广西贺州跨境电商试验区营业额
2 但是从跨境电商试验区的整体发展情况来看,营业额有望稳步增长。
因为贺州跨境电商试验区是中国自贸试验区重点打造的项目之一,为跨境电商企业提供了更加优惠的政策和服务,吸引了一批批跨境电商企业入驻该试验区。
同时,贺州拥有丰富的资源和地理优势,便于跨境电商的物流配送,也有望吸引更多的海外消费者购买贺州的商品,进而带动试验区的营业额增长。
3 另外,贺州市政府也在积极推进跨境电商试验区的建设和发展,加大政策支持和投入。
未来,随着跨境电商行业的不断发展和试验区的逐步成熟,贺州跨境电商试验区的营业额也有望不断提升。
亚马逊,开始动手了。
1
10亿级卖家被封
亚马逊掀起大地震
最近这两个月,堪称中国跨境电商的至暗时刻。
4月底,号称“亚马逊三杰”的帕柘逊首先遭遇暴击,旗下606个热卖商品被下架,大量资金遭到亚马逊冻结,损失惨重。
要知道,这可是一家年销售额近50亿的大麦,亚马逊说封就给封了。
惊讶之余, 谁也没有料到,一场大规模的封号潮,才刚刚开始。
5月9日,“华南城四少”之一的傲基,旗下亚马逊店铺的大量链接失效,账号被封。在当时,只要打开傲基的亚马逊网站,点击产品链接,就会出现一只狗。
6月16日,星徽股份公告称,子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于当日被亚马逊平台暂停销售。
仅仅半个多月后,7月6日晚间,上市公司天泽信息也公布,旗下的电商“有棵树”约340个线上商铺被封,13亿元人民币的资金被冻结。
一夜之间,这个品牌的营收从4500万下滑到100万,1400名员工离职。
据不完全统计,4月以来,被封号的大卖有十几家,涉及品牌40余个,大部分是3C类产品。什么“华南城四少”、“坂田五虎”等多个深圳的头部大卖家,包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等公司,都遭遇了大量亚马逊产品链接被下架。
跨境圈里流传的一份被封号“名单”
一众头部卖家中招后,这场封杀还在继续。按照业内人士的预估,接下来会有更多帐号被亚马逊揪出,至少20-30万卖家账号存在问题,已被列入审查范围。
对于跨境电商圈来说,过去的6月份是一个“死亡六月”,几乎每天都会传来封号、关店或者破产、裁员等负面消息。
亚马逊的这番疯狂血洗之下,整个华南跨境电商圈人心惶惶,不少卖家甚至直接宣布破产倒闭。
同样是在这段时间,知名跨境电商环球易购在亚马逊上的大量网店被封,资金被冻结,这个百亿卖家甚至被银行申请破产重整。
这波封号潮的影响不言而喻。要知道,亚马逊一旦对卖家实施封号惩罚,意味着该卖家的店铺或品牌被封,该账号的资金和货物会被亚马逊冻结。
据亿恩网报道, 近一个月被扣资金规模约在200-300亿元,预估涉及所有卖家资金或超千亿。
很多号一旦被封,根本没有恢复的可能。对卖家来说,这相当于直接被判“死刑”。
一场“十年不遇的巨震”,正在跨境电商界蔓延。
2
数据泄露,引发平台大整顿
对电商来说,6月本是一个狂欢的时节。
国内的618刚刚结束,亚马逊会员日(Prime Day)全球促销活动就紧随其后。
但他们没有料到,就在Prime Day前夕,中国的跨境电商卖家们等来的却是这场封号大地震。
亚马逊,到底发生了什么?
