淘宝的提醒发货效果大吗?

淘宝的提醒发货效果大吗?,第1张

提醒发货对卖家来说是没有啥效果的。商家是按照库存及下单时间安排发货,不发货都是有原因。不会因为买家提醒了就优先安排发货。

对于淘宝卖家来说,设置发送发货提醒,是提升服务质量的一种技巧。如果接到买家的“发货提醒”,请不要生气,尽快发货。如果因为一些原因不能及时发货,请第一时间与买家沟通,找到双方都满意的解决办法。

《淘宝平台争议处理规则》中规定:

第二十四条  卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

第二十五条  卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。

第二十六条  卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

你可以跟店铺客服协商一下——不过,你催不催都一样,催了也没用,淘宝商家发货有自己的发货流程(货物要按付款次序进行包装,包装后在快递网站下单,再等快递安排取货,如果货多一次拿不走还要等第二天再取件。千万不要以为卖家随时都可以包装让快递取走,个人都不会那么方便更别提商家那么多快件了),你催不催商家也会在三天内发货,不会因为你催就改变。
现在没人去催发货了,大多都知道催了也一样,不催三天内也会发货,所以,不如省点力气。
如果过了三天还没发货,也不需要催了,直接申请退款,退款完成后投诉卖家就行了,你会得到0-30元的补偿金。投诉理由:未按约定时间发货。淘宝规定 的发货时间是:平时3天,节假日7天或淘宝的公告为准,活动期间15天。在这个时间内发货都是正常——催不催也是这样,催了也是套路客气话而已,什么也不会改变。

亲,放心吧,我们会尽快为您安排发货的 追问: 还有其他的吗,亲 买家有点急 回答: 等于你现在没货是吗 追问: 是的,还要等等才有 回答: 你这样说,我们现在暂时货有点紧张,不过放心我会尽最快速度给你安排的。亲,放一百个心。我也一定给 快递 交代让他们速度点

卖家在收到“催发货”的投诉之后,需要在24小时内做出处理,与买家商量发货时间,否则就会直接罚款。

“催发货”的信息只会在电脑端提醒,但大多数小商家都是使用手机端。如果店主处在特殊情况阶段,没有电脑,很容易留意不到信息遭到处罚,之后即使申诉成功,扣款也无法退回。

淘宝商家发货慢的原因:

1、发货慢,有可能是代发吧,做一件代发的,也不过是多了中间一个环节而已,这边点击发货。

然后是从卖家外的另外一个地址发货而已,也就是你有可能看到的,发货地址与卖家地址不同。

2、发货慢,有可能是这个商家刚做,物流方面还没有谈好,比如出货很少,每次都是现找物流。

3、还有可能是缺货。

4、再有就是订货的人太多,货物很便宜,所以卖家忙不过来,淘宝两天之内发货,都属于正常的。

5、如果实在不想等,就直接退货,货还没发,这个很容易。

你好,可以进行投诉让商家为您发货,如果此前对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。
卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。


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