乐学视频电商 2023-12-09 17:10:01

如何快速成为电商运营高手？

现在各个电商平台上的细节运营点，不太一样，但是大体运营思路都一样的。

记住一个公式：销售额=店铺流量转化率客单价。题主就围绕着这个公式，展开在电商方面的学习就可以了。

其实实体店也适用这个销售额的公式的，但是，对于实体店我们有很多数据不方便统计。

一个好的电商运营，最基础的，应该是能够让店铺取得更高的销售额，接下来我从这个公式出发，聊一下，如何能做到更高的销售。

首先店铺流量：大概可以理解为，每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的，前期不用分那么细)。

首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例，像流量来源包括：自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词，就是通过做自媒体积累自己的粉丝群，然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

其次，转化率：购买了产品的人数，和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量，然后有5个人购买成交了，此时店铺的转化率就是5/100=005。

就是好不容易让顾客来访问店铺了，顾客就有可能产生成交购买，这个时候，作为运营就需要提高店铺的转化率，尽量让更多的人购买。

影响店铺转化率的因素很多，比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了，需要具体问题具体分析了。

最后就是客单价了：就是一个顾客，在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。

综上所述，运营最基础的工作，是需要提升店铺的销售额，充分理解好影响店铺销售的公式：销售额=店铺流量转化率客单价。

然后店铺平时运营的时候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想办法提升流量；转化率低了，就分析是哪里有问题；客单价低了，就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据，跟所在行业的均值对比就可以了。

