跨境电商如何进行正确的物流仓储选择？

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智能的库存盘点功能，可随时对某一货区、货架的产品进行盘点，及时发现错误，做出调整，不影响生产，不留到年底。还有智能的库存预测功能，可以根据销售订单、采购订单、制造订单、出货单、收货单、调拨单精准预测每一物料在未来一段时间内的库存数量。

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导语：下文从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。大家一起来看看相关内容吧。

一引言

最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长473%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的68%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。

电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。

本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。

二电商仓储物流和传统零售物流的对比分析

电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先计划好的;各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。这些差异，对仓储物流内部的细节 *** 作，都将产生很大的影响。需要根据各自情况，进行相应规划、优化和运营。

(一)平均订单行数少

传统零售物流有大几十、甚至多则几百的订单行，这些商品可能分布在仓库的各个角落，按订单拣选，仓库走一圈完成订单拣选。而电商仓储物流只有较少的订单行，大多数情况下如京东、当当网等都不会超过10，少数如1号店会在10到20之间，如果依然选用传统零售物流常用的按订单别拣货，每趟拣货只为拣少量的几件需要在仓库里走大量的路。大量实战数据统计分析结果显示，拣货过程中有多达70%的时间是耗费在走路上。因此需要设计一趟拣货，能够同时完成多张订单，来提高拣货效率，比如先集合拣货再播种、或者拣播合一等模式。

(二)单个SKU库存少

相较传统零售，电商销售平台无传统门店空间的限制，因此为了吸引和满足更多的客户需要，电商销售的SKU要更多更全面些，如亚马逊和当当网等有几十万、几百万的SKU。但因为仓储空间不可能无限扩大，如何在有限的仓储空间里摆放更多SKU，就需要每个SKU的备货量少些。因此，电商仓储物流里的存储单元，以箱为主，而不是传统的以托盘为主。从选择存储设备上来看，主要选择箱式货架，如搁板货架或者中型货架，而不是托盘式货架。作业策略方面，大多数存储和拣货合一，少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间，存在从存储到拣货的补货作业。

(三)作业正确性要求高

相较传统行业，电商行业对仓储物流 *** 作的精准性方面要求更高更严。因此在电商仓储物流内部 *** 作而言，需要尽全力保证拣货的准确性，对于拣货完成待配送出库的商品，要做到100%的全复核，以及大多数情况下，需要进行打包 *** 作。因此，在电商仓储物流的规划和 *** 作上，除拣货外，如何提高复核/打包效率，也是重中之重。

(四)作业实时性要求高

这几年，众多电商公司争相推出超短的配送时效，如京东的211送达、易迅的一日三送等，这就要求仓库需要在1、2个小时的时间内完成订单的拣选、复核、打包等 *** 作。与传统零售的24小时或48小时的订单响应时间相比，电商仓储物流作业要保证订单随到随生产，在短时间内完成订单的生产。因此如何提高订单的响应速度，也是一个研究重点。

(五)订单波动性大

电商各种促销活动如双11、双12以及店庆日等引来的大量订单，在十天半个月内都没法送达客户手中的新闻屡见不鲜。由此可见，电商的订单波动性非常大，在电商仓储物流的规划和设计时，场地/人员/设备等的配置足够柔性，满足大促期间的大批量发货，且要快速。同时，常常也会有一些单品或者组合装的团购/聚划算活动，这种活动也会引来临时性大量的订单，对后端的电商仓储物流要求也极高。因此，电商仓储物流规划以及流程设计上，也需重点考虑此类活动的订单快速生产，甚至可设计专门的出货流程。

(六)退货量很大

因为电商行业的特性，顾客看不到实物，仅凭、文字描述就下单采购，当收到实物后，与心理预想的可能会存在较大落差，因此，与传统零售物流相比，电商的退货量极大。对于后端的电商仓储物流而言，则要有很强的退货商品处理能力，将退货商品进行快速挑拣，保证退货可再销售商品的及时上架。

三电商物流仓储规划若干要点探讨

(一)电商仓储物流规划包含项目概述

一个完整的电商仓储物流规划一般都会包含如下这些项目：

1、关键数据收集

◆选取/收集一段时间的关键业务数据，如货品数据、出货订单数据等。

2、关键数据分析

◆对收集来的大量业务数据进行EIQ分析，分析SKU出货特性、订单特性，比如分析库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等等;

