的心声。宁波建立智慧物流港的背景是,宁波市有近5000家物流企业。宁波是全国性物流节点城市,也是上海国际航运中心的主要组成部分。去年宁波港完成货物吞吐量38亿吨,居国内第二、世界第四,集装箱吞吐量超1000万标箱,居国内第四、国际第八。庞大的物流企业群体和得天独厚的港口基础为发展智慧物流软件和信息服务外包产业提供了广阔的舞台。
这个项目经过了两年多的沟通与磋商。“以更高的要求和标准来谋划和推动合作,力争在智慧物流软件的研发、行业标准的制定和推广等方面取得新的突破。”宁波市市委常委、副市长余红艺说。根据双方的共同规划设想,项目建成后将集聚各类软件企业100家以上,软件人才5000人以上,实现年营业总额5亿美元以上的规模,使宁波成为国内一流、国际知名的智慧物流信息服务产业基地。
对IBM来说,宁波将成为IBM在中国北京、上海、西安之外的第四个研发基地。“宁波在物流方面深厚的积淀是我们非常需要的,智慧物流解决方案不仅要有先进的软硬件技术,还要有专业的行业知识。”
案例点评
电子商务须与物流协同发展
■ 国家信息中心专家委员会副主任、研究员 宁家骏
从以上的三个案例可以看出,从优化供应链的层面来解决企业发展中面临的困难与问题,必须以信息化为抓手,以信息化为助推器和 *** 。
从现代物流业和电子商务的发展总体情况看来,我国的发展还很不平衡,像本期所介绍的成功案例还不够普遍,但发展空间和潜力巨大的现代物流业和电子商务从业者以及相关政府部门,都应该勇敢地抓住机遇,迎接挑战。
这三个案例有一个共同的特点,就是从不同侧面集中反映了现代物流和电子商务的协同发展。协同发展的运作模式还处于探索、试验和发展中,由此引发的一系列问题有待研究、协调和解决。案例都已经对这些问题进行了探索和实践,无论在理论上还是在实践上都有很重要的意义。案例还表明,现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证,是增强企业竞争力的一个有效途径。

B2C电子商务网站建设的原则有哪些

你好,B2C电子商务网站建设需考虑以下几个方面:
1、网站的规模与特色

B2C网站要实现规模化就需要长期的战略规划,规模化的B2C网站在运营上会更加容易实现盈利目标。至于特色化,则是B2C网站的定位,客户的抓取不能笼统,要有针对性。因此,B2C网站需要找准市场的切入点,并且要将这一点全面贯彻到B2C网站的运营和管理中去。

2、利于搜索引擎的优化

任何一个网站最终的目的都是为了通过宣传推广实现盈利,让更多的用户通过搜索引擎去找到你的网站,就需要建设好利于搜索引擎抓取的的网站架构和内容组织,从而有利于SEO搜索引擎优
化。在这里,网站的架构和内容组织就显得尤为重要了,因为B2C网站的架构的搭建不是件容易的事情,根据的用户群不同,使用的模板程序也会不同。

3、是否利于流量的的有效获取
流量,是任何网站生存的命脉。B2C电商网站作为其中的一环也是如此,没有流量则意味着没有用户。但是,流量的获取不是越多越好,重点还是要有足够的转化率。所以,还是回到上面所说的特色化,要针对市场去进行抓取流量,从而吸引有效的目标用户。如果流量很多但是成交率低的话,说明B2C网站内部肯定有一些环节是存在问题的。

4、网站的流程简单便于使用
掌握用户的心理,清楚的知道用户真正的需求,不要为了展现B2C网站的强大功能,而去设置一些复杂的流程或权限,因为会给用户带来不便和困难。虽然简单化流
程对企业来说 *** 作较难,但可以带来很好的用户体验,从而提升用户转化率,让用户感受到良好的服务,加上用户本身多数是冲动型消费,流程简单的话就可以快速让用户完成订单了。

5、做到留住老客户
在B2C网站中老客户对于口碑的传播速度是最快的,他们可以免费帮助B2C网站进行口碑传播和宣传,甚至可以带来新的客户。本身老客户在B2C网站的访问群及成交订单中,就有着极大的贡献。B2C 网站应该从产品、服务、网站人性化设置及功能等上面去体现对老客户的关怀,从而提高老客户的忠诚度。
希望能帮到你,望采纳!

