新手做淘宝店铺怎么去运营

1、淘宝新店一开始如何做运营

答：这里大家注意，淘宝为了发展万能的淘宝，其实一直在扑捉更好的产品，所以新店和新品都会有扶持，每个店铺，每个季度会给与7次单品扶持机会，如果在3个月内，你上新的单品都盘活了，那么会继续扶持。如果7次机会都浪费，也就是说7个单品都是死链接，那么这个季度内你再上新都不会享有扶持，因为你浪费7次机会，足以证明你的产品和运作都不行。但是为了避免季节性影响，所以在下个季度依然给你若干次机会。所以大家请珍惜每一次机会，不要让店铺成为死店。

今年销量权重减弱，目的是为了发展高动销的品质店铺，动销率的周期是28天，动销率就是你店铺中28天内有销售的产品在所以产品中的占比。动销率10个产品起算，就是你店铺中最少要有10个产品，淘宝才会开始算你的动销率，少于10个，动销率就是0，淘宝客有一个门槛就是动销率，少于10款产品不给于推广。(但是大家不要为了凑动销率去拼凑产品，品质店铺是最重要的，依然有不少店铺只有一两个单品，照样爆)在今年，我认为，动销率到80%算及格，90%算优秀，但是我一直要求我身边的朋友必须做到100%。还有一个SKU动销，在此略过。

如何修炼成电商运营高手

现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆。

一个新产品上架，想获得足够的自然搜索，大概需要用时四个周期(7天上下架为一个周期)，这里分享下保证单品不会死掉的方法，注意这不是螺旋，也不是什么高超技术，仅仅是保证一个链接是活的。第一个周期上架，做好基础销量(至少2-4笔/每天，直接开车3天测图，7天测款)，第二周期以此继续做基础销量(3-5笔/每天)，第三周期、以此继续做基础销量(4-6笔/每天)、直通车单个计划基本趋于稳定、钻展辅助推广、淘客如意投佣金加大、麻吉宝互动问答积累人气，第四周期、基础销量做大(7-10笔/每天)推广工具继续加大推广;这时自然搜索必然趋于稳定。

在这个里面，我分享过一个控制退款率和提高复购率的技巧。在前期至关重要!第一，遇到退款的客户：方法1按照成本价给客户，让他别退。方法1行不通的情况下执行方法2别申请退款，收到货物这边直接全款打给客户包括运费，另外再多打2-3元感谢费，减少一个退款多得一个全5分。态度第一，把服务做到极致，这毕竟是你产品真实的客户。第二，遇到换货的客户。让客户直接再拍一个，另外一个寄来退款，这样速度快，能同时发货。另外奖赏客户3-5元。寄来退款的那笔订单参考第一条。这样就能迅速做起来。注意一个宝贝有4个阶段，初期(上架-7天)凸显期(7-14天)高峰增长期(14-49天)平缓期(49天以后)也就是说如果一个宝贝到了49天还不增长，那么就基本起不来了，所以说如果你的宝贝过了49天，就别猛砸钱了，49天之后再次提升是很有难度的。所以通过这个搜索规则计算，我们要想做好，那么我们要保证在每一个28内，全店每个单品必须有出售且每个单品的每个SKU都有出售，这就叫做全店动销，动销率越高会被系统收录为品质店铺，动销率越高越容易获得淘宝的展现。

答：一，拿下新品标签，因为新品标签有扶持，这个我之前分享过，你们在之前的分享里找找。(回复“1314”)二，新品需要在24小时破零，因为淘宝系统完全收录一个单品只需要24小时。三，关键词要精准，首尾流量大词，中间是属性词，让客户最快能找到你的宝贝。四，新品促销活动，也可以安排老客户老做基础销量，这样流量起来的快