淘宝规则变得越来越全面，系统，想要快速成为电商高手，一定要系统的学习，再结合实 *** 总结反思，没有人可以一蹴而就。

我作为一个十余年电商卖家，也会遇到各种各样的问题，我通常都是和圈子里的top卖家一起研究，拥有很多独创的玩法，有趣有效，值得淘宝中小卖家学习、参考。

我研发了一套“ 手把手跟我 *** 作，20天让你成为运营高手 ”的计划，分享给你们

最近 *** 盘的店铺数据：

第一天：了解平台规则，搭建运营思维框架

第二天：如何选择货源，判断产品能不能做

作为一个淘宝准卖家，教你如何挖掘蓝海、产品细分市场，迅速判断产品竞争力

第三天：产品如何获取流量和排名

分析店铺为什么没有流量，如何打开流量入口

第四天：产品、店铺布局，店铺装修

做好店铺、产品定位布局，可以让你从无从下手到思路清晰

第五天：如何制作高流量标题

很多新手卖家为了图省事，直接复制别人的标题，你在敷衍平台，平台也会敷衍你，一个好的标题可以为你带来更多的流量

第六天：如何设计高点击主图

通过眼前一亮的主图，为你带来更多的点击

第七天：打造高转化的详情页

格式化、标准化的详情页制作思路，提高产品转化率

第八天：产品上下架

新品新店没有权重，把握好上下架节点，抢占流量高地

第九天：如何提升产品权重

教你利用人工补单，快速增权

第十天：深度解析，为什么你刷单没有效果

刷单容易被抓的五个因素，已经规避的方法

第十一天：客服话术优化

客服也是承担了一部分的销售工作，我整理了一些客服话术模板，可以私信我，即可获取

第十二天：如何应付中差评

一个中差评让好不容易提升的权重回落，从而影响排名和销量

第十三天：利用生意参谋诊断店铺

利用生意参谋的后台数据，分析自己的运营情况，查漏补缺，提升优化

第十四天：如何参加淘宝活动

参加淘宝活动的注意事项，以及怎么做才有效果

第十五天：玩转超级推荐，获得流量红利

利用超级推荐，获取更多的首页流量

第十六天：直通车付费推广技巧

很多人说开车没效果，或者是ROI很低，想要弯道超车一定要掌握技巧

第十七天：如何玩转淘金币

淘金币的流量渠道入口很大，可以报活动也可以通过消耗金币买入流量，淘金币会优先给予展现，中小卖家们一定要充分利用好

第十八天：如果选择爆款

爆款不是你想爆就能爆的，怎么判断一个产品具有爆发潜质，最终还是要看数据

第十九天：无货源店群玩法

无货源店铺有两个核心，店铺资源和 *** 作技术

第二十天：淘宝直播带货新玩法

淘宝直播正在“风口浪尖”，要如何迎风起飞打通内容流量，这是众多商家必须要掌握的一大利器

第二十一天：玩转淘宝群，培养种子客户

淘宝群对于卖家而言，不仅仅是一个圈粉工具，粉丝积累下来之后，最重要的一个点就是做好自己店铺的私域运营，为后期的回购、老客户维护都有很大的帮助。

你这提到三个关键词，快速；运营；高手。只能告诉你我用了10年至今还在电商运营路上奔跑，快速成就很难，需要天赋和勤奋，还要有机会。

选择大于努力，机会大于勤奋，快速大于观望。

09年我认识巨型一号老板周总，他要做官网，看到他的丝瓜水产品眼前一亮，这个化妆水很有特色比较适合网络销售。当时价格100多一瓶，我告诉他要做平价，走活动型产品，让别人帮你卖，他立马买磨具上了配方型丝瓜水30多一瓶，正赶上聚划算好时候，99瓶14年一个店一场活动曾经卖了68万瓶，整个驻马店邮政发货瘫痪了。后来告诉他可以开发洗面奶，第二天就去广州买灌装设备，在后来告诉他开发微商产品压缩面膜和面膜等，都是自己马上生产，都赶上了趋势和电商红利期，现在在纳斯达克上市，年利润几千万。

我敬重周总的是一个高中生，电脑都不会 *** 作，但是就是想法简单敢往前冲，哪怕一瓶赚1元，卖100万瓶就赚100万。所以我一直总结说，怎么做好电商呢，我会说要学农民，马上行动，快，靠规模赚大钱，靠口碑做推广。

现在电商平台很多，不断涌现新玩法，2015年前是天猫，前两年是抖音，今年是腾讯直播。所以只要聚焦在一个平台，一个爆款品类，做精做细，不断进步，做到领先，你就是这个领域的电商运营高手。

高手唯快不破，学习李小龙截拳道，洞悉别人招式，能后发致人，破解高手玩法套路，找出漏洞，自己创新提高，就是高手。

向实战学习，找个好老师少走很多弯路。

祝愿你早日成为运营高手。

电商运营高手速成是不可能的，要想自己提升的运营能力进步很快，必须去正确的学习和实践。先熟悉营销和商业规则，多看看经典的营销、市场、管理类书籍；然后积极经营店铺实践，投身到网店运营的实践，多请教，多总结复盘。拜访身边电商运营的前辈，就算是花钱。在自己没有形成方法论之前，不要去参加任何形式的电商培训。平台的培训内容都差不多，学习一个就可以了。电商运营所涉及的内容很广，推广，策划，活动，市场服务，都是必需学会的技能。一定要快速学习，因为要学的东西有很多，而且很多的技能都是在理论结合实战中学会的。

学习是唯一通往高手的路。
详细看视频

电商运营高手无法速成，但掌握正确的学习和实践的姿势会对自己提升运营能力进步很快。

首先，了解和熟悉营销和商业规则，静下心去看经典的营销，市场，管理类书籍；

其次，是积极参与店铺实践，加入到天猫店铺运营的环节中来，多问，多总结复盘，把自己的姿态放低。

最后，多拜访身边电商运营厉害的人，哪怕是付费。在自己没有形成方法论之前，不要去参加任何形式的电商培训。平台的后台有很多官方筛选的培训内容可以看，不要被电商培训割韭菜。

