在拼多多上买梨子为啥不能拒收

孤独患者
自由分享
在拼多多电商平台做水果生鲜类目的商家,都清楚水果生鲜的售后是不太好处理的,毕竟水果生鲜类的商品在运输过程中,很容易会因为高温和输运的过程的不适当保存很容易出现商品变质和破损,这些都是不可抗的阻力,商家在遇到这些情况也只能尽量和客户协商补偿,同时这些商品是不能退货了,所以这些类目的商品赔偿是比较严重的。
所以我们一般会建议商家在做水果生鲜类目的商品时,应该给买家打预防针,减少售后纠纷。我们展现给买家的主图/轮播图的照片肯定会比较漂亮,但是水果生鲜的外观受到自然生长、保存方式、运输等因素影响,不会每一个商品都那么好看。虽然不好看但完全不影响食用,提前和买家解释,他们会更容易接受哦。
在商品的详情页简单清晰的售后说明。主要就2点:不接受拒收,坏果拍照按比例包赔。
水果生鲜类目是不支持七天无理由拒收的,买家如果拒收了很可能是因为快递破损。因为很多快递员看到破损或者是有坏的会直接打电话让客户拒收。
买家如果拒收了我们就是要全赔,但如果签收了就是坏了多少赔多少,按比例赔付。所以我们会不让快递员引导拒收。注明:生鲜蛋类,如破损严重也请务必优先配送。
如果买家是自己看到外包装破损想要拒收,我们会尽可能的跟客户解释,必要的时候客服会电话沟通,赔付金额。如果实在不行就退全款了,东西能追回的就追回,一般都不要了(因为生鲜类目比较特殊,追回可能也坏了)。
像这种外包装破损的或者引导拒收的,我们都会反馈给快递,快递也会很认真帮我们解决。(向快递公司索赔)
水果生鲜类目的商品售后虽然很难处理,不过这也不是阻止我们开店的阻力,好好做好商品的详情说明和客户好好沟通,还是能很好的处理水果生鲜类的商品售后的。1、服饰:所有服装、鞋、帽、袜子、手套、围巾、领带、提包、阳伞、发饰等。
2、箱包:各类箱子、包包。拼多多创立于2015年4月,是上海本土成长的互联网企业。生于移动年代,拼多多以农产品零售平台起家,深耕农业,开创了以拼为特色的农产品零售的新模式。有优势货源。
拼多多上产品便宜大家众所周知,主要是因为拼多多平台从三个方面形成的:
首先,邮寄成本极低。
其次,没有中间商“赚差价”。
最后,商家的薄利多销。
直播间的卖产品便宜主要有以下这几方面:
1、中间商,直播省去了中间商的差价,直播间直接对接厂家,自然让直播间所卖的产品优惠了很多。
2、限时福利,不定时利用价格低廉品类的产品来做活动,以达到直播间用户停留时长,从而带动其他产品。
3、库存货,因某些不可抗力的原因造成产品积压,从而利用直播清库存。
0条评论