这事其实早有迹象。在2021年初,很多中国卖家都曾收到一封亚马逊的官方邮件:
您的账户有被停用的风险,我们与你联系是因为您似乎违反了Amazoncom的以下一项或多项卖家行为准则要求,影响客户的评分、反馈和评论; *** 纵销售排名;人为地增加网络流量。
这不就是国内常见的刷单、刷评论、刷排名嘛,我们都习以为常了。况且,中国卖家在亚马逊平台刷单,亚马逊此前也是睁一只眼闭一只眼。
这封例行公事一样的邮件,并没有引起卖家们的注意。
但谁也没有想到,这一次亚马逊来真的。和过往封些小鱼小虾不一样,这一次直接把几个大卖家挑下了马。
本以为杀鸡儆猴意思意思就得了,但接下来的“血洗”出乎所有卖家的预料。大卖家的接连被封,让整个跨境电商圈开始慌了。
亚马逊突然加大的整治力度,有着现实的原因。
就在5月份,一个名为Safety Detectives的网络安全机构公布了一个开放的AWS Elastic Search数据库。这里边的数据,直指亚马逊上的虚假评论组织。
1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示,这些客户愿意提供虚假评论,以换取免费产品。
卖家刷好评被人拿到了实锤证据, 无论是考虑数据安全还是舆论安全,亚马逊都必须重拳出击了。
在6月16日一封名为《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信中,亚马逊直言:
“2020 年,我们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论,其中超过99%都是我们主动监测发现并移除的……同时对通过虚假评论获取商业利益的卖家账户采取措施。”
亚马逊的这封信,不仅是对“封号”浪潮做出的回应,更是向“刷单”灰色产业链发出的檄文。
在如今的跨境电商圈,“刷单”早已是公开的秘密。
亚马逊平台一向是“重商品、轻店铺”,一切以商品为中心,店铺的存在感极低。
换句话说,如果你在亚马逊上购物,搜索关键词的时候,亚马逊会运用算法计算出所有产品的页面权重,然后按照先后顺序展现在你面前。
排名越靠前的产品,曝光率和点击率就越高,订单量也就越多。那些排在后面的产品,几乎就没有曝光量,更别说成交了。
而亚马逊的算法中,核心的三个指标就是 销量、转化率和好评率。
也就是说,要提升销量,亚马逊上的商家就必须提高自己产品的排名,刷单也由此诞生。到最后,行业内甚至流传着这样一句话:
刷单或许会死,不刷只能等死。
这样的氛围下,“刷单”灰产开始肆意生长。最常规的方式,卖家会在商品包装内使用夹页、传单、优惠券、小册子等,诱导买家发表正面评论/评分。
更猛的例子是“吴三柜”:
新来的商家,“一柜送、一柜刷、一柜做秒杀”,只为把排名刷上去。
没想到,如今“吴三柜”遇上了亚马逊的“张三封”:
封账号、封品牌、封资金。
3
跨境电商,野蛮生长时代落幕
跨境电商的概念并不新鲜,早在本世纪初就有了。
但中国商家在海外电商发力,还是最近几年的事情。
2014年,当天猫、京东等国内的电商巨头开始走向海外的同时,亚马逊等国际电商巨头也开始吸引着国人。
2015年开始,跨境电商走上发展的快车道,传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商进入一场全球争夺战。
大批的中国人开始涌入亚马逊,但在当时,中国卖家并不被看好。彼时,中国工厂在海外缺乏销售渠道、中国卖家尚不了解国外的消费习惯。但很快,仅仅三年之后,外国人热议的话题变成了:
如何在亚马逊上“打败”中国人。
完整的工业门类和超强的生产速度,让中国跨境电商的供应链变得无比强大。毫不夸张地说, 在全球最大的电商平台亚马逊上,中国卖家可以覆盖99%的品类。
与此同时,亚马逊上的中国卖家,将“好评返现”那一套在海外发扬光大——
花钱刷大量好评,提高星级;
在包裹中附带金额数量不一的“礼品卡”,并要求消费者留下五星好评,即可获得礼品卡上的钱;
广告上晶莹剔透的圣诞树,买家收到后,竟然是劣质木头片做的……
跨境电商行业的高利润率也在诱惑着源源不断的入局者。
据DoNews的调查,在2015年左右,一件产品的利润率可以高达几十倍。
一个普通的保温杯,在国内以15元的价格入手,转手就可以在亚马逊上以25美元的价格卖给美国客户,扣除佣金和运输成本后,仍然可以获得将近120元的利润。
源源不断的入局者催生出一个巨大的市场。 《2020跨境出口电商行业白皮书》显示,2020年我国跨境电商进出口169万亿元,其中出口112万亿元,占比接近七成,同比增长超过40%。
此外,国家邮政局披露的数据也显示,截至2020年底,在全球所有跨境电商包裹中,从中国发出的包裹占比超过60%。
