淘宝账号异常怎么办

淘宝系统升级以后对账号安全系数提高了很多，最重要的两条就是必须实名账号和绑定手机号，这样才能解除淘宝账号异常的情况，详细步骤：

1、打开淘宝首页点击“登录”进入登录界面输入账号和密码。

2、如果出现这个界面就表示你的账号需要实名和绑定手机号码。这个时候不需要输入账号，而是返回刚才打开的淘宝首页。

3、返回淘宝首页鼠标放在淘宝首页最右边的网站导航上下面会出现很多栏目，点击“支付宝”进入支付宝后台。

4、点击“进入支付宝”。

5、然后点“未绑定”进入绑定手机界面。

6、绑定手机号码成功以后，不实名认证这个账号也是登陆不了的，所以点击返回我的支付宝。

7、点击“立即认证”。

8、输入名字， *** 号码，支付密码以后，点击“下一步”。

9、接着输入 *** 号，手机号码，点击“下一步”。

10、等支付宝汇款一笔小于1元金额的资金到你 *** 以后，再来登录支付宝后台输入金额数目，实名认证就成功了。

网购已经成为人们的日常，随之而来的就是物品不合心意如何退款的烦恼，别急，我来帮你，通过几过就可以搞定。

1、点击淘宝进入页面

　2、进入页面之后选择[我的淘宝]

　3、进入页面之后，如果你买到的物品已经签收，可以点击（图2），如果没有签收可以点击（图1）就可以找商家，再协商一次。（注意将你们之间的聊天截屏。可以当做证据）

4、点击官方客服

　5、进入这个页面之后，首先点击（图1），紧接着可以点击（图2）申请客服介入。

是不是觉得很简单，买的东西商家不退货就直接申请客服介入，也就是我们所说的“店小二”将你们的聊天截图以及相关的资料上传。店小二会作出判决。一般都会站在消费者角度。

如果在“淘宝”购物时出现质量问题，可以选择退货退款，具体 *** 作方法如下：

1、以小米8为例，打开手机淘宝APP点击红色方框中的“我的淘宝”；

2、然后点击红色方框中的“待收货”功能；

3、直接点击进入，查看商品信息（为保个人隐私，部分区域打码）；

4、然后点击红色箭头的“退款”功能，如下图所示。

5、选择需要的退款类型，这里以选择退货退款为例，如下图所示。

6、填写退款信息后点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号即可。

手机验证解封：登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。这里需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。这时淘宝会发送一条验证短信，输入这个验证码还有绑定的 *** 号，并点击“下一步”。

邮箱验证解封：登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。邮箱验证有两种方式选择，一种是会员一种是非会员，两种方式不一样。会员需要输入绑定的 *** 号和发送的安全问题，然后点击“下一步”。非会员只需要输入注册的油箱，然后点击“下一步”。

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