推荐自己运营过程中看过的书

特别提醒，任何（天猫，京东，淘宝电商运营人员写的书都不要看，平台官方的除外）

一、运营营销相关

《ebay中国实践之启示》- 我的运营启蒙书

《品牌的技术与艺术》-品牌、定位

《消费者行为学》：迈克尔所罗门

《启示录-打造用户喜爱的产品》作者-marty cagan

《供应链管理香港利丰集团的实践》

《决战大数据》作者车品觉

《7-11零售哲学》

《7-11零售心理战》

《市场营销》原理与实践作者科特勒

《影响力》-罗伯特西奥迪尼

二、--“管理方面”

1，《卓有成效的管理者》德鲁克

2，《管理的实践》德鲁克

3，《商业的本质》杰克韦尔奇

4，《赢》杰克韦尔奇

5，《原则》作者，瑞达利欧

三、---提升格局

1，《全球通史》上下册

2，《历史深处的忧患》琳达

3，《总统是靠不住的》琳达

4，《巨流河》齐邦媛

5，《邓小平时代》傅高义

6，《毛泽东选集》1-4卷

四、--商业逻辑

1 基础的商业知识，主要是指包括但不限于会计，金融，经济学，营销等在内的基础课程教材，个人觉得非常优秀的教材（但不失可读性）有：

曼昆的《经济学原理》

Ross的《公司理财》

Kotler的《市场营销》

米什金的《货币金融学》

David Young的《Corporate Financial Reporting and Analysis》

2 思维方式和做事方法，主要指的是形成思考和分析问题的框架，怎么养成良好的工作习惯，在那几本大部头以外，个人觉得不错的有：

《金字塔原理》

BCG on strategy

Porter的三本书

HBR 10 must reads on Strategy （其实好几本战略

1、自己要啃学习并且要与时俱进。

2、要创新，思路要前卫。

3、做到别无我有，别有我优。

电商运营现在没有官方认证的等级，从我个人10年的运营经验对运营的简单理解：

初级运营：会上架宝贝，会SD，会基本的推广设置和报名活动等 *** 作。这等级的运营在一家公司的月薪在6000-10000左右。

中级运营：除了初级运营的 *** 作，会选款，会针对店铺进行布局，打造爆款。这种运营年薪应该在20-30万左右。

高级运营：也就是所谓的运营高手，能对产品卖点进行挖掘，对产品市场的未来能预测，可以配合生产，设计进行制定产品方案。这种运营年薪至少50万以上，而且必须给股份，不过即使这样也未必留得住。

运营高手已经不是纯粹的运营，他是运营+市场+产品。要成为运营高手除了运用经验以外对产品有很深的理解和研究，而且对市场预测有很好的天分。这种高级运营不仅仅是经验的积累还要一定的天分。所以快速成为电商运营高手是比较难的。

电商运营是入门容易做精难，很多有十几年运营经验的人都不敢说自己是运营高手。不过可以往中级运营的能力努力。

1要想成为电商运营，最快的学习方法是去一家电商公司以运营助理的方式工作。在选择运营公司优先选择成规模的电商公司，不建议去电商代运营公司。成规模的电商公司，他们从选品，到运营，以及后面的营销已经系统化了，虽然你进去只能接触某一块，但是用心了解每一个环节还是能学一些东西。如果进入小公司或者代运营公司是接触不到电商运营的整体流程或者接触的店铺比较杂乱无法深入运营。

2如果不想辞职学习运营，可以先开一个网店，建议优先考虑淘宝店。淘宝店铺是比较成熟的电商体系。首先可以先通过淘宝大学免费视频课程，了解一些运营的基础知识。然后通过 *** 作店铺和有经验的运营学习沟通，提升自己的运营能力。

1、大量学习，尤其跟顶级同行学习。假设做电子产品销售，首先研究100个淘宝顶级电子产品卖家案例，同时再分组研究淘宝、天猫排名前100名皇冠或金冠店的成功方法，分店铺设计、产品描述、照片拍摄、经营项目、价格、标题、客服等专题详加研究。