3、店铺产品宝贝突然没流量了。

答：这个问题之前我在思路网也解答过(回复“1314”)，今天再分享另外一种方法去找原因，知道是访客数出现了问题，那现在有两个问题需要重点关注，利用生意参谋，一个就是流量地图(路径：经营分析-流量分析-流量地图)，主要是看各个渠道的流量情况，并分析是哪个流量渠道出现了问题;另一个是针对单品的商品效果(路径：经营分析-商品分析-商品效果-单品分析)，主要是单品的访客数情况，判断是否因为哪个热销宝贝的访客数突然下滑，导致拉低店铺整体的访客数。另外的方法是直接看单品的访客数情况，毕竟访客数最终还是作用的宝贝上，所以这么异常的数据一定是访客数较高的那些宝贝所影响的，只要再这个异常的时间段里找出这些异常的宝贝出来，再根据这个异常的时间段观察流量渠道的幅度变化，就能清楚的知道是哪个宝贝的哪个流量渠道出现问题。先看下热销宝贝的流量情况，并把异常的宝贝筛选出来。并针对流量占比较高的渠道，到流量地图中查看当天的情况判断是否是其流量渠道引流出现问题。

作为创业者 。永远不要抱有守株待兔的想法。不管做什么行业，想要赚钱，先付出，才有回报！
特别是在淘宝开店，你并不是找好产品，上架宝贝，不花钱推广就能坐着赚钱的 。如果是抱有这类“佛系淘宝”精神的 卖家，奉劝还是早点转行，避免浪费自己的时间和精力。
但同时，并不是付出就一定能赚钱。如果方式不对=白花钱！
作为生意人，讲究的是以最小的成本获得最大的利益。这是效率
所以，想从淘宝赚到钱 ，推广产品是必须的，但也一定要选择自己既省钱又最有效率的方式方法，而不是乱花钱！切合自身实际（即店铺目前的现状！）出发。
如果你是一个新店/新品，那么建议你刷单！
不建议开车或者走淘客。浪费钱而且效果甚微 因为新店/新品本身不具备基础的权重，也没有数据（信誉，销量，评价，问大家等） 。即便开车或者走淘客也很难转化访客下单。
而且付费流量和免费流量入口不一样。直通车和淘客并不能直接带给你自然搜索权重。他们只能通过成交之后带来的销售额以及相应的客户体验（五星好评等）来辅助提升单品权重。
所以一般新店/新品直接走淘客或者开车，开了 一两个月会发现，自己店铺的免费流量特别是自然搜索流量还是只有几十个。效果很差劲。那么所花费的推广费用差不多等于浪费了。这就是为什么 很多新手玩淘宝资金扛不动的原因之一 。因为利用不合理
为什么建议刷单呢？
第一：为单品数据 ！
单品的基础销量，基础评价，问大家，信誉，DSR评分等。这些能够辅助提升店铺转化率的强有力因素一定要前期做扎实。特别是不要出现中差评等因素。否则对于单品的转化率影响非常大。
第二：为店铺权重！
店铺权重将影响单品权重，简单点说：哪怕你的单品很ok，但因店铺权重匮乏，原本能获得90-100%的流量展现，可能只得到50-80%。
所以偶尔无规律的替换着刷刷其他产品，避免滞销率、提高动销率、稳定转化率、商家层级。甚至刷刷副链接（没用的链接），提高DRS评分、甚至潜默移化的提高店铺销量基数模糊、降低退换货及投诉维权等指标。
第三：为单品权重！
单品想要获得所谓的“免费搜索流量”的前提，就必须关键词得到排序靠前，也就是在某个顾客搜索与你相关某个关键词（比如 ：大码连衣裙）的时候，你的产品能够排在顾客搜索页面的前几页。
而关键词想要得到排序靠前，就必须获得“精准人群标签”的匹配、人气、成交、确认好评等一系列完整的体验。
所以，在我们说刷单，绝大多数指的是新品阶段的关键词权重积累。只有关键词得到了完整的体验行为，才会获得更大的排序，产品从而得到最大化的曝光/展现。
以上是我的一些建议，希望对你有所帮助。

