淘宝退款标准

对于淘宝卖家来说，肯定是希望服务好每一个进店的顾客，但是也有人想知道淘宝的退货的标准和退货的规则。我马上给你详细介绍一下。

1、商品能保持原有的质量和功能；买方应确保退回的货物及相关附件(附件)(如标签、说明书、三包卡等)。)齐全，并保持原有质量和功能，无任何损坏、污染、防伪、激活(授权)等。，且没有任何难以恢复原状的外貌痕迹或不合理的个人资料痕迹。

2.买方打开包装进行检查或合理调试以确认产品的质量和功能不会影响产品的完整性。超出检查确认商品质量和功能的要求使用商品，使商品价值大幅度贬值的，视为商品状况不良。

3.作为商品必不可少的一部分，商品包装的缺陷状况很容易导致商品价值的贬值，因此在退货时应确保商品包装完整。一些具有特定价值或功能的特殊商品包装，可以按照销售者事先明确说明的包装保护要求办理。

规则是什么？

1.卖方应确保自己填写的默认回邮地址正确无误。退货协议达成后，如需指定退货地址或多个地址退货，需征得买方同意。否则，买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担。该交易支持向买方退款。

2.除购买交易外，卖家提供的回邮地址未经买家同意不得为海外、港澳台，同时应与商品页面“运费”或“发货”栏目显示的发货地点一致。

3.如果卖家和买家线下达成退货协议，买家应在系统规定的退货时间内退货。如果买家因超时未能退货，以同样问题或维权原因再次主张退货，应自行与卖家协商，否则淘宝有权不予处理。

4.买方退货时，应使用与卖方交货时相同类型的承运人。

5.买家按照这个淘宝规则退货后，要在淘宝平台系统中填写运单号或者及时告知卖家。如果卖家签收货物时买家仍然不知道运单号，卖家的说法表面上不一致，淘宝会根据实际情况分配举证责任。

6.买方以支付方式退货或者卖方要求买方以支付方式退货的，应当事先征得对方同意，并与对方本人明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退换货的，按照淘宝公布的七天无理由退换货相关规则执行。

7.如果卖家违反“退换货规范”，买家无法完成退货或商品不适合退货，交易支持退款。

8.如果买家违反“退换货规范”，卖家未收到退货或拒绝签收，交易支持付款，买家承担商品毁损、灭失风险。

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