我在百度平台商家买的衣服想退货怎么退?

我在百度平台商家买的衣服想退货怎么退?,第1张

我也是刚经历了两次很无语的退货经历
已经决定等这次退货结束马上卸载1688了果然羊毛不是谁都能薅的 现在甚至觉得拼夕夕都比1688强太多 一开始是看哔站的许多1688靠谱店铺分享入的坑 事实证明还是不靠谱的店更多一些
在1688购物的体验就是客服要么回消息回的慢要么干脆不理你 有的就算搭理你态度也不是很好 后来舍友给我解释说像淘宝,拼夕夕这种是B to C模式,就是business to customer,以顾客为对象的交易,那么顾客是上帝至少在这种平台就适用了很多,七天无理由退换货这种售后保障也能得到很好的实现。但是1688是B to B模式运营,就是business to business,我们都是在做交易,我是为了薅羊毛,商家是为了从我身上薅羊毛,我们没有顾客和商家之分,只是为了达成一场交易,并且有许多电商和线下商家都在1688上货,所以对1688的商家来说我们并不是顾客,只是交易对象。所以售后保障服务就差了很多。
我第一次不太愉快是在1688买了一个手机壳,等了很久也不发货我就不想要了,就提交了退货申请,结果商家拒绝了我,我就等到时间申诉,商家才同意退货给我打款。这此还没有很复杂。
最不愉快的一次是前几天我在上面买了一条牛仔裤,回来发现这色差简直差到奶奶家去了。我买的浅蓝色回来一看这简直不能再身了,而且尺码也非常不准确,我平常都穿M码的裤子从来没有翻过车,我也是在这个商家按照它给的体重范围买了M码,买回来绷在腿上像一节节藕一样把肉都勒出来了。我就申请了退货,结果笑死,根本不同意。我申请了三四次都被拒绝,最要命的是这个客服根本不回我消息,全都是未读状态,不跟我沟通。我就一直等到可以投诉之后马上申请。一开始申请退货的时候我还心软,把退货原因写成不想要了,甚至之前商家给我邮货的时候我自己支付的运费我都不要了,它还是不同意。后来我也发现了跟这样的人根本不用讲什么善良,我就把退货理由改成色差太大,运费也要求如数退回,并申请平台介入。然后提交了一系列对比图,大家记住一定要对比出和实物如何不相符,才能增大退货几率。
并且我在截图的时候发现它明明是有无理由退货的服务的,怎么的就针对我呗?
我就提交这些对比图和商家不回我消息的截图,没过多久就同意给我退货了。
果然还是不能当软柿子,态度就得强硬一些。我的这两次都是在我投诉之后才同意给我退款的。
最后如果还是想薅羊毛的姐妹一定擦亮眼睛,看看有没有一系列售后保障服务,如果没有七天无理由之类的保障就一定要去问客服,得到客服肯定回复之后截个图,以免过后不认账。我看还有的姐妹申诉不成功直接打12315投诉的我觉得也可以试试。毕竟这些商家就是以为我们会得过且过才这么猖狂。虽然一条裤子没有多少钱但是态度太恶劣,所以我们都一定别怕麻烦,跟商家死磕到底,省的他们以后再去骗更多的人!

货物到达用户手中的时候,用户发现货物有些问题,可能想要将货物进行退换,但是不知道该怎样向货物的商家进行退换。那么,淘宝怎么退换货流程是什么,淘宝已经确认收货后还能进行退换货吗?
淘宝的退换货流程。打开淘宝,点击个人中心,打开我的淘宝,全部订单,选择想要退款的商品进入,申请商品售后服务,根据商品和个人的实际情况进行填写,选择货物的状态,讲述退款的原因,提交等待商家进行审核就可以了。审核成功,退款后,就可以选择新的相同货物了。还有一个方法就是在收到货物之后,和商家进行联系退货,把货物寄到商家指定的地点就可以了。