与此同时,精明的资本很快就嗅到了金钱的味道。
根据亿邦动力统计,仅2020年,跨境电商界的融资就超过30起,其中一半融资金额过亿,2021年更多。
赶着入场的企业更是多如牛毛。天眼查显示, 目前我国有超过60万家跨境电商相关企业,今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过42万家。
在亚马逊平台上,这些企业摩拳擦掌,本想着靠“刷单”能迅速崛起。让它们始料未及的是,亚马逊对“刷单”竟然下狠招了。
想登上山顶的,都折在山脚下了。
对跨境电商来说,过去那个野蛮生长的时代,马上就要结束了。
4
尾声
一直以来,在明面上,电商平台其实都在严禁“刷单”行为。
根据亚马逊平台的规定,一旦卖家违规刷单,轻则被警告,重则永久关停账户。
国内也是一样,你看看各大平台的口号——
淘宝:刷单是违法的,严重者店铺将永久关闭。
京东:坚定杜绝假货,严打刷单。
拼多多:虚假发货,冻结货款并罚款。
但实际上,真正像亚马逊这次一样大面积封号的,确实不多见。
必须要说明的是,并不是只有中国卖家才刷单,国外卖家也刷。但在其中,中国卖家确实是刷得比较狠的。
本质上来说, 从野蛮生长到良性发展,是任何行业的必经之路,跨境电商也一样。
野蛮生长时代,规则还不完善,到处有空子可钻;但到了下半场,拼的还是产品和服务。
中国卖家要想真正地走向世界,还得来一场思维上的“自我革命”,否则——
沿着旧地图,可找不到新大陆。
1、Amazon
亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年。
2、速卖通
全球速卖通(英文名:AliExpress)是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。
3、Ebay
eBay(EBAY,中文电子湾、亿贝、易贝)是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。
4、敦煌(DHgate)
DHgate是国内首个为中小企业提供B2B网上交易平台的网站。它采取佣金制,只在买卖双方交易成功后收取费用。
5、Lazada
Lazada(来赞达),东南亚地区最大的在线购物网站之一。获得德国创业孵化器RocketInternet桑威尔兄弟(SamwerBrothers)支持。
易贝(eBay)
eBay作为和中国卖家最有渊源的外贸B2C零售平台,早在“跨境电商”这个词诞生之前已经被众多跨境电商从业者们所熟悉。当前,我们耳熟能详的跨境电商大卖家,如环球易购、棒谷、通拓、有棵树、赛维等公司,起家的第一桶金都是从eBay获得的。毫无疑问,eBay是中国跨境电商卖家发源之“根”的事实必将是中国跨境电商发展史上最浓墨重彩的一笔。
但就像我们经常说的那样,在这个世界上,唯一不变的就是变化,时移世易,随着时间的流逝,当越来越多的跨境电商平台崛起,原本专注于eBay的卖家开始将业务拓展向其他平台。
当前的eBay虽然仍保持着总销售额逐年增长的势头,总体体量依然庞大,但面临着严峻的挑战。
亚马逊(Amazon)
和eBay相同,亚马逊创立于第一波互联网浪潮兴起的1995年,但和eBay不同的是,亚马逊创立之初以打造最大的网上书店为目标,运营模式则是当时不被人看好的重资产自营模式。在被诟病20年后,亚马逊凭借其独特的运营模式所构筑的护城河,形成了一个完整的电商生态链。
当前,亚马逊已经成长为北美、欧洲、日本等多个国家和地区排名第一的网上购物平台,其流量不容小觑。作为北美最大的电商平台,多年来,亚马逊平台总销售额持续保持年均20%以上的增长,其高速的增长让平台上众多卖家看到了宏大的发展愿景。
亚马逊成立以来,一直贯彻“世界上最以客户为中心的公司”(TheWorld’sMostCustomer-CentricCompany)理念,在其决策过程中始终坚持以让用户满意为原则,深得用户的认可和赞誉,高满意度的消费者们为亚马逊带来了丰厚的回报,高频的重复购买率和超高的用户年度消费总额等指标都成为平台快速发展的重要推动力,庞大的市场体量、高速的年均增长速度、高质量的客户群体、快捷高效的FBA发货系统、完善的售后客户服务体系等因素,都成为卖家们入驻亚马逊平台的重要动力。
速卖通(AliExpress)
在众多跨境电商平台中,速卖通是唯一有着中国基因的平台,依托于阿里巴巴系庞大的流量和用户基础,成立于2010年的速卖通虽然起步较晚,但发展迅猛。速卖通成立之后,凭借着得天独厚地对中国商家的熟悉,在重视消费者端推广的同时,更重视卖家群体的培养,通过宽松的入驻条件、较低的佣金费率等措施,吸引了大量卖家入驻。
