乐学 拼多多客服辱骂骚扰买家会有什么惩罚？
商家客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、谩骂、诋毁他人（包括但不限于拼多多消费者、拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等，下同）或使用任何引起他人不满的字句的行为。
商家客服不得实施骚扰他人的行为，包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、威胁、恐吓等，造成他人反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响。
若商家客服违反以上规定，平台有权在表一规定的最高赔付金额范围内，根据违规情节决定商家应向消费者支付的赔付金额，并有权从商家的账户余额（包括货款、保证金等，下同）中扣除对应的消费者赔付金，以无门槛现金券形式发放给对应消费者。赔付标准如下：
参考资料：
拨打12315消费者热线投诉，维护权益，向当地消费者保护协会请求帮助。
1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4、向人民法院提起诉讼。拼多多商家侮辱贬低可以赔偿500元钱
商家有欺骗消费者的行为，消费者是可以对其要求三倍赔偿的。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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