2、编练组成小组，各小组分别研究专题。比如有小组专门跟阿芙精油的客服聊天，聊完15天再总结，把客服最优秀的回答方法提炼出来，该小组就单爆这个，他们将快速成长成为顶级淘宝客服，他们先跟顶级同行学习，再总结提炼，最后实践。三招齐下速成就容易实现。

①摄影组：再比如有个小组专门跟天猫前100名大店（不同行业）去学照片拍摄，从构图到拍摄角度，基于2000张顶级产品照片的研究，什么门道琢磨不出来。

还要百度国外同类产品照片，模仿借鉴国外顶级创意，拿到新品就能拍出客户喜欢、瞬间打动客户的照片，不要闭门造车，要快速跟顶级高手学习。

专门研究版面设计的小组，将3000个优秀版面设计全部截屏下来，供设计组参考。

②技术组：专门研究淘宝标题优化、关键词设置、流量增加、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价等，该小组专门学淘宝各类技术，需要大量听免费课或看大量文章，比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。

③文案组：不限行业看500篇淘宝故事，从500篇故事里提炼淘宝经验、诀窍，还要专门研究成功与失败的文章，重点研究经营失败的文章，研究完再总结、提炼、集体讨论。（淘宝论坛、派代网、百度都有）

站外推广还要分别研究：微信怎么做？微博怎么做？QQ空间怎么做论坛怎么做？百度怎么做？各个阵地分别研究。

⑤公关组：该小组专门认识并请教论坛版主、淘宝牛人，这点非常重要！应该有牛人带路少走300天弯路。

⑥售后组：售后包括很多项目，比如为客户赠送小礼品，要有专门小组去研究。举例：甲买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺带送盒火柴吧。”店员没给。乙买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“香烟便宜一毛吧。”完后，他用这一毛钱买了火柴。

这是哲学上的“心理边际效应”，店主拒绝甲的要求，是因为在香烟上赚到钱，但火柴没赚，赚钱感觉指数为1，所以甲索要无果。

店主同意乙的要求，是因为香烟和火柴都赚到钱，赚钱指数为2，所以乙如愿以偿。同样，顾客很喜欢买一送一，他们认为赠送东西肯定有赚，这是心理边际效应在作怪，在淘宝广泛运用。

学习的途径有这样两种：第一种就是去公司锻炼，当然如果你是应届毕业生要好一点，因为很多公司对应届毕业生的要求很低，没有什么门槛就可以进去，进去之后会安排你做客服也好运营助理也好，你都可以学到东西。第二种就是跨过第一种模式，直接开始第一种，就是自己开店。

选择做电商，在一家有实力的培训机构学习，可以收到事半功倍的效果。以西瓜商学院为例。西瓜商学院以深度电商培训课程为主，自主配套软件和服务结合，专注于电商培训,电商运营,淘宝电商在线课程学习，电商软件开发，与腾讯课堂达成战略合作关系。

更多问题请咨询西瓜网络客服！

淘宝电商课程一般一个星期的时间就能有个大概的了解，但是如果想要运营好是一份十分考验技术含量的工作，所需具备的能力也就比较多，所以如果是从零开始学习淘宝运营，所需的时间肯定不会短。运营好淘宝电商工作不是简单报个速成班就能练成，真心想学，一定要安下心来系统地学习，一步一步的打好基础。在学习运营之前，首先要了解运营都需要哪些能力。1、懂产品策划。即同样的产品，你得比同行更懂你的客户，且能够在和文字上打动消费者，然后去选择你的产品。2、懂行业特征。每个行业都有其独特的特性，比如女装类目，每季都必须卖不一样的产品，作为运营要知道当季要主推哪个产品，什么时间点主推，换季业绩下滑怎么救等等。
3、懂分析产品。对于供应商提供的多种产品，要分析出哪些竞争力更大，懂得集中火力主打。
4、懂推广。要懂得什么时候应用免费推广，什么时候应用付费推广。
5、懂数据分析。线上生意是能够通过数据从外表看到本质，你要通过淘宝提供的数据，分析你产品的上升空间，以及竞争对手及行业大流的状况。
6、懂管理。如果店铺稍微大了些，还需要有点管理能力。
7、懂客户沟通。运营还需要懂得如何跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
8、懂点PS。不能什么图都让美工做，基本的PS技能还是要有的。另一方面，懂点ps还可以更好地与美工沟通交流。
9、懂点视觉审美。线上产品更多是卖图的生意。你得结合产品的特点去找模特，拍照片，这些都是需要审美能力的。
10、懂供应链。不了解供应链的运营，称不上一流的运营。除此之外，在实践的过程中还需要不断积累经验。