◆分别针对日常、大促的数据，进行详细分析。

3、平面布局规划：

◆根据数据分析的结果，综合考虑所需要布置的作业功能区、所需面积以及可能的存储设备等，将这些作业功能区合理规划布局到限定的仓储空间里。

4、作业动线规划：

◆合理规划/优化库内各 *** 作的人员/设备动线。

5、作业流程规划：

◆日常/大促情况下，收货/发货等关键作业流程规划。

6、物流设备规划：

◆存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备规划。

7、人员配备建议：

◆组织架构/岗位职责/工作效率等建议。

(二)电商仓储物流规划要点解析——平面布局规划

除此之外，一般还会包含辅助功能区，如叉车充电间、设备存放区、耗材存放区、办公室等等。

(三)电商仓储物流规划要点解析——物流设备规划

仓储物流设备规划主要包含存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备的规划，选择合适的设备，配合完成各个 *** 作。因篇幅限制，本小节主要就拣选环节所选用的搬运设备进行探讨。如前文所分析的电商特性，在仓储物流订单生产环节，为了提升拣选效率，所以会设计3种可能的`拣选模式(此3种拣选模式的详细解释见第四部分)：单品拣货、先集后分、边摘边播。

单品拣货和先集后分这2种拣选模式，拣选设备选择上，可参考传统的散件拣选，比如选用大的拣货笼框或者类似超市购物的拣货小车等。而边摘边播，要在一趟拣选任务中同时完成多个订单商品的拣选，并且在拣选过程中就能按照各个订单将商品分好，因此所选用的拣选设备上要能够相互隔开。

四电商物流仓储作业若干要点

(一)电商物流仓储中心总体业务流程图概述

(二)电商物流仓储作业员要点解析——上架

现代电商仓储中心的功能重在“通过”而非“储藏”，理论上说，货物的周转率越高越好，入库量应与出库量应基本持平，实现快进快出。如何在仓储 *** 作上实现快进快出则需重点解决。

本小节重点探讨快进，也即如何实现快速上架。有使用WMS系统的仓储中心，可以由WMS系统根据预先的配置以及优化的上架动线推荐上架货位，指导现场上架人员进行上架 *** 作。大型电商的仓储中心，为了能够摆得下几十万甚至几百万SKU的商品，采用随机存储(Random Store)技术，通俗点说就是多货多位，一个货位上有多个SKU，一个SKU放在多个货位上。使用该技术上架时，上架人员看到就近货位上有空间能摆得下货品，直接进行上架 *** 作，无需寻找系统推荐的上架货位，做到快速上架。但该策略有几个重点需注意：1)一个货位上的SKU数不能过多，有一个临界值，当数量超过这个临界值时，拣货、盘点相当困难，所耗费的时间也将大量增加，从整体上效率并不高;2)上架最好用能实时传输数据的设备，比如RF手持终端，只要将货品上架了即可销售，若用单据 *** 作，则会有较长时间的延时;3)对于要进行批次管理、要做到先进先出的仓储中心，一个货位上的同一个SKU商品只能有1个批次，若一次进货的一个SKU商品有多个批次，则需分别上架到不同货位上，否则无法进行先进先出管理。

(三)电商物流仓储作业员要点解析——拣货作业

根据电商行业的订单特性，要做到快出，需要对订单进行分类分批次拣货生产。拣货，从大类上看主要有摘果法和播种法2种，但实际运营 *** 作上可能是其中的某种方式、或是2种方式的各种组合。经过业内众多电商仓储物流的试验和运营探讨，我们认为在大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式：

1、单品拣货。即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。

2、先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。

3、边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

3种可能的拣货作业模式，其根本都是在一个拣货批次中处理尽可能多的订单，以提高订单生产效率。但在运营生产中，往往一个拣货批次对应一名拣货人员，而拣货人员受个人处理能力以及装载工具的限制，只能处理一定数量的订单。一般情况下，一个拣货批次中最多处理40或50个订单，视具体情况而定。

如何高效率地划分拣货批次，尽可能做到每一批次的拣货动线都较优，是提升拣货效率的重点。因此，在划分拣货批次时，需要考虑的因素有很多，比如：

1)订单行，对不同订单行的订单分批处理。对单一订单行的订单，独立波次，快速拣货;订单行较多(如大于10)，独立波次，采用拣播合一;一般订单行，独立波次，采用先集后分。