B2C电子商务网站建设的原则主要有以下几点:

网站的规模与特色;

利于搜索引擎的优化;

是否利于流量的的有效获取;

网站的流程简单便于使用;

做到留住老客户等。

b2c电子商务网站建设成本?

B TO C 网站系统成本从0到千万不等,如京东,1号店等等。做电子商务你首先要定位,如果是个人想学习一下可以下载一些免费的版本安装,如ECSHOP,XPSHOP,ZEN CART这些软件,然后根据的产品你选择一些适合你的软件使用,如果你会点程序和美工做一个B TO C的网站成本是0。

B2C电子商务网站建设怎样做设计

B2C网站建设流程需要注意的几点:

程序语言的选择,Java语言框架的网站安全程度更高,[数商云]电商系统开发平台常用的就是,安全度高,稳定。

注重用户体验,网页运行速度,减少页面回发等;

设备网站的合理链接结构;

b2c电子商务网站建设会不会很麻烦?

b2c电子商务网站建设这类网站一般比较麻烦,无论是策划,还数据机构,功能的实现都是比较难的,工作量很大,逻辑关系比较复杂。所以费用也比较高。看你的需求了,一般费用要上万的。

电子商务网站建设的系统规划和分析

方案策划模板集锦6篇

为了确保事情或工作扎实开展,就常常需要事先准备方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。方案应该怎么制定才好呢?下面是我为大家收集的方案策划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

方案策划 篇1

一、 活动背景

越来越多的群众倾向于网上购物,网络购物送货上门,便宜,并且可以买到本地没有的东西,相比于传统的网络购物而言,效率高,品种繁多;

当然更多的新青年也越来越倾向于自己开网店,微店相比于淘宝而言具有注册简单、无需押金、不用担心货源等优点。

微店的普及定会在消费者与生产者之间引发另一股热潮。

二、活动主题

在大连海事大学推广微店优菜网,既要达到宣传的目的,又要为比赛取得名次

三、活动目的及意义

现大赛在即,如何确保首战必胜是所有参与大学的首要问题,开始时的推广积极性决定了比赛的结果。为了确保首战必胜,所必须克服的症结问题是:既要有轰动的场面,又要有实实在在的营业额,而要使经常发生矛盾的两者兼具,就要求助于前期的广告渲染。对宣传来讲,首战是否能大获全胜给人以耳目一新并最终一炮打响。

四、活动项目时间安排

五、 活动地点安排

社团内部----------网络平台-----------校园定点---------宣讲会

六、 活动对象

主要面对想要自主创业及倾向网购的大学生

七、 活动流程

1 预热阶段:

由于我们都身在社团,所以我们先在内部展开宣传推广,尽最大努力全面推广,并以每个人为轴在自己的朋友圈进行推广宣传。

2 前期阶段:

为了提高知名度,我们会在微信,qq等网络平台进行推广,并设计成网络接力活动;

制作微店宣传投影片,傍晚在各大宿舍前播放; 自带移动APP在餐厅里拉注册量,并有小礼品相赠; 宣传板画,易拉宝,传单,条幅等形式。

3 中期阶段:

在校园人多的地方进行定点宣传,注册一次便会有一次抽奖机会,或进行集字活动现场给红包或现场小礼品等,这时可以同步做卖草莓的活动。

4 活动后期

达到一定知名度,进行宣讲会,宣讲会会以赠送小礼品方式诱惑,并且打着大学生自主创业的名头,“你开店,我给资金”“零压金”等。

八活动人员安排。

九奖项设施。

十、经费预算。

方案策划 篇2

一、微店营销简介

全球首家依靠云销售的电子商务平台为微店网,它充分结合了计算机云技术和传统电子商务,属于变革性创新模式,微店模式使大批网民能够参与进来,其商业模式的独特性和先进性成为其爆发式增长的决定因素。目前,微店营销的平台多种多样,如微店概念的发起者和领导者———微店网、口袋网旗下开发的手机网店卖家客户端———微店、腾讯旗下的微信小店等。微店可以将实践机会给予想创业但还不具备创业条件的人,使其能够真正体验自主创业的感受,从中获得成就感,更好地面对市场机遇与挑战。