看你店铺有多少宝贝，根据同行分析，你的产品哪一款适合主推的，主推的产品主运营 *** 作，投入大些，其他动销的产品带着做，等你主推的产品做好，再依次加大其他动销产品的 *** 作，做全店小爆款。祝你生意兴隆。

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三、点击下载即可使用

相信很多做电商行业的小伙伴应该也都见过或者听过各式各样的工具箱，那么今天小编就来为大家介绍一下咱么一个专业做电商

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我是淘宝的老用户了，经常在淘宝买东西，也做了几年的淘宝客服，给大家分享我的经验，有三种方法：

一、联系卖家客服 

既然已经发货了，就要先找卖家客服说清楚你的要求，免得你们双方之间产生纠纷，如果包裹只是显示发货，还没有物流信息，可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款，有的商家是可以的，有的不行，具体还是得你去找对方协商沟通。

已发货还没有物流信息又分两种情况，一是包裹未发出，但是件太多了堆积在一起找不到，二是快递已经收走了，只是暂时还没有物流上传和更新而已，每家店铺发货量和揽件的时间是不同的，所以先咨询下客服能不能直接处理吧，如果可以找到包裹退款就最省事，如果找不出来了或是快递收走了，我们也不能强硬要求卖家立刻要处理。

联系卖家客服的方法如下：打开淘宝，找到我的淘宝，在待收货那里找到这个订单，点击进去下方有个联系卖家的标志。

二、联系商家 拦截

还是按照上面所说的方法找到卖家客服，告知对方你不想要这个包裹了，让客服联系快递进行拦截（不用额外给费用），只有发件方才能进行拦截，收件人是拦截不了的，如果客服同意了，那你就只管等包裹拦截成功退回给商家就可以了，到时候申请退款，需要注意的是，包裹不是实时就能拦截到的，所以你要等快递返回给卖家了再发起退款申请，不然卖家会拒绝。

申请退款流程如下：按照上面图一的方法找到这个订单，进入页面选择退换--我要退款（无需退货）--未收到货--多拍/拍错/不想要，提交申请。

三、自己拒收

如果卖家没有及时拦截到快递，或者不肯帮你拦截，那你自己可以拒收的，在派件员进行派件电话联系你的时候，跟他说拒收不要了就可以了，不需要当面拒收的，一个电话就能搞定的事情，如果快递员不提前通知而放在驿站或代收点的，自己就要注意看物流，显示派件了就第一时间打派件员电话主动告知对方，免得签收了无法退回，自己退还要付运费。

等包裹返回后按照第二种方法的步骤来申请仅退款就可以了，不需要申请退货退款，因为申请了的话卖家同意了你要在上面填写退货单号的，而你压根没收到货，哪来的退货单号？所以要选择正确的退款方式。

以上三种方法就是不需要自己额外付运费又能退货的方法，其实也属于一种“反悔”的行为，买了又不想要了。前面两种方法得依赖于卖家客服才能完成，后面一种是自己执行的，适用于很多购物网站使用哦，例如拼多多、京东、唯品会等。

　很多新手卖家在开了淘宝店以后，发现生意不是很乐观。那么新手开淘宝店怎么才有生意呢接下来电商知识网小编就给大家提供一些思路。

一、定位

1、店铺定位

新手淘宝卖家往往会忽略掉店铺定位，其实店铺定位是很重要的。我们要明确自己店铺的核心价值主张，进行精准的店铺定位，规划店铺的风格和盈利模式，为后续店铺的发展打下坚实的基础。

2、人群定位

不少新手卖家认为只要店铺有了流量，就会有人下单购买。通过各种渠道推广后发现流量是增加了，转化率却没有提升。这是为什么呢是因为没有做好人群标签，对于自己究竟要服务哪一类顾客不明确。所以有真正需求的顾客进不来，进来的流量又不是自己服务的人群，自然也就没办法提升转化率了。

