拼多多买的鞋没穿上二十天就坏了咋退货?

1、首先需要打开拼多多app，如下图所示。

2、接下来需要找到个人中心，我的订单。

3、接下来需要查看全部订单，找到要退货的订单，如下图所示。

4、接下来需要点击申请退款按钮，如下图所示。

5、最后输入申请原因，退款金额，最后点击提交即可了，如下图所示。

拼多多售后作为为顾客提供服务的最后环节，影响着之前的服务是否会被浪费，本次购物是否会出现完美的体验，以及商家的形象。如何才能给顾客一个完美的体验？处理拼多多售后有什么技巧？

1早期沟通

一般顾客一发现问题就会联系店家，说明问题。但是此时顾客的心情可能不是很好，有时候问题描述也不是很清楚，所以需要客服人员和顾客详细沟通，了解问题的具体情况，给顾客发消息。如果有问题，我们会负责，不会忽视。然后根据具体情况解决问题到顾客。相信商家对退货和换货都有具体的计划，退款、客服人员都可以按照计划 *** 作。

2收货问题

有时候顾客在网上遇到的问题是没有办法解决的，就要把货寄回顾客上的商家。由于收据和发货之间的地区差异，通常需要通过快递服务进行转移。为了方便处理，商家可以要求顾客在快递包裹中注明相关信息，如订单号、售后申请号、顾客姓名、等。这将使商家更快地了解包裹内容和相关问题，帮助顾客更有效地处理问题。

3确认问题

商家收到货物后，需要根据自己的专业知识和经验来判断问题，但有些货物需要专业设备来判断。这时候商家必须把商品送到有能力确认商品质量问题的机构，有的时候是上级供应商，有的时候是官方授权的售后服务机构。这个时候时间会有点长，需要客服及时和顾客沟通，让顾客了解当前情况，尤其是有没有关于商品质量问题的信息，让顾客放心。

4解决问题

确认问题后，商家可以决定顾客如何处理。有三种处理方式，即退货，更换，维护。不管怎样，最麻烦的问题是发票。与初始销售订单一起开具的发票需要在退货刷新，在更换时背书，原始发票需要在维护时返还。退货和exchange有相当大的成本负担，而维护只需要支付运营费用。因此，在售后期间，应尽可能提高保养率。

1、手机登录拼多多
2、点击个人中心
3、点击待收货
4、找到不满意的订单，点进去
5、进入订单详情，点击申请退款
6、由于已经收到货，所以是退货退款
7、在退货页面填写，退货原因，退货说明，点击提交申请，等待商家审核
8、等待一段时间后，点击退款/售后，填写退货信息，等待退货成功就行了

拼多多交易成功一个月了还能申请退款，可能是由于商家未在售后期内履行承诺，由于买家收到的商品缺件，商家有责任配合处理好售后。
另外，也可能是商家在48小时内未提交举证，买家反映购买的商品有质量问题，并提供了相关证据申请退货退款，平台收到买家反馈后立即通知商家举证，但商家在48小时内未提交举证反馈，这样平台就会认为买家所说的质量问题是存在的，从而统一了买家的退货退款。
拼多多申请退款的流程如下：
1、打开拼多多；
2、点击个人中心；
3、然后选择待发货，找到相关商品；
4、点击申请退款；
5、依次填入申请原因、退款金额、申请说明；
6、最后点击提交申请，等待商家处理即可。
一般情况下，只有收到货物之后系统才允许用户提交退货退款，没有收到货但申请退款成功，可能是系统问题，或者因为长时间物流未签收，系统判定货物丢失，所以退款成功。此时商家自然会有相应的解决方案，本人退货与否，对商家来说都无所谓，也就是没有商业上的损失。拼多多申请退款商家拒接，可以申请拼多多客服介入，只需要提交证据、问题说明，等待客服处理，还可以将相关证据、信息提交对卖家进行投诉。另外还可以去315官方、中国消费者权益保护协会等进行投诉，保护消费者的正常权益。申请仅退款不退货的，商家在1天12个小时内没有处理的，系统会自动退款。

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