在确认收货之后是可以进行退换货物的,但是要和商家联系进行沟通。在退换货的时候要注意,如果商家同意换货,要注意商家给出的地址,地址填写上不能出现错误,否则是无法进行退换的。还有就是不能传递虚假的商品信息给商家,如果被发现,会使信誉受到影响,还会承担一定的责任。

在下单之前,要选择好自己购买商品的尺寸和大小,以免进行二次更换。

在顾客要求一定要退货的情况下,店员可能做不了主,可跟店长商量,根据各自公司的退换货条例寻求最好的解决方案。顾客如果已经把货拿过来了,先检查衣服是否属于质量问题,还是由于顾客自身原因造成的,然后请顾客出示当日电脑售货小票进行核对,然后请示上级,区长应该可以了,然后根据退换货规定给顾客退货,刷卡的退到卡上,现金的退现金,然后保留好电脑销售小票,再重新自做一张退货单据,写明日期,货号,交易金额,退货原因。小票,单据跟所退衣服一起退回公司。(在此期间你可能会碰到两种顾客:一是理性的,这类顾客可能比较好说话,只要你做的差不多,跟他自己的意愿相差不大的话,他也会比较爽快;还有一类就是感性的,这一类就要注意了,他可能一上来就会很激动,火气很大,甚至有些不可“理愈”,要尽可能做到顾客的上帝,服务态度一定要好,面带微笑,一定要有耐心,必须维护好公司及产品品牌的形象)。

优衣库的衣服可以换。

根据相关法律和优衣库网络旗舰店的规定,在收到货物后30天内,所售货物需完好无损,配件齐全,无需清洗、磨损、人为损坏、污染等条件支持无故退货和更换(部分货物除外)。

不提供无理由退换货服务的产品包括:内衣、袜子/打底袜/丝袜/长筒袜、塑身裤、塑身连体衣、婴儿服装和定制产品(含改裤长产品)。

其他不适合退货或换货的货物,根据货物性质,在购买时经您确认,不适用不合理的退货或换货规则。

扩展资料:

一、 退货流程:

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认满足退换货条件后,请登录您的个人账户,从我的订单中找到相应的订单和商品,选择商品,点击“售后申请”,选择退换货类型,选择“不需要退货原因”。

3、在您的申请得到售后专员的批准后,请将退货申请连同退货申请一起退回到以下地址。

4、发出货物后,需要再次进入退货页面,点击请选择物流公司按钮,填写物流公司和物流单据号。

5、在我们收到您退回的货物并通过审核(确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则)后,我们将尽快为您办理退款。

2、 交换过程:

方法一:线下门店换货

1、请确认您要兑换的货物符合30天无理由退货的相关条件。

2、请将您要兑换的商品及订单包装上所附的商品清单(退换货申请单)带到优衣库线下实体店(部分门店暂时无法支持线下兑换,详情见下文),并联系店员进行兑换 *** 作。

3、以下12家门店暂时无法提供线下换货服务,还请更换换货门店或选择线上换货:

上海亚信生活广场店、中联店、南京东路、上海松江开元地中海广场店、上海中环百联店、成都伊伊双楠店、西安开元商城店、西安民生新乐汇五路口店、太原FBC主题商城店、杭州银泰百货庆春店,济宁永旺店、武汉国际广场店、成都伊宜建设路店、宁波天一广场店。

方法二:网店线上换货

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认无理由满足30天退货换货的相关条件后,请登录您的个人账户,从我的订单中找到相应的订单和商品,选择商品,点击“申请售后”,选择换货类型。

选择要更改的颜色和大小,选择相应的交换原因,然后填写所需的接收地址。(如果你不能申请,可能是因为货物缺货。如果您不需要,建议您按照退货流程退货。)

3、提交申请后,请将原订单货物连同退货申请退回至以下地址。

4、货物发出后,请返回页面,点击请选择物流公司,填写物流公司及物流编号。

5、在我们收到你方退货并通过审核(确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则)后,我们将尽快为你方发出替换货物。

参考资料来源:优衣库官网-网上购物指南


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