2)订单数，如20/30/40/50单一集合，依实际 *** 作效率情况，适当调整集合单数。

3)载具限制，比如30KG，拣货小车的最大承重30KG，超重不利于拣货。

4)人员限制，如拣货货品超重后，推不动或者推动起来的效率很低。

5)聚类处理，比如将整个库房分解成数个区域，尽量将待拣选商品全部位于某一区域或者某几个相邻区域中的订单，组合成一个拣货批次。

一、仓储空间既货架位范例
货架位信息，指对库存商品存放场合根据位置的分列，接纳同一标识标前次序号码，并作出显着标记。科学公道的货架位信息有利于对库存商品举行科学的养护保管，在商品的收支库历程中，凭据货架位信息可以快速、正确、便捷的完成 *** 纵，进步服从淘汰偏差。
货架位信息编写，应确保一个堆栈的货架位接纳同一种方法例矩举行编号，以便于查找处置处罚。在此提供几种常用的货架位编号方法，各人可凭据现实环境参考选择实用：
1、区段式编号
把堆栈区分成几个区段，再对每个区段编号。这种方法因此区段为单元，每个号码代表的一个存储地区，区段式编号实用于堆栈库位简朴，没有货架的环境，可以将存储地区分别为A1、A2、A3…多少个区段；
2、品项群式
把一些相干性强的商品颠末聚集后，分成几个品项群，再对每个品项群举行编号。这种方法实用于容易按商品群保管和所售商品差别大的卖家，如多品类谋划的卖家；
3、地点式
将堆栈、区段、排、行、层、格等，举行编码。可接纳四组数字来表现商品库存地点的位置，四组数字代表堆栈的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中各格的编号。对付如1-12-1-5的编号，可以知道编号的寄义是：1号库房，第12个货架，第一层中的第五格，凭据货架位信息就可以敏捷地确定某种商品详细存放的位置。
以上是三种常用的堆栈货架位编号情势，种种情势之间并不是相互独立的，卖家可以凭据本身现实环境相互联合利用。
二、商品信息范例
此处商品信息的范例重要是指，商品的SKU信息、商品规格尺寸、中英文报关信息的层次化明了化。商品信息的范例有利于举行库存商品的科学办理，公道的SKU编码有利于实现精致化的库存办理，同时有利于实时正确地拣货，进步服从，制止拣货失误。
商品信息的几项内容中，商品规格尺寸、中英文报关信息作为既有数据稍作整理即可美满，商品SKU（Stock Keeping Unit ）作为商品的最小库存单元，是商品办理中最为重要最为底子的数据，但由于不是既有的信息，许多卖家存在没有SKU或SKU不美满的环境。
好比鞋子A，有3种颜色，5个尺码，那么针对付这双鞋就必要15个SKU码，过细到详细颜色的详细尺码。商品SKU信息不美满，卖家将无法有用监控本身商品的详细库存，既倒霉于阐发贩卖数据，举行实时采购补货，配货时订单信息也无法正确表现捡货信息。范例的商品信息是ERP体系可以大概有用举行办理的底子。
那么怎样编写SKU呢？
SKU作为最小库存单元，根本的原则在于不行重复。理论上利用者可以在不重复的条件下随意编写，不外从方便跨境电商卖家办理的方面来讲，发起根据商品的分类属性由大到小的组合的方法举行编写，示例：
XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
大分类 中分类 小分类 品名 规格 颜色
在跨境电商的现实办理历程中，SKU不但仅是作为最小库存单元，同时也必要通过SKU来辨认商品信息，因此商品SKU完善表现商品信息就显得非常必要。以上只是一个简朴的示例，现实编写中卖家可以凭据本身的产物的特点以及办理的必要举行差另外属性组合，但是不管接纳哪些属性组合，次序和所包罗属性种别肯定要同等，以制止认知上的杂乱。
对付种种重复登载大概跟卖的商品，涉及到同一商品的多SKU登载环境，对此发起卖家通过在平台对原始SKU同一添加前缀或后缀的情势加以区分。
比方商品的原始SKU为ABC，重复登载时可以相应在平台设置1-ABC、2-ABC、3-ABC或ABC-1、ABC-2、ABC-3，然后在赛兔OMS一类订单办理体系中设置相对应的前缀分开符或后缀分开符，设置完成后，体系从平台抓取回带有相应分开符的SKU后会主动凭据设定的规矩纰漏相应的前缀或后缀，进而实现有用的订单和库存办理。
三、流程计划
这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点范例的环境下，订单、进销存办理历程中每个节点事情的按序衔接。
简朴而言跨境电商卖家一样寻常的后端办理大抵可分为：1、获取订单 2、订单分派 3、恐吓配货 4、库存维护。至于这些整个流程怎么串联能服从最大化，要写就得长篇累牍了，在此说说现在市面市情上的ERP是怎样来流转这一系列事情的。
1订单获取，通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口主动将平台订单导入办理体系；
2订单分派，接入市面市情上主流的国际物流渠道，通过用户自界说的分派规矩，全部订单主动凭据规矩分派给相应的堆栈配货、相应的物流获取面单和跟踪号；
3恐吓配货，订单凭据规矩主动获取物流信息并天生面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印；对付简朴包裹（一个订单仅包罗一件商品的包裹）可以扫货出头具名单；
4库存维护，体系主动凭据订单发货环境维护库存，并凭据库存存量以及邻克日期的日均销量联合采购周期主动天生采购发起。
采购返来就可以支持不停孕育发生的订单，流程上形成一个闭合的循环。
跨境电商的堆栈办理不是简朴的打包发货，更是卖家提供链办理的重要一环，怎样尽大概做到服从最大化、怎样让办理更高效，这是一门很博识的作业，在此也仅仅是单一角度的切入，盼望各人相互学习进步。