二、京东微店的发展状况

京东微店是京东商城和腾讯合作的产物,是京东直接把商城入口放在微信客户端里面,借助微信进行销售的B2C模式。20xx年5月6日,腾讯对组织架构进行调整,成立微信事业群,负责微信基础平台、微信开放平台以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展。此外,腾讯还撤销腾讯电商控股公司,其中实物电商业务并入京东,O2O业务并入微信事业群。此外,“新发现”页面底部还增设了6个推荐位,包括数码新势力、梦想生活家、潮男私房货、女神养成记、萌物小清新和小屁孩,整体命名为“潮流圈子”。这6个板块之下,又分别针对不同用户群提供更多的特色商品。根据微信“新发现”的描述,和此前的“精选”类似,每天早上9点会进行商品更新。这些商品均可通过微信支付在手机端完成购买。据合作商家透露,目前,微信“新发现”为京东打造入口铺路,在初始阶段招商目标以京东旗下的QQ网购和拍拍的商家为主。同时,由于易迅一直为早先的“精选”栏目输送商品,易迅的商家也会部分保留。20xx年4月8日,国际著名休闲服品牌UNIQLO(优衣库)与京东签署合作协议,优衣库京东官方网络旗舰店将于4月17日正式运营。此外,优衣库京东微店、手机客户端店铺将同步开业。

三、京东微店的SWOT分析

(一)优势(Strengths)1规模巨大在国内B2C市场3C网购平台,京东商城规模最大,网站日访问量在国内业界首屈一指。同时,庞大的供应商,是京东微店商品种类丰富和质量可靠的有力保障。在网购市场诚信体系尚不健全的情况下,京东微店已经在市场上树立起了良好的口碑和信誉,凭借自己建立的京东物流体系,确保配送及时和准确,并使配送成本降低。京东在技术研发上具有雄厚的实力,每年投入的资金超过亿元,研发团队达1000人之多,为持续创新提供有力的保障。目前京东建立的客户零元配送等项目在内的服务体系具备完整性、优质性以及高效性特征。2去中心化的商业模式相较于阿里巴巴等传统电商所采用的中心化运作模式,京东微店采用了一种去中心化的经营模式,即京东微店没有统一的入口,采用多种方式进店,如通过网站平台、二维码、店铺名称等多种方式进店。去中心化商业模式的一个巨大优势在于既能保证微店产品和服务质量,又能最大程度地激发微店商家的能动性和创造性。商家会积极主动地采用各种方式进行微店的营销活动,以加大店铺的访问量和知名度。在京东公司把京东商城和京东微店链接起来后,进一步促进了京东商城的第三方卖家选择在微店进行开店经营,原因在于去中心化的经营模式带来了多样化的访问来源,这对于商家而言意味着带来了潜在的消费群体以及销量的增加和利润的增长;再者,京东表示第三方卖家只需提供QQ号和微信号即可入驻京东微店,通过京东商家后台对商品、订单、结算、售后进行统一管理,无需额外增加运营成本,并可享受来自微信、手机QQ两大购物入口的流量红利。这些优势引发了第三方入驻京东微店的热潮。

(二)劣势(Weaknesses)1服务能力不足在微店迅猛发展形势下,现有服务能力不足的问题日益凸显出来。现有的服务能力与业务发展的速度不相匹配,目前,京东微店的售后服务缺乏对消费者投诉进行及时有效处理的能力,这使得客户满意度受到较大影响。2利润微薄京东微店属于新兴的商务形式,发展之初依靠低廉的商品价格和丰富的产品选择迅速获取了市场份额,但是,相伴而来的利润微薄也是京东微店不可回避的一个窘境。目前很多京东微店都还处于盈利的边缘,很多商家并没有获得真正的盈利。3公司监管力度不够作为B2C电子购物平台,京东微店网购规模超越百亿属于首家,但是在知识产权和商品质量监管方面仍需加强。在社交媒体日益发达的今天,公司监管不到位,会给公司带来极大的负面影响。

(三)机会(Opportunities)市场规模潜力巨大。20xx年我国网络购物市场规模为7735亿,而到20xx年已史无前例地达到10452亿,几乎增长200%。基于这样的大背景,京东微店拥有着巨大的发展机遇。随着网购环境的不断优化和完善,网络购物市场呈现出高速发展的态势,B2C企业网购消费需求巨大,这为京东微店的发展奠定了良好的外部大环境;连续几轮的融资,京东资金储备已经充足,京东扩张规模基础较为牢固;在当前物价指数居高不下的情况下,选择网购消费方式的人数呈现上升趋势。

