怎么提高拼多多店铺的综合评分？

1优化好你的描述，看聊天记录，看看顾客是怎么说你的产品的，然后把夸大商品的部分给修正过来。

2找人去补单，这里大家都懂，我就不去说了。

3选择靠谱店的快递，尽量选择3通1韵这些比较高效率的快递公司去合作，并且要去跟进，当订单出现滞留或丢失的情况一定要及时联系物流公司，当物流速度提上去之后，买家也不会埋怨快递太慢故意给差评。

4送点有实用点的赠品给顾客，如果觉得浪费钱的话，那就直接再包裹里面写一封信给顾客，信里面的内容一定写得有吸引力点，因为顾客开箱后基本上都会处于好奇把内容都看几眼的，如果你的内容能吸引住他，那么给你好评是必须的，而且还很有可能成为回头客。

有什么影响？

拼多多有很多活动都跟这个评分扯上关系的，如果你低于45分，首先活动基本上不了，然后搜索降权，接着成交率直线下降，最后店铺就慢慢死掉。

站在平台的角度来看：

评分低就说明了什么？说明了你无能，不懂怎么去运营店铺，不仅产品不行，服务也不行。试问，如果你是小二 ，你会把流量浪费在这样的店铺上面吗？

站在买家的角度来看：

首先，动态项评分的位置也是很显眼，就在商品评价的下面，只要不瞎，基本都能看到。买家种类有很多，什么，贪婪型的，冲动型的，舆论型的。试问，当这些买家看到全是飘绿的评分，他们还会贪婪、冲动的去购买吗事实上是买家反手就把你的宝贝页面关掉。

作为拼多多商家，大家应该都知道DSR评分很重要，但是作为新手商家，到哪里可以看到DSR评分呢？DRS评分是什么呢？DRS有什么影响？如何提高DSR评分呢？接下来我会以这四个点给大家讲解一下。

拼多多管理后台，我们可以在拼多多后台→数据中心→服务数据看到DSR评分的相关数据。

每个店铺的DSR评分开始都是50，后面随着客户的差评越多，DSR评分也会越来越低，DSR评分是描述相符、物流服务和服务质量三项评分，那么DRS评分是怎么计算的呢，这边给大家普及一个公式；评分的公式为几星好评总星数/好评人数。DSR评分需要90天内50个以上的评价才会统计评分 。 既然说到了评价

那就涉及到一个 有效评价 ，拼多多平台会有过滤评价的机制，而有效评价就是评价没有被平台过滤的评价，能显示出来的评价，就是有效评价。有的商家特殊手段刷出的评价，今天有，明天就消失了，那就是这些评价被过滤了；

还有就是 默认好评 ，有很多的客户会在购买后没有进行评分，平台就会在一定时间后自动给你进行5星的评价，但这一部分的默认好评并不会影响到你的DRS评分， 也就是说默认好评并不会为你提高分数，但是看着好看。所以这点也是非常重要。

影响转化率 ：好的DSR评价会让你的店铺动态飘红，你的销量又大10万+，那就会增加客户对店铺的购买欲，毕竟大家都有跟风的习惯。如果你的评分飘绿的话，那客户会不会想那么我为什么要在你那买，这就是为什么 DSR会直接影响到转化率。

流量限制 ：为什么会有流量限制，因为DSR评分是顾客回你的店铺评分，想一下你的店铺全是全是差评，那么为什么平台还要把资源倾斜到你手上，而且店铺还会受到重点，到时候除了正常的流量增长，流量的暴涨会受到平台的检测！

商家活动 ：在拼多多进行活动都会有一个标准，而这个标准就是评分达到一个分以上，你这是为了保证活动的质量和顾客的体验感， DSR评分高，那么活动门槛触手可及，没有那活动门槛遥遥无期了！

接下来就是步入主题了，自己平时就算是对自己店铺细心打理，也难免不会有差评的情况出现，影响自己店铺的DSR评分，那么如何提高自己DSR评分呢，接下来就结合DRS的意义简述一下如何提高DSR评分

