直播电商的现状和未来发展趋势是什么?
直播电商的现状和未来发展趋势如下:
一、现状
直播目前很占优势,但还不足以取代线下导购。预计未来半年,由于用户审美疲劳,直播会出现一个调整期。现在直播售假、高退货率问题还是存在。头部主播议价能力较高,不少商家也是在亏本清货,因此商家也不会将其作为主要的带货手段。
经过这一段时间的密集营销,部分用户已经开始审美疲劳,广电总局也开始对直播进行一定规范,未来行业出现一定震荡是必然的。但这阻挡不了直播带货在未来成为常态,变成促销导向的营销手段。
现在看来,直播已经可以被看作是一种讲究ROI的效果广告手段。并且直播本身也会发生进一步的进化。VR、AI、机器人技术都是未来的趋势,这些都能够与直播相结合,不断完善用户的体验感。
二、未来发展趋势
2021年我国网络直播用户规模超过56亿,电商直播用户规模超过3亿,短视频用户超8亿,而当年的直播电商市场规模也接近万亿,渗透率超8%。
据阿里研究院相关数据测算, 直播电商整体GMV年增速约为90%,且整体渗透率尚低于 15%,未来仍存较大增长空间。直播电商业已经进入深入发展的阶段,预计未来直播电商行业空间渗透率可以达到90%左右。
电商直播迎来风口,原来好处这么多疫情的影响下,一场直播带货动辄带来上百万、千万甚至几亿几十亿的销售额,直播成为企业提升销量的必备选择。平台得流量,主播得利益,品牌卖了货,消费者得了利,多赢局面似乎“一切都好”。但高昂的主播坑位费、分佣提成,对于中小企业来说,却是不堪重负。在直播带货火势正旺的时候,“私域直播”这样一个新的概念悄悄兴起。
电商直播,即是通过企业积累的私域流量集聚起来而专门做的直播。那么电商直播到底有何优势?
成本更低
随着直播带货的爆火,各主播的坑位费水涨船高,头部主播坑位费几十万起,哪怕小主播的坑位费也要价不低,效果还难以保证,这还不算上佣金和平台分成。相较来说,私域直播成本更低。
受众更精准
私域直播来源于品牌自有的私域流量,通常是品牌的忠实客户、有过购买行为的老客户或者老客户介绍来的潜在客户,帮助企业有效提升转化率。
粉丝沉淀
企业做公域直播时,粉丝大多是沉淀在平台账号上,但是这些平台不是去中心化的,无法直接与粉丝达成连接,因此不论是做直播、发内容都可能面临有粉丝没流量的情况。
而私域直播的关键是要将用户沉淀成真正的私域粉丝。
数据复盘
通过短视频或电商平台直播后,企业能够沉淀什么数据,都取决于平台,数据信息企业无法把控,甚至想要看到更多数据信息还需要权限。而通过私域直播,企业可以通过第三方实现私域数据沉淀,后期不仅可以更好地进行数据复盘,也可以与业务数据更好融合。
随着互联网流量逐渐饱和,私域流量成为企业精细化运营的主要路径之一,私域直播联动品牌线上、线下融合发力,带来企业和用户的长效沟通互动。私域直播作为顺应产业和时代潮流的直播“后时代”主流形式,提前布局并形成完整范式的玩家们将占据先机。下半场,那些已经有了私域流量基础的品牌商们,一定会更密集地加入战场。
诺云基于电商的直播营销需求,以私域直播和营销裂变为主,为品牌提供专业直播团队和运营策划服务,聚焦直播营销流程的每一个环节,打造一套全流程、一站式电商直播解决方案。分享一些电商主播的干货吧
1心态
心态为什么放在第一位?因为,做任何事情,态度最重要。作为电商主播,心态的稳重是慢慢积累的。主播本身就是个苦差事,初入主播行业,必然要经历学习,磨合,成熟,沉淀的阶段性过度。新主播在摆在心态的同时,也要理性的分析,不要羡慕别人,礼物打赏也好,商品订单也罢,你所看到的是人家多方准备、努力的结果。我们更多的是向人家学习。
二、商品
除了要找适合传播适合自己直播的商品,还有其他因素,例如:是否包邮、何时发货等。
三、硬件
标配就是手机+网络。再高一层就是手机支架、声卡、麦克风等。
四、包装
房间布置
不论做娱乐主播还是电商主播,一个好的播出环境,必然是加分项。这里说的是室内直播,房间的布置,可以依据商品的属性。比如商品偏商务、可爱,我们的环境布置也要简约风、可爱风一点。当然,也可以依据个人情感布置。
化妆
个人建议,不管卖什么,只要出镜,简单的画一些淡妆,既给自己信心,又是对用户的尊重。
服装
如果你是销售衣服的,那好,你穿百搭的,方便试穿演示给用户看;如果你不是销售衣服的,那您服饰选择范围就大了,结合自身气质,赏心悦目给用户以代入感即可。
直播封面
如果平台有要求或者经纪公司有要求,必须严格按照规定来,那就按照规定来。如果没有相关要求,那直播封面的设定就非常重要了,