(四)威胁(Threats)在迅猛发展的网购市场背景下,企业内部的经营管理水平和外部的市场竞争程度成为京东微店主要的威胁来源。竞争对手成为企业外部威胁,实力强劲的传统企业也成为网购市场争夺的参与者,例如,“苏宁易购”和“国美商城”等就是典型的传统家电商苏宁和国美的B2C购物平台,这些实力雄厚的传统电商入住B2C平台,使得京东微店的竞争压力不断加大。而且,随着经营成本的不断提高,京东微店也面临着改善内部经营管理的巨大压力。作为一种压力构成企业内部威胁,较低的价格是京东很大一部分竞争力的来源,但随着公司不断吸纳高端人才和提高基础人力的工资水平,京东所能承受的低价空间被极大压缩。

四、京东微店营销策略的不足

(一)忽视口碑营销相对于传统的商务模式而言,电子商务平台的消费者缺乏切实的产品体验,仅仅靠一些和文字的说明进行购买未免显得过于虚无缥缈。而京东微店上线初期恰巧忽视了购买者的分享展示,忽视了口碑营销,无法给后来购买者有关产品具体情况的参考与借鉴。

(二)竞争手段单一京东依靠自建的物流系统,在物流配送的速度方面确实做到了行业的领先地位。但随着各大网上商城的竞争趋于同质化,京东单凭这一点尚不足以成为网购者心目中的第一品牌,要想在电商中占据重要地位需要让自身做到差异化。

(三)“低价”策略影响品牌信誉低价是京东微店发展初期的一把利剑,微店靠着低价的产品吸引了大量的消费者,夺取了市场份额。但是,随着竞争的不断加剧和消费者需求的不断提升,低廉的价格已经不是优势,甚至转化为劣势。过度依靠低价策略会让自身品牌贴上廉价的标签,影响自身品牌的建立。

五、京东微店营销策略的改进建议

(一)优化购买过程,赢得口碑在业内大家已经认可京东网上界面设计的规范化和专业化,但是在消费者购买环节中精细管理体现不足。电子商务模式的出现改变了消费者的消费行为和习惯,企业应注重消费者搜索比较的优化,增加消费者购买体验,重视鼓励引导客户评价,这也是企业最直接的赢得口碑的方式。京东微店应做到及时反馈客户评价,分享传播客户体验,逐步建立消费者社区,吸引消费者参与到平台的建设和管理中,从而提高消费者对企业的忠诚度。

(二)增加多渠道体验营销与传统商务模式相比较,电子商务模式存在着消费体验不足的先天劣势。京东微店依靠网络极力促进展示的生动化,并以物流配送的快速等服务尽力对消费者体验不足的缺憾进行弥补。同时,企业可以通过多种渠道建立消费者体验模式,例如,邀请忠诚度高的`客户到京东公司进行参观,到京东的物流中心进行体验,召开消费者论坛,让消费者参与到企业的经营之中,使消费者真正体会到京东的经营流程,为京东的发展出谋划策,从而提升消费者的购物体验。

(三)改变企业形象近年来,京东多次挑起“价格战”,网购市场硝烟频起,但最终造成同行厌恶,京东的品牌形象大打折扣。京东微店应从“低价”营销中走出来,向“高性价比”转变,依靠持续的产品和服务赢得客户信赖。

方案策划 篇3

对于一家新开的餐厅来说,开业当天的营销策划工作必须做好才行,是打响头阵的关键一环,但是关于餐厅开业宣传该做些什么工作?如何吸引顾客,很多的餐厅管理者是茫然的,按照目前的餐饮企业一般做法来看,基本上都采取了打折的方式来吸引顾客光临,但是对于这种做法,很多的人也提出了异议,那么到底新店开张,如何策划开业宣传与庆典活动呢?

餐厅开业打折要不要?