速卖通用“火箭般”的速度累积起庞大的卖家群体,然后,通过政策鼓励卖家多发布产品,利用丰富的产品资源和便宜的价格,吸引世界各地的消费者。
在战略层面,作为起步较晚的跨境电商平台,速卖通避开eBay、亚马逊等占绝对优势的欧美市场,选择以巴西、俄罗斯等新兴市场国家作为切入口。差异化的市场战略让速卖通快速成长,迈出了发展中的重要一步,赢得在世界电商平台中竞争的门票。
随着自身规模的增长,速卖通逐步把改善用户满意度提上日程。为了确保消费者能够在购物过程中享有满意的产品和服务,速卖通平台提高卖家准入门槛,同时,在发货时效、售后客户服务水准等方面对卖家提出严格的要求。新的标准让不少卖家不适应,但历史总在告诉我们,只有适应发展的要求,才能笑到最后。我们有理由相信,经过“洗牌”之后,存活下来的速卖通卖家必然会迎来更大的发展契机。
Wish
Wish平台起步最晚,成立于2011年,转型为购物平台并为中国卖家关注是在2014年。
虽然起步晚,但自从开始转型为购物平台,Wish就以把自己打造成移动端购物门户APP为目标,和其他平台的发展套路、流量来源以及客户购物方式都有明显的区别。Wish平台的实际销售数据也正好印证了这一目标,在Wish平台的成交总额(GMV)中,有95%以上的订单来自移动端。
虽然移动端购物为大势所趋,Wish也正好抢得先机,但因为发展太快后续服务跟不上,Wish平台缺少主动营销的空间。
当前,Wish平台正在通过不断优化自己的物流系统等措施寻求对卖家公平和让消费者满意之间的平衡点。
通过以上分析,我们不难看出,虽然每个跨境电商平台都各有优劣,也都有不少取得斐然成绩的成功卖家案例,但抛开各平台的客观因素不谈,每个跨境电商卖家在选择运营平台时,都有必要结合自己的经验、偏好、资金和资源优势等要素,选择最适合的平台。
由于每个平台所针对的市场有差别,目标客户群体也有差异,平台要求的标准不同,需要具备的运营要求也大相径庭,如果卖家想“一口吃成个胖子”,所有平台同时抓,其难度会非常大。
作为一名有丰富跨境电商行业经验的人,我有幸经历过上述所有平台的运营,过往的经验和成绩,以及身边成功的跨境电商卖家案例都生动地告诉我,在当前的发展状况下,亚马逊平台是最适合卖家入驻,也是最有可能做大的平台。
做为电商平台,在进行活动促销之前,可以先进行市场的调查,大概的统计出商品的需求量,例如使用邮件群发的形式,给所有的潜在客户发送营销邮件,这样可以起到调查的作用,又可以起到营销推广的作用,并且,Rushmail邮件营销平台有着多年的邮件营销经验,用户通过平台可以直接使用平台提供的邮件模板进行发送,同时还可以在邮件中插入链接,企业进行产品推广时,可以在邮件中插入企业官网或产品详情页,这样可以大大提升营销的效果。
跨境电商进出口规模增长15%
与全球经济复苏仍受疫情影响,不同程度受挫的情况下,我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示,2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元,比2020年增长186%。
在进出口结构方面,目前我国跨境电商仍然以出口为主,且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中,出口总额占比超过70%;进口占比仅为27%左右。
跨境电商交易规模增速放缓
2021年由于疫情影响,我国跨境电商行业机遇与挑战并存。国际物流道路受阻、海外网购需求增速放缓等因素导致我国跨境电商交易规模增速放缓。2021年我国跨境电商交易规模为142万亿元,同比增长136%,增速较2020年下降了544个百分点。2022年上半年,我国跨境电商交易规模达到7万亿元左右。
近年来,随着我国跨境电商出口业务的增长以及我国消费者对进口优质商品需求的增加,跨境电商渗透率持续增长。虽然2021年受疫情影响,跨境电商渗透率出现小幅下降,但未来随着疫情影响的减弱以及跨境电商行业规模的增长,我国跨境电商行业渗透率将会不断提升。
B2B为跨境电商主要交易模式
在交易模式方面,目前我国跨境电商以B2B交易模式为主,2021年占比达到77%。但从发展趋势来看,近年来B2C交易模式占比逐年提升。随着我国跨境电商行业规模的扩大以及覆盖范围的拓展,未来B2C交易规模将会逐渐扩大。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》
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