1、选择优质的快递公司可以让自己省心大半，一个订单，从仓库打包出库到快递员来揽件，再到中途的运输，到最后签收。这里面有多个环节，每一个环节都有可能会出现问题。而每一个问题都有可能会导致买家打低分，选择优质快递很重要，现在又是疫情时期，很多地方都是停运，这里建议同时使用多个快递公司，每个快递公司的经营范围不太相同，买家来自全国各个地方，快递公司却不一定能够全国各地都能达到。因此建议大家多种快递搭配使用，减少因为快递超区送不到造成的差评；自己这边也是要时常关注快递动态，有问题一定要及时处理。

2、不隐藏缺点，不夸大宣传，商品描写一定要符合实际，这里要是因为描述不符丢分就实在是太可惜了。

3、很多中小商家，没有经过专业的客服培训经常会表现的不太专业。比如：买家来问商品问题，爱理不理；买家脾气暴一点，就产生激烈的抵触情绪要知道，这些都会影响我们的店铺DSR，所以优质的客服服务也是非常重要的。所以对于服务中的差评，我们可以找到中差评反馈订单，直接查询对应聊天记录，分析具体原因（回复速度、服务态度、售后处理等）。若是回复速度较慢，需要分析客服专业度、管理方式、咨询量，找出根本原因。若是服务态度差，需要分析客服性格，快捷短语语气是否轻快以及客服激励措施。若是没有处理好售后，需要站在消费者的角度，针对诚心购物顾客，给予更大的负责态度。

1、首先对于c客户的称呼
称呼要是当下流行的，不要是老掉牙的“亲”这个称呼。选的称呼可以是特别的、有特色的，不要是过时的、和其他商家相同没有任何特色。
2、主动提醒客户签收
现在网购都比较普遍，代收服务又比较多。很多时候客户，并不是能很及时的知道物品已经到了签收得，那么这个时候店铺如果有看到快递人员配送了，就可以及时的提醒客户签收，多多和客户沟通，把服务做到位百。
3、给客户一些小惊喜
客户在拼多多上购买的产品时，有些是会有赠度品写在详情页上的，客户在收到时并不感觉意外了。知如果有条件的话，可以给予客户一些宝贝详情页中没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值，只是商家的一些心意。据调查，如果有赠送小惊喜的好评度不会太差。
4、包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片
拼多多店铺有些会有比如寄送产品的时候，给客户寄一封感谢信，用真诚的表述，或者采用煽情道的文字表达感谢。
虽然说只是一些小细节，可是对于客户来说，好感度多多少少会有效果。但是也要注意，商品的质量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。

拼多多计算盈亏平衡值和投入产出比方法：投入产出比是指推广交易金额与推广消耗金额的比值。

roi是投产比，公式：成交用度／本钱×100%，roi=点击量＊转化率＊客单价／（点击量＊均匀点击消费）。假设某件商品的利润率是20%，那你开车盈亏的点就是利润／消耗≥1，也就是说，该商品的ROI必须≥5才能保证收支平衡。

关键词是拼多多直通车的开始，所以优化好关键词是非常重要，不然整体直通车就会崩溃，想要提升账户权重，关键词从选词、出价一直到优化，做好每个阶段的功课，首先看一个月的数据，把投产好的提高出价加大投入，如果数据可降低出价，或改匹配方式养一段时间，如果后期数据还是不好，可直接删除，这样反复调整。

相关信息

提升转化率直接影响了我们的流量价值体现，可以通过在详情页对于产品的卖点进行提炼和体现。拼多多店铺的三项DSR评分也很重要，特别是商品/服务质量评分，这一项评分太低，买家就知道商品的质量不过关，肯定不会购买，转化率肯定低了。

想让商品有高销量，肯定少不了推广宣传，新品活动、朋友圈、直通车都少不了，这样才能让商品销量快速增长。详情页描述要始终围绕商品卖点展开，这样才能更好的展现其优势;还要有买家比较关注商品的点，这样才能集中他们的痛点，刺激购买欲望。

其实拼多多评价产品的方法很简单，但是还是有些小伙伴不清楚该在哪里评价，下面我就详细演示一下具体的 *** 作步骤吧，希望能够帮助到大家。（演示版本：拼多多版本6340）

详细步骤如下：

1、打开拼多多APP后，我们首先点击右下角的个人中心，再点击评价。

2、进入我的订单界面，找到你要评价的产品，点击立即评价。

3、添加、点亮五角星、填写产品描述后，只要点击下方的提交评价就可以了。

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