对于这个问题,可谓是很多开餐厅老板遇到过的问题,有的采取了打折,有的则采取了不打折,但究竟效果是什么呢?公说公有理,婆说婆有理,让很多的新开餐厅老板迷茫了,到底该怎样来做开业宣传,让自己的餐厅被消费者所知呢?那么在这里就必须理清以下几点:

1、做开业宣传的目的是什么?一是为了吸引顾客光临,二是能够借此机会宣传自身餐厅,三是最好不要第一天就亏损严重,四是给顾客留个好印象等等。

2、打折有没有可采纳性,要结合自身的餐厅定位以及即便是打折,可以让餐厅与消费者同时接受的打折范围是多少?必须进行衡量。

3、如何造势?打折有的时候并不能完全起到吸引顾客的作用,那么如果发生这种情况,还可以从哪些方面来采取措施弥补,以及吸引顾客的眼球呢?都是需要考虑的问题。

开业营销前的准备工作

接着上面来说,要想借助开业这个由头,吸引顾客,并且获得良好反向,一炮而红,那么开业前期的准备工作是必须要做足的,试想一下,如果能够吸引很多的顾客光顾,将会出现什么样的情况。

首先作为餐厅本身就必须在菜品的质量和特色上得到保证,并且能够让食客吃得开心的同时还觉得这个味道不错

其次就是最直接与顾客接触的服务问题,如何在人多的情况下忙而不乱,不至于导致顾客等太久产生抱怨的情况,如何来服务好我们的顾客。

另外就是前厅与后厨的协调配合适合很好,能够保证上菜速度,同时不出现上错菜的情况。作为管理者如何在全局上做好把握好协调。

这些都是开业前必须要做好的工作,也是给顾客留下第一印象的必要工作。

营销时机的把握,最佳营销时机的选择

如果前面的没有把握,那么这里就要提出一个疑问了,开业营销到底该不该做?如何做好呢?

虽然开业宣传是个很好的营销由头,但是前期工作没做好,势必是砸了自己的招牌,因为第一印象对于顾客来讲真的非常重要,因此必须考虑营销的必要性和最佳时机选择,而什么是最佳时机呢?

因在产品质量无法保障的情况,营销活动的开展,会加速将该缺点扩大的速度。而在短时间内造成顾客对餐厅不良的印象,这将对餐厅后续经营产生很大的不良影响。您将用十倍与百倍的精力来挽因您不适时的营销而造与的损失。

当前,您应摒弃那种一开业就必定做促销的思想,而是将经营的重点放在产品质量的提升与内部管理的规范上面,当有一天,您可以保障您的菜品、服务都可以为您打造一批批的满意及回头客的时间,也是餐厅适合做营销的时候。

方案策划 篇4

一、概述

本文主要讲述某广告公司运用万维网作为其营销工具的潜在可能。以下内容主要回答两个问题:为什么和如何运用万维网作为本公司的营销工具通过这两个问题的讨论,最终作出决策:某公司是否应该在万维网上创建网页

二、公司简介

某是一家国际性的广告代理商,它可为世界范围内的大小公司开展广告和营销业务。本公司已成功地为北美的企业服务了20年,为欧洲的企业服务了15年。最近10年,本公司又将业务范围伸展到亚洲和澳洲。

1公司业务简介

(1)为企业进行营销、广告策划;

(2)制作各类广告,包括印刷、电视、广播、pop、网络等;

(3)媒体计划和购买服务;

(4)促销活动策划:直邮、商展、赞助等;

(5)公共关系服务:新闻发布等;

(6)企业管理:标志设计、年度报表等;

2营销服务宗旨

为客户提供营销机会和方案,带领他们攀登成功的巅峰,通过前卫而富于创造性的营策划使我们的客户和他的消费者关系更为亲密

方案策划 篇5

一、“打非办”工作职责

“打非办”在“打非”协调小组的统一领导下开展工作。市“打非办”对区(市)县“打非办”进行业务指导。按照安全生产属地管理原则,区(市)县政府必须承担起本辖区范围内打击取缔非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为的主体责任,负责牵头组织实施本区域范围内打击取缔非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为的工作。

(一)市“打非办”工作职责

1、研究制定全市“打非”管理工作方案,负责全市范围内打击取缔非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为的工作。

2、督促、协调、指导区(市)县“打非办”开展“打非”工作,对区(市)县日常“打非”工作开展情况进行检查。

3、宣传、教育、发动群众积极参与“打非”工作。

4、受理群众举报非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为线索,并组织查处非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹窝点。

5、负责组织销毁、处置现场没收的非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹原材料、半成品、成品、生产设备和工具。

6、调查处理烟花爆竹生产、经营单位参与非法生产、经营、运输、燃放烟花爆竹等行为。

7、落实协调小组交办的其他工作任务。

(二)区(市)县“打非办”工作职责

1、宣传、教育、发动辖区群众积极参与“打非”工作。

2、全面摸清辖区内非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为现状,明确打击目标。

3、按市“打非办”的工作部署,开展“打非”行动;对市“打非办”直接查处办理的案件所在地区(市)县“打非办”要积极配合;对市“打非办”督办的群众举报案件,区(市)县“打非办”应实行首长负责制,要认真组织核查、办理,并将办理结果在7个工作日内上报市“打非办”。

