乐学 淘宝，请教大件家具走物流的详细流程、步骤！从交易开始一直到最后结束，求教一个详细的、完整版的过程！
在发货之前和买家说明卖家合作的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以告知买家我们合作的所有快递，让其选一个，如都不满意，需更改其他未合作快递，那可能需要买家补个快递费，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。
2、快件延误问题
与买家说清楚，宝贝在快递途中的事情卖家是不能控制的，表明立场，我们也和您一样着急，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作。公司的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。物流迟迟不动，买家着急的情况下，可以先给买家安排补发。
3、提醒买家签收
避免因为物流的原因造成买家或者卖家的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那我们就要先买家表示下次绝对不 用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
4、快递遗失或者查询无信息
在出现这种状况的时候，我们要及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推脱。
5、物流方责任
物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，我们的客服要积极的配合处理这一事故。
希望对您有所帮助。在淘宝上买了大件家具要退款货,打包至少一二百。
如果我们在平台上购买沙发，要进行退货，如果沙发没有运费险，并且我们沙发没有任何质量问题，我们就必须自己承担运费，沙发的退货运费是按重量来计算的，因为沙发很重，我们最好选择邮政快递，因为邮政快递相对而言比较便宜一点，因为邮政快递的费用首重只需要十块钱，如果超出首重，每斤只需要增加三块钱，如果我们沙发的重量是100斤，那么我们快递的费用就是307块钱，因此，我们在寄快递的时候，快递员都会对商品进行称重来计算。
运费是自己承担的，但是唯品会收到退货后除了退款，还会补贴1000个唯品币（价值10元）。
唯品会上有相关的退货流程：进入订单管理，点击“退货”按钮——填写退货原因，提交退货原因——审核通过后，唯品会短信发送退货地址——自行选择快递，邮寄商品——商品返仓后，唯品会会退款并补贴1000个唯品币（价值10元）
扩展资料：
除质量问题外，唯品会特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货：
1、大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；
2、大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；
3、3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；
4、精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。
注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。
参考资料：
唯品会官网——退货退款保障
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