京东买了个东西，给了中评，一个自称客服的外省电话，说全额退款，要我申请售后维修，追加个好评，疑惑？

现在网购都这样给了中评差评卖家就会一直打电话退款返现之类的让把评价改成好评，遇到这种情况最好用平台的官方聊天软件协商，这样如果出了事就会有聊天记录，官方客服也只以官方的聊天软件为证据

京东仓库人员打电话让我退款是真的。根据查询相关信息显示，购买的商品遇到堵塞或不能发货等情况，商家和发货仓库会打电话给消费者，说明不能发货的情况，通知消费者去购物平台退款。这样就保障了消费者的利益。

经由京东官方网站进行问题投诉。在浏览器上搜索京东点击并打开，进入到首页后，点击界面中的客户客服-在线客服完成登录，跳转至京东客服页面，在对话页面中输入我要转人工，与官方客服对接后，与客服讲述所要投诉的内容、商家即可。

紧急预警
近期，诈骗分子电话冒充京东客服，以注销校园贷、升级京东金融服务、调低京东借款利息、增加京东白条额度、取消会员业务等为由实施诈骗，此类案件近期多发，请广大市民提高警惕，谨防被骗！
案发过程：
1不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步落入预设好的陷阱；
2要求受害人下载钉钉、软视通云会议、飞书会议等APP进行视频对话，并开启屏幕共享；
3通过屏幕共享获取京东登录验证码后，远程网页登录受害人京东，在客服对话界面发布伪造的京东金融 *** 、银监会等部门加强校园贷管理的通告等内容，增强信任；
4要求受害人将自有资金和通过借贷APP借出资金转到本人 *** 后，转入指定的“安全账户”，开展“资金核查；
提醒：接到此类自称京东客服的电话，一定要多核实，涉及上述步骤的都是诈骗！千万不要开启屏幕共享！不要向任何陌生账户转账!如有疑问，请及时拨打全国反诈：96110。
南宁反虚假信息诈骗中心
2022年10月7日
这类骗术虽然都是冒充京东客服
诈骗话术却有着细微差别
一、称在校期间贷款，要注销校园贷
二、可以帮助升级京东金融金条服务
三、可以帮助调低京东金条借款利息
四、可以帮助增加京东金融白条额度
五、在京东购买的物品出现质量问题
六、工作人员误 *** 作开通了会员业务
警方提醒
01
核实身份官网认证
如接到自称京东、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打京东官方客服电话进行核实。
02
拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
03
不加好友不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等 *** 作，一定要果断拒绝！
04
绝不转账、借贷
如对方要求 *** 作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
05
谈及征信切勿慌张
如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。

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