4、按照属地管理原则,对“打非”工作中出现以上职责中未明确的事项,由区(市)县政府负责处理。处理有困难的,应及时向市“打非办”报告,由市“打非办”提交市“打非”协调小组研究。

5、落实市“打非办”交办的其他工作任务。

二、现场处置程序

(一)控制非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为现场,撤出相关人员。

(二)对现场查获的原材料、半成品、成品、生产设备和工具进行清理、取证,并登记造册。

(三)对查获的非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹原材料、半成品、成品、生产设备和工具,应在保证安全的前提下就近销毁,同时要对销毁的物品进行登记造册;不能就近销毁的,要组织专业人员、车辆运送到指定的安全地点分类存放,进行集中处理。

(四)依据《烟花爆竹安全管理条例》对非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为实施相应行政处罚。

三、工作制度

(一)“打非”例会工作制度。“打非办”每周召开1次专题会议,分析“打非”形势,总结经验,制定下步工作措施。区(市)县“打非办”每周五向市“打非办”报告本周工作情况。

(二)举报受理工作制度。设立并公布“打非办”举报电话,详细记载非法生产、经营、运输、储存烟花爆竹等行为举报线索,做到件件举报有落实。

(三)保密工作制度。严格遵守“打非”工作保密制度,做到不失密、泄密。

(四)查处工作制度。建立严格的“打非”查处工作程序,确保查处工作符合法律、法规规定。

(五)人员奖励制度。根据《成都市有奖举报非法烟花爆竹从业行为试行办法》对举报人举报内容查证属实的,予以奖励;对工作积极、成绩突出的“打非”工作人员,进行奖励。

(六)严格考勤制度。严格遵守考勤制度,原则上工作人员应脱产专司“打非”工作。

(七)廉洁自律制度。严格遵守廉洁自律制度,对违反规定的要严肃处理。

方案策划 篇6

化妆品行业搞的会议营销,在专业线被称做终端会,效果非常不错,在几年前就搞的轰轰烈烈,方式和内容也是花样百出,现在已成为促进产品销售,传播产品知名度的最有力的活动之一,但也有很多的公司做的并不理想,原因是思路不清晰,目的不明确,策划方案没有新意,执行不到位等因素造成的。其中关键是会议没有进行认真的系统的策划,或者有的就干脆不做策划,很多的企业负责人想起什么做什么,想到哪里做到哪里,并且每次都不能很好的总结,不知道做不好终端会的关键原因在哪里,因此就不能利用好终端会,发挥会议营销的作用和魅力。那么如何作好终端会的策划方案呢?我根据个人经验,做了总结,整理出来,希望与业内的朋友一起探讨,共同把会议营销作好。

做好一份优秀的会议营销策划,首先要把会议营销的几大要素列出来,也可以说把重要的内容先勾画出来,这就好比是建房子,梁。柱。墙。顶这些部分是必不可少的,只要把这些重要的结构搭建好,房子就倒塌不了,同样道理,策划有了这些要素,就不会出现大的偏差,然后再根据具体情况进一步的去丰满修饰它,它就会漂亮的建筑一样,既美观又实用。这些要素包括这样几点:

1、要做当地市场背景分析

这要求活动的策划者要对目标市场的情况要有充分的了解,包括经济发展,市场容量,目标顾客的消费习惯及喜好,竟品的活动情况,还有会议活动创意的理论基础,即利用了顾客的哪些心理和消费的特点,或者有哪些的优势能对消费者产生足够的刺激,否则消费者不参与,会议就会失败。这是整个会议活动方案的由来,也可以说是活动为什么能做的原因。

2、会议的主题

会议的主题就是招牌,有个好的主题可以决定消费者参与的热情程度,利用人的好奇,趋利等心理特点,尽可能做的八卦一点,目的是调起目标消费者的胃口,把她们吸引过来。

3、活动的目的

只有明确了活动的目的,才能找到努力实现的方向,不要见别人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一样,不同的公司之间差别也很大,要根据自身的实际情况,弄清自己的目的,是要实现现场销售?还是打造品牌?还是要实现多个目的?总之要确立好适合自己的会议目的,才能使会议活动发挥最大作用,否则就会象射箭找不到靶子一样,射到哪里得到什么样的结果,可能连自己都不知道。

