淘宝店刷单诈骗为什么平台不封店
应该警惕“反向刷单”现象。有些卖家恶意给竞争对手刷单,故意触发平台监测,由此打击竞争对手
据报道,网购刷单灰色产业链近期异常活跃,包括“握手网”“宝宝刷单网”等多家刷单平台近期业务频繁,其中“握手网”号称有60万“刷手”,在被曝光之后,两家刷单平台的刷单业务依然没有停止。
网购刷单为何屡禁不绝?“说到底还是利益驱动。”在淘宝开了10年网店的卖家吴翀告诉记者,现在刷单的一般都是高毛利小众商品,比如高价保健品。它们一方面通过搜索引擎做广告,另一方面通过刷单骗取消费者信任。对于其他卖家来说,这显然是不公平竞争,诱导消费者购买质价不符的商品,属于商业欺诈行为。
从法律层面来讲,打击刷单力度从未减弱。《电子商务法》明确规定,电子商务经营者“不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。新修订的《反不正当竞争法》规定,经营者采用刷单、炒信等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,“情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照”。
目前,一些电商平台通过技术手段遏制刷单。为此,京东专门研发了“反作弊识别系统”,利用大数据识别交易环节的异常数据,对虚假交易精准定位。
阿里巴巴搜索事业部专家风玄则告诉本报记者,为了打击刷单行为,阿里巴巴组成专门项目组,横跨搜索风控、算法技术、客满申诉、安全、平台治理、招商、行业、法务等多个部门。技术上充分汲取了来自对抗智能团队的反作弊算法,模型识别出可疑订单后,会将涉及商家的信息及时反馈给搜索和申诉团队,然后人工初审,在初审完成后,再一次复核,最终根据刷单情节严重程度,给予警告、降级、清退等不同程度处理。今年以来,阿里巴巴共监控到2800多个炒信平台,包括刷单QQ群2384个,空包交易平台290个,刷单交易平台237个。
“电商平台对刷单行为的打击越来越严厉,这从刷单报价就能看出来,最早刷一单才几毛钱,现在至少要35元到4元。”吴翀表示,“刷单的套路之一就是使用虚假地址,但现在如果卖家再把地址写成‘某某小卖部旁边’或者‘几号楼A’‘几号楼B’等过去刷单经常用的地址,就会收到系统提示,警告这些是风险地址。”
但即便如此,刷单现象仍屡禁不绝。吴翀直言:“刷单最终要走快递公司,卖家拿个信封里面塞几张纸,快递公司其实知道这些都是刷单件,到了派送点根本不会被派送出去,但照样可以赚快递费,何乐而不为?除非快递公司自查,不然刷单总有‘钻空子’的办法。”
一位不愿透露姓名的电商平台高管表示,对刷单行为的判断,电商平台掌握的线上数据只是一部分,打击刷单行为,还涉及快递公司、监管部门乃至司法机关等,“电商平台并没有执法权,只能根据数据判断对违规卖家作出处理,但对于刷单公司、违规快递公司,就没有什么办法了”。
由此可见,形成合力是打击网购刷单的关键。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,打击网络刷单行为,需要多部门联合管理,从线上游戏规则到线下监管,从政府部门到平台、商家乃至用户共同努力,工商部门、消费者权益保护部门、市场监督管理部门乃至公安部门,可联合探索出一套打击刷单机制。此外,也应该警惕“反向刷单”现象,有些卖家恶意给竞争对手刷单,故意触发平台监测,由此打击竞争对手,这些现象同样需要重视不能。在淘宝天猫平台上刷单是违法行为,属于欺诈行为。淘宝和天猫有严格的规定和技术手段来防范刷单行为,一旦发现刷单行为,将会严肃处理。刷单不仅会造成商家经济损失,而且有可能因涉嫌违法行为被警方处理。因此,建议商家遵守平台规则,坚持诚信经营,用实际的业绩和服务来拓展市场和客户。1、打开淘宝平台。
2、进入首页界面,
3、将页面下拉,可以在页面的下方看到三个功能选项,分别是消费者保障、维权投诉指引和廉政举报。
4、也可以直接拨打淘宝平台客服电话进行投诉。一、保留证据。
面对各方面的诈骗保留证据是首要的,除此之外被骗者应该将所有交易记录都准备好,以便有关部门查验。
二、立即拔打110。
这里所说的不是及时而是立即,就是在商家被刷单的骗了的时候,第一时间拨打110,在报案的时候要声明自己已经被电信诈骗。这样110会第一时间将被骗的信息转到反电诈中心,接下来的冻结、止付工作可以立即开展。
三、投诉平台、账号。
接下来可以从网络平台方面开展工作,淘宝商家被骗要立即联系淘宝平台客服,提供刷单账号等信息。
四、避免再次被骗。
对于网络诈骗,一旦在网上爆料后肯定会惹来很多的关注,在这里需要提醒的是,不要轻易相信网上能追回损失的承诺,大部分都是诈骗手段,为防止再次被骗,还是要选择当地公安。
淘宝刷单是指淘宝店铺为了获得单品或店铺较好的淘宝搜索排名而采取的作弊行为,刷单的同时往往配合海淘流量刷流量和快递发空包。刷单一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度,方式一般为销售作假。淘宝刷单对淘宝号有很大的影响,刷单行为不仅违反了淘宝的规定,也会对淘宝号产生不良影响。
首先,刷单行为会导致淘宝卖家被封号或者降权,从而影响到卖家的收益和口碑。刷单行为会被淘宝系统检测出来,淘宝会根据相关规定对卖家进行惩罚,比如封号、降权、罚款等。这不仅会影响到卖家的收益,也会影响到卖家的信誉和口碑,进而影响到卖家未来的生意。
其次,刷单行为也会对淘宝买家产生不良影响。刷单行为会导致卖家通过不正当手段提高商品信誉度和销售量,从而欺骗消费者。这会对消费者的利益产生影响,也会对消费者的信任产生影响。如果消费者发现买到的商品与描述不符或者存在质量问题,他们会对淘宝产生不信任感,不愿在淘宝购物,这会对淘宝的整体发展产生负面影响。
因此,我们不应该进行淘宝刷单行为,这不仅是违反淘宝规定的行为,也会对淘宝号产生不良影响。同时,淘宝也加强了对刷单行为的监管和打击力度,建议大家遵守淘宝规定,诚信经营。
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