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淘宝运营一直是众多卖家的一大难题，因为很多小细节往往是决定店铺销量的关键因素。今天总结了淘宝运营需注意的这几个原则，不懂得淘宝运营怎么做的卖家们来看看吧！

1：好的视觉呈现绝对不能省！

我们要供认，在淘宝上，的确存在着装修很渣滓，但是卖的很爆的产品，但是你觉得你会是那个百里挑一么？电商购物，只能靠视觉，这必需供认。特别是刚开的店，人家一看你的装修：没有作风、破褴褛烂，没有看下去的愿望，那我凭什么要买你的东西。除非你的产品很有优势，否则根本就是关店走人了。

但是这里面要留意一个观念：并不是说好的视觉呈现就一定是装修最华美的，最好的，合适你的店铺的特性才是最好的。比方你卖很低客单价的产品，小零食、小饰品等等，可是非要把店铺装修的、详情页设计的跟个五星级酒店一样，这就是没有必要的。

2：一点投入没有想做好淘宝？做梦吧！

其实你只需求想一个简单的问题就能够了：淘宝作为一个平台，肯定是要赚钱的，淘宝的钱从哪里来，肯定是从广告费啊。你需求流质变现，淘宝也需求流质变现。所以，你看看淘宝、天猫的调整，你会发现，给你的免费流量越来越少（当然，这也跟流量的碎片化分配是有关系的），由于越来越多的流量，淘宝是希望让他变现的。比方这里：曾经的豆腐块，去年的时分曾经悄然的变成了“掌柜热卖”（直通车车位），这可是最好的位置。能够预见，这种原来属于免费的位置，如今开端做成付费的，将会越来越多。所以，想做好淘宝，不投入，天难了！

3：有好货源就曾经胜利了60%

这一点儿不夸大，特严酷，又特理想。潍坊做淘宝店铺装修的朋友们一定要牢记。

4：选快递尽量选好一点的，别为了廉价省那几块钱快递的态度不好，弄丢的，弄破的，速度慢的，各种投诉，各种差评，店铺的综合质量得分哗哗的降落，自然搜索权重哗哗的降落。

5：最好不要无证驾驶（直通车）

很多车神，也有很多令人炫目的车技，比方上，你每天都能够看到大量的直通车的帖子。我们暂时先不用考核：你开直通车能不能赚钱，由于开过的都晓得，赚钱并不容易，需求很高的车技，需求十分好的产品。我们先说说大家都十分关系的一个问题：开直通车到底能不能拉升宝贝的自然搜索权重。

你先来想一个问题：在自然搜索流量上，淘宝会优先把什么样的宝贝引荐给消费者？很简单，一定是最容易成交的宝贝，转化好的、人气高的等等。好了，你去开车，假如你车技不行，结果招致你的转化率特别的低，投入产出比很低，搜索引擎会怎样想：我擦，这2B，花钱买的流量，都这么差，给他的免费流量不就糜费了么？那你觉得还会给你么？相反，假如你的投入产出比很好，是在拉升这个宝贝的权重，自然搜索排名自然会提升。