4、会议的内容和程序

这是会议活动中的关键,这里包括的方面很多,如果没有很好的筹划,很可能会直接导致会议的失败,按时间顺序可以分为三个阶段,会前,会中,会后。

在会前可以根据情况拟定开展公关活动,为活动造势,如提前与电视台联系,争取电视台以新闻形式播出,或以赠送产品是方式与媒体合作,作好宣传,还可以与妇联等政府机关当前提倡的公益活动结合,增加媒体主动播报的机会和主管部门的支持,扩大企业影响力。还有软文支持,设计主题,进行平面的媒体宣传,可以吸引更多的目标顾客参加。还要预定会议场所,提前派发门票:如在活动日期前3—5天派发门票,门票的票面设计讲究美观华丽,内容要有吸引力,派发目标视产品的目标顾客而定,如吸引高端消费群体,可针对有较好的经济基础的女性,以沿街店铺老板娘以及公司白领和邮电、银行、工商、税务、电业、通讯公司、教师、医生、公务员等群体为主,并指定人员检查门票的发放情况,并对参会人数作出预估。提前作好会场的布置,物料专人负责,并安排到位,作好分工,对灯光音响进行调试,并可进行预演彩排。为了保证会议的质量和秩序,在会议开始之前要检票,要求与会人员凭票入内,票面必须填写完整,并且必须严格控制非目标顾客入内(一般为男士和小孩)。

会中要设定好会议程序,一般的会议程序是这样的,先是主持人上场,宣布会议开始,企业老板与各品牌的厂家代表致欢迎辞。然后讲师讲述美容知识并抽取幸运顾客,进行产品体验,同时现场示范美容护理技巧和手法,或者只是是进行主题演讲。中间穿插歌舞、演艺和互动游戏,并派发赠品与纪念品。现场可进行会员宣传与推广,结合促销政策进行产品的订购与销售。最后抽取各个奖项(这样保证参会人员不会中途退场)。

会后一般这样安排:会议次日凭晚会检过的门票在卖场办理会员证并赠送赠品,这样可以让顾客知道产品销售点的位置,还可以进行电话跟单,了解顾客使用情况,开展售后服务与连带销售,增加顾客的忠诚度和购买量。

5、活动所需物料

根据会议内容来定,一般来说,化妆品的终端会所需的物料主要有这些:给顾客体验用产品,奖品所用产品,抽奖的奖品(多数有抽奖活动),展示及宣传物品如X展架,条幅,喷画背景,脸盆、毛巾、木桨海绵、脱脂棉球、气球、精致门票、冲气彩虹门等。

6、会议地点

地点可以视具体会议而定,如宾馆,院,学校礼堂等都可以,能容纳的人数与会议要求相符,一般要求要有较好的灯光、音响设施以及配备白板、无线麦克风等物品。

7、人员组成

根据会议的内容要求可在会前安排好工作人员,包括模特及演艺人员,主持人,讲师,会场服务人员,检票人员,登记员,礼仪,会务主管,录象师。

8、要作好费用投入分析和预算

通过分析会议活动投入的多少,可以对所需的费用作出预估,并结合预期的目标,计算出投入与回报是否合理。一般包括门票及展示宣传物料的制作费用,所用奖品和体验的产品的费用;人员的费用,如讲师和演艺人员及其他工作人员的工资、食宿费用;车辆费用;会场及租用物品费用,媒体及公关费用等。如果是厂商联合来做的会议,还要列清化妆品厂家与终端卖场各自分摊的比例。

9、会议活动的应急预案

为了应对会议活动中出现的突发事件和问题,作一套应急预备方案是不可或缺的,针对一些不能确定的因素,只有作好周密的应对措施,才能保证会议的顺利进行,并起到很好的效果。

10、会议活动结束后

进行及时的分析总结,找出成功或失败的原因,并不断的加以改进和完善,这样策划方案才能越做越好,会议营销才能越做越成功。

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商城建设资金需求是根据你的产品或者网站的开发功能来设定的,例如京东和淘宝类的电商平台是由多种程序组合的,开发费用是非常昂贵的。如果是中小企业或者个人做一个小类的电商平台预算在5-15万左右即可满足。


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