它是给用户第一印象用的,用户在没有进入直播间之前,是浏览每个主播的直播封面和商品来进行选择的。封面的设定有2个点,一个是直播主题设计封面,一个是有吸引力的照片来做封面,照片一定要纯绿色,不暴露。
视频效果
一般平台都具备美颜功能,如果自己手机像素不好可以买个好点的外置美颜镜头。
五、宣传推广
新款、爆款、活动商品,需要进行内容的策划以及宣传推广,宣传渠道有公众号、社群、海报、预告、平台内部轮播图等等。
获客途径很多种,只有有预谋的宣传才能获得用户流量进而变现。齐鲁创新谷直播基地、涵宇金谷媒体港直播基地、智慧蓝海电商企业直播基地、西城新媒体电商直播基地。
1 《经济导报》记者从济南市商务局获悉,济南市将建设一批直播经济基地和产业直播经济集群,推动直播和短视频制作产业成为我市重要的新兴产业。把济南建设成为全国知名的直播经济总部基地。 根据22日发布的《济南大力发展电子商务经济建设直播经济总部基地实施方案》,济南将培育引进20多家全国知名的直播和短视频经济总部,100多家有影响力的MCN机构,300多个网络热门品牌,5000多个直播室,10000多名电商网红直播。
2 拟打造直播经济创新基地,吸引和集聚国内优质直播电商平台、直播机构、直播电商经纪公司、直播电商服务机构,从而为直播经济的发展提供强有力的载体支撑。包括齐鲁创新谷直播基地、涵宇金谷媒体港直播基地、智慧蓝海电商企业直播基地、西城新媒体电商直播基地。 为壮大一批新媒体直播经济实体,加大支持力度,打造“新媒体之都”,集聚新媒体平台,引进直播机构总部,培育短视频制作直播机构,孵化MCN机构等。
3 推动电商直播,让传统业态化,推动产业转型升级,打造特色电商直播集群。即产业园区直播集群、专业市场直播集群、商业综合体直播集群、文化旅游一体化直播集群、农副产品直播集群、制造业直播集群、跨境贸易直播集群、会展直播集群。 据了解,济南将支持活力经济基地和活力经济产业集群建设。引导基地(集群)采取减租、减费等政策,吸引、培育、引进一批MCN机构、内容制作团队、广告营销、产品供应链、快递物流等。 支持直播专业人才的培养和引进。引导济南高校和职业院校开设电子商务主播专业,鼓励MCN机构和办学单位共同建设专业培训(实习)基地。支持电商企业、MCN机构等实体培育孵化网络红主播,对其培训、孵化、上线红数量、转化率给予相应支持。 支持培育和引进国内知名供应链整合机构进行全链整合。支持经济主体融资。充分发挥资金作用,全面提升电子商务直播能力和水平。 策划举办多场具有济南特色和行业影响力的直播经济活动,推出直播经济总部基地品牌。
5月5日,京东邀请到了一百位美女主播,以及联合一百家一线知名品牌,打造“直播福利日”活动。京东打造电商直播并非第一次,此前双十一就邀请到了费玉清、潘玮柏、张韶涵、范玮琪、郑钧、许巍、郭麒麟、方大同、吴莫愁等40余位明星的加盟。
此次“福利日”直播在品牌调性也与上次直播一样,更注重直播的品质,不是大杂烩式的狂欢,而这种专注精品式的直播内容,也正在逐渐成为行业趋势。
精品电商直播成为行业新趋势
直播目前尽管如火如荼,但是从映客到花椒等平台,各种情色丑闻不断,也屡受相关部门的监管与批评。而电商直播则并没有这样的风险问题,同时电商也离变现最近,总体来看属于健康态势。
但另一方面,企鹅智库发布了《2017中国网络视频直播行业趋势报告》显示,用户已从去年的峰值203分钟,下降至17年年初的182分钟,用户正在进入疲劳期,因此精品的内容在此时就尤为重要,大杂烩式的直播越来越无法吸引用户,而京东此次的“福利日”也正是在借此机会建立行业新的标杆。
1)精品电商直播更能实现品牌价值,电商直播的核心在于商品,而用户需要的并非是粗暴的推销与自我表演,其需要主播更为专业的介绍,对于主播的垂直知识储备,以及现场表达能力有着非常高的要求。
大杂烩的电商直播,质量层次不齐,容易出现各种吸引眼球的劣质内容,非常伤害用户体验,而专业的主播反而不能获得更好的关注,京东的精品电商直播则可以通过官方严格的筛选来做到精益求精,优币驱逐劣币,让专业的主播获得关注,这样也能够实现最大的品牌价值。
2)精品直播更能带来用户体验,电商直播的本质在于解决信息不对称性,此前电商都是图文内容,不能够给用户呈现最为真实的信息,而直播恰恰能够为用户带来全方位的呈现。
但是目前主流的电商直播都是大杂烩式的直播,各个草根品牌甚至产品质量都无法保证的前提下,尤其是女装店,也急着通过直播的方式为自己带来流量,这也会给用户体验带来伤害。
而精品直播则同样是对用户体验的提升,通过为用户精挑细选优质的主播与一线品牌,最大程度上帮助用户做出最满意的决策,提升用户体验。