所以，包括开车会不会拉升宝贝排名、报活动的销量有没有用、淘宝客会不会拉升权重，等等这些问题以后不要问了，由于最终有么有效果并不取决于你干没干，而是取决于你干的怎样样。所以，我朋友问我的时分，我普通都会很直白的通知他：你车技好么？不好就先去学，渐渐练，谨慎！

6：有一种干货技巧叫他人的技巧

很多人对所谓的干货趋之若鹜，四处学习、四处听课、参与培训，有些以至一下子花了一万多块钱参与了一个所谓牛逼大咖的课程（有淘宝大神给做背书），讲的牛逼么？牛逼！是干货技巧么？是干货技巧！但是，最后，发现了一个问题：有一种干货技巧叫他人的干货技巧。

7：别触碰淘宝的底线

人在屋檐下，不得不低头。淘宝也是一个“法治社会”，会有各种各样的规则，不要去触碰这些。特别是从14年开端，假如你有意或者无意的触碰了淘宝的规则，违规了，然后被扣费了、被投诉了、被处分了，那么你看吧，你的流量掉的就跟庐山瀑布似的，哗哗的，你的眼泪也会跟着哗哗的。尽量别去应战搜索引擎的耐性、也尽量不要去碰运气。换宝贝、SKU作弊、猖獗等等。

因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：一七四，中间的几位数字是：三五九，最后的几个数字是：370，，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

8：上架、第一周、第一个月决议生死

这是三个关键的时间节点。大多数小微创业者玩儿淘宝的时分都是一样的：先上架，等待，没生意，焦急，急病乱投医，修正，继续没生意，继续修正……。

你要留意个关键的中央：每天在淘宝上有大量的新品、新店呈现，搜索引擎对每一个新品、新店都要有考核，但是考核可不是无限的考核，考核是一定有考核期的，过了考核期，假如你表现很差，那么负疚，除非你以后洗心革面，否则想要逆袭，就太难了。

首先是上架。大家都想想，有几人准备干淘宝的时分，雄心壮志，然后就急吼吼的上架商品，坐等生意，但是大局部会绝望。好的开端是胜利的一半，一个超级关键的问题：上架之初的优化，很大水平上或许会决议你的生死。包括写一个最合适你竞争的标题，好的视觉呈现、好的首图，类目属性的优化等等。然后是第一周。总结的一点就是：第一周无论你怎样整，破零、转化的指标、客单价的指标、螺旋上升，真的都十分的关键。第一个月。这主要是对新店来讲，第一个月是关键期，假如第一个月表现的不好，那么后期再想上来，会比较难。

淘宝电商运营培训课程客户转化比较好。其主要培训内容有：
1、搜索引擎推广的优势、SEM/SEO策略、关键词的选择;

2、定位营销策略,如何利用长尾关键词制胜技巧;

3、网站内部结构优化、关键词布局及外链策略;

4、SEO借力营销,让排名轻松靠前的技巧。

5、认识新闻及软文营销推广。

在这方面比较专业的是电商运营机构是云和数据公司，云和数据现有员工200余人，90%以上具有本科以上学历，拥有网络空间安全攻防仿真实验室、云计算聚合研发实训平台、大数据应用技术实训实验室、虚拟现实教学展示平台、电子商务教学管理测评实验室等18项拥有自主知识产权的学科实验室，服务了郑州大学、河南大学等200多所全国高校。

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只要你调整好自己的心态，再者就是掌握好正确的学习方法其实是不难的。
很多人去学习淘宝美工都是三分钟热度，最好在学习之前先来做一个小测试
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你必须要锻炼好审美观，这是十分重要的第一步，因为很多美工经常与运营、店长、BOSS发生冲突，经常改稿，而且大多数美工都会经历这种事情。美工希望把做的漂亮，而运营是希望把做的实用，能突出卖点。
学习淘宝美工可以选择专业机构，以天琥教育为例，历经18年的发展，天琥积累了宝贵的办学经验，并不断前行探索，开设司南教育研究院，研究更科学的教学模式，不断为社会输送实战型设计人才。