准确率、效率、安全。
1、仓库的准确主要体现在库存的准确，包含 *** 作及库存的准确。准确率是仓库工作人员最主要也是最直接的业绩衡量指标，在控制准确率方面主要体现在库存录入、文件管理、盘点监督三方面。
2、仓库的运作效率主要体现在两大块，分别为仓库 *** 作的进、出存取时间周期及对突发事件的应对反应时间。
3、仓库的安全主要分为两大类，分别是物料安全和 *** 作安全。

电商仓储直白点讲，就是为电商企业和商家提供仓库管理服务和代发货服务的。

电商企业把仓库管理和物流服务都由第三方电商仓储企业负责去管理,而提供电商第三方仓储服务的,不仅需要有仓库管理经验,多平台的配送合作伙伴,进行多方联动,共同仓配管理,这样不仅能提高仓储物流的效率,还能降低物流成本。

电商仓储

电商仓储外包如何选择供应商，主要从以下几个方面考虑：

管理团队是否专业：管理的机制，过去运营经验，完善的服务能力；

仓储系统是否满足自身业务需求；

自身快速发展，仓储服务商是否可以快速满足自身的业务需求，如人力、如仓库资源、如全国网络服务能力等；

外包成本优势；

异常解决问题的能力、抗风险的能力，资金的硬实力等等。

对于电商企业而言，仓储和物流能力的强弱直接关系到能否在激烈的竞争中占得一席之地。目前国内的电商仓库托管公司良莠不齐，每家公司优势各不相同，一个好的第三方仓储物流公司，能给带来太多的便利，省心省力，当然，如果选择错了，后期费心费力不说，还可能影响到用户口碑，所以在选择的时候要好好甄别。

电商仓库

选择电商仓库有什么要求？建议你可以关注下面这些指标：

1、明确自己的需求

没有最好的，只有最合适的，在选择第三方仓储服务商时也是如此。首先，我们要根据业务和产品的特点明确自己的要求，有针对性地选择，这不仅达到我们自己的物流服务水平，而且可以降低我们自己的运营成本，从而实现双赢。建议你从以下6个方面进行考虑。

（1）你的物流规模，客户群体在哪里；

（2）你的每日进出库存多少，SKU数量，是否有特殊需求？

（3）你的商品周转率，时效要求和配送范围；

（4）你对存储空间的有什么要求和期望，例如货架，温湿度，通风设施等。

（5）你的预算范围是多少？

（6）是否要将系统对接到第三方仓储服务商系统 ？

2、货物的安全性

不管你是采用哪种运输方式，都要考虑安全问题，因为无论是买卖双方，肯定都希望通过一种非常安全的方式将货物送到客户手上，如果安全性不能保证，那么一系列问题的存在可能会影响消费者对你店铺的评价。

3、仓储物流公司的信息化水平

充分考虑仓储物流公司的信息化水平，如是否有订单管理、仓库管理、运输管理、自动化管理、客服管理等能力，这能够让企业及时了解货物的在途管理，产品库存和顾客满意度，这样能够让企业更迅速更准确地做出决策。

4、服务的灵活型

企业在选择第三方仓储物流公司的时候，要考虑目标顾客对仓储物流期望。如有些对仓储环境、配送时效、配送地点、配送方式等有个性化的要求，在选择仓储物流公司的时候，要关注其能否提供满足顾客个性化的服务。

5、收费是否合理

成本是大家普遍比较关心的，因为费用高，对产品的利润空间压缩大，费用低服务质量可能无法保障，所以我们在选择仓库储服务的这点也是需要重点考虑的，需要权衡利弊。

5、仓储公司的服务经验和水平

企业可以从各个方面了解物流公司的服务经验和水平，并选择符合自身业务特点的物流服务提供商。 最好具有相同类型或类似行业的服务经验，以便服务提供商可以提供相关的客户服务案例以供参考。

电商商家选择三方服务商来解决电商发货问题主要是从：发货质量，成本，效率等方面考虑，所以我们从以下几个纬度来考察一个电商云仓仓库是否适合自己：

专业度：要考察云仓在自己产品所在的品类是否有专业的 *** 作团队及经验；考察对方在 *** 作过环节中如何应对大概率出现的问题；以及考察对方是否拥有管理体系以及数字化的管理系统

规模：规模是考察一个电商云仓实力的最直观体现；一个云仓的规模越大专业能力和团队也就越强

性价比：主要从价格纬度去考量，最好做到市场多家比价，选择价格适中的

熊猫小仓就是一家专业的仓储服务商，拥有超过十万平米仓库，未yongan95

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