3)精品电商直播拥有更强的变现能力,当前国内的移动网民增长速度开始放缓,而同时目前也已是内容时代,各家电商平台都在通过加入更多内容的方式来实现用户更长时间的停留,进而促进购买。
而直播无疑是最佳的形态,整体对比,其吸引用户停留的能力最强,并且能够更为实时与直接的展示商品,用户还可以与主播互动,咨询,信息对称型性最强,因此其转化率也远高于其他形式。
而大杂烩的直播,却会造成非常多的问题,例如即使一款产品不错,但是却因为主播的知识以及沟通能力不够,而导致了潜在交易的流失,而精品电商直播则是在提升这种现状,通过严格的筛选让优质的主播出面,实现更强的变现能力。
而在这些基础性的工作做好之后,精品直播还可以向秒杀、拍卖、代购、工场参观等等诸多领域展开,更好的加强精品路线。
借“直播福利日”,京东再次拉高行业标准
京东从创立之初开始,就向来极为重视用户体验,其牢牢抓住仓储物流到配送的各个环节。例如就在不久前的4月底,京东正式宣布组件京东物流子集团,将仓储、运输、配送、客服、售后、进行全方位的整合,在未来五年,京东还会覆盖100多个国家和地区,为用户带来更好的物流配送体验,以及带来高质量的全球化商品。
用户体验一直都是京东的重点战略方向,回到电商直播这个领域来看,也同样如此,去年双十一时京东就开启连续12小时的明星表演与京东送货直播秀,一方面是在邀请明星助阵,另一方面其实也是在向外界表明精品直播才是未来的方向。
此次“直播福利日”,则是京东在精品直播战略运营之后的首次聚焦,其从选人、选品牌的两大维度上对“直播福利日”进行了全面提升。
主播选择方面,其所为用户精选出的一百个优质主播,均来自于一线平台的网红大赛冠军,其中包括金融硕士、自身音乐制作人、游戏达人、知名品牌代言人。
品牌选择方面,此次选择了泸州老窖、自然之宝、依波路、罗西尼、beats、飞利浦、欧姆龙等国内知名的一线品牌共同合作,直接保证了商品的质量。
“直播福利日”对于全行业来说有着标杆示范作用,其也意味着盲目的大杂烩的电商直播,正在走向规范化,标准化,品牌化,用户体验的需求也在不断被拉高。
结语:
直播的崛起同时也带动了更多的周边产业,而电商直播也已经成为行业标配,京东作为一个向来重视用户体验的公司,其在直播上也同样注重用户体验,此次“直播福利日”将其精品直播发挥到极致,这也正是其品质战略衍生的必然。
正如京东优质的物流能力,为行业建立了全新标准,最后引得全行业跟进,而在直播领域,京东也同样正在为整个行业建立更高的标准。
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2019上半年中国电商行业热点——直播成新带货方式
直播电商:直播带货成为新的生活方式
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,直播已经成为一种新的带货方式,渗透消费者的日常生活。约三成直播电商受访用户称,每周会观看电商直播四到六次。艾媒咨询分析师认为,观看电商直播成了当下流行的消遣方式之一。有观看电商直播习惯的用户每天利用碎片时间参与直播带货的活动。在消遣的同时,用户也减少了为选择商品而花费的信息搜寻成本和时间成本。
直播电商:直播带货带动消费
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,直播带货可以引起受访用户极大的消费欲望。超过一半的受访用户认为,直播带货能引起他们比较大的消费欲望。艾媒咨询分析师认为,直播带货的形式通过主播有趣的表现手段对产品的性能进行讲解和展示。在这个过程中,消费者可以充分地融入到购物场景中。同时,在直播中消费者可以和主播实时沟通。通过情感互动,更易激发其购买欲望。
直播电商:产品的展示尤为重要
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,接近四成的受访用户认为在观看直播带货过程中,充分展示产品的特点是最重要的,其次354%的受访用户认为直播内容也是决定他们是否观看的重要因素之一。艾媒咨询分析师认为,产品是直播带货的核心。了解产品是消费者核心诉求,也是直播内容的重点。主播需有效展示产品的优点和性能,让消费者在短时间内充分体会到产品的特性。
以上内容节选自艾媒咨询最新发布的《艾媒报告|2019中国电商半年度发展全景报告》。
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