3、确定产品

有的新手卖家在选产品时都是凭感觉，要么看同行卖得比较好就上架，要么看市场上比较热销就上架，或者因为自己喜欢就上架。我们开淘宝店的目的就是为了盈利，所以选择的产品也一定要能够盈利。

4、确定价格

产品定价不要凭空想象，可以先分析市场情况，再结合卖家心理进行定价。价格结尾最好是带有弧形线条的数字比如以0、5、8等，可以在视觉上抓住买家的心理。买家都比较喜欢包邮的产品，觉得自己出邮费不划算，那么你就可以在最终的定价中把邮费加进去，造成一种包邮的假象。

二、管理

1、宝贝管理

宝贝的标题、主图、详情页、数量等对于转化都会有影响。在宝贝上架之前，我们就要做好宝贝标题组合，做好主图、详情页等内容。在宝贝上架后，要随时关注动销率，也就是店铺有销量的宝贝/店铺宝贝总数。如果动销率比较低，就要想办法让店铺没销量的宝贝及时破零或者删除无销量的宝贝，让店铺宝贝总数减少。

有的新手卖家喜欢大量上新，想着我上架一堆产品总有一个产品能卖出去。宝贝数并非越多越好，有销量才不会变成死店。新手卖家要着重于提高销量，不要急于去大量上新，堆砌没有销量的宝贝。

2、顾客管理

除了吸引新顾客，我们还要注意留住老顾客，毕竟留住老顾客的成本和精力远远小于获取新顾客的成本和精力。我们要充分利用老顾客帮助新品破零，做好基础销量和攻心评价，从而吸引更多的新顾客下单转化。

3、客户管理

在购物时遇到问题，就会咨询客服。无论你是自己当客服还是请人当客服，都要注意不断提高客服能力，促成转化。比如可以针对买家常见问题整理相关话术，设置快捷回复。

三、推广

在推广之前，一定要先做好以上两部分内容。不少新手卖家开淘宝店，想要店铺有生意又缺乏相关运营经验，听说直通车能带来流量就立马去开车，结果亏得惨不忍睹，还说直通车骗钱。淘宝直通车虽然能带来一定的流量，但是以上的内容没有做好的话，也不会带来什么转化。开直通车也是白搭。做好以上基础内功以后，也能获得不少的免费流量。再加上直通车、钻展、淘宝客等付费流量的引入，店铺才有可能走上正轨。

问这个问题之前，你需要对淘宝宝贝排名的规则进行详细了解一下。
一）搜索关键词与宝贝标题的相关性：
假如你搜索的关键词为：1234你的宝贝为为12356，那么搜索关键词与你的宝贝关键词
的相似度只有75%左右，如果你搜索的关键词仍然是1234，但你的宝贝关键词为123564，
那么搜索关键词与你宝贝关键词的相似度为95%以上，因为搜索关键词是1234，你宝贝
的关键词是123 4。3后面有一个空格。
二）影响到淘宝宝贝排名的维度有100多个，据我三年前知道的就有128个之多，现在只
会更多，其中就有3天转化率，七天转化率等，也就是说你的宝贝就算有100个销量，但
如果这100个销量里面有99个是半个月之前的，而人家昨天有10个销量，那么这两个维度
来说，你都得排人家后面。
三）还有整店权重相关的东西，比如全店动销率，好评率，动态评分售后等等。
四）千人千面规则了解一下。
五）坑产，GMV等了解一下。
六）是否隐性降权等等。

动态销售量指的是有销售量的产品在整个商店中所占的比例，销售量越大，这个数字就越高。而通过做动销就能促进这个价值的提升，所以，很多商家会选择做动销。所以，做动销应该注意哪些问题？
要注意些什么？
1有明确的促销目标(提高知名度，清理库存，建立新的热销款，保持老客户以吸引回头客)
(2)促销成本预算是可控的(促销活动是否有明确的成本计划，能否在自身可控范围内)
3促销幅度具有吸引力(相对于通常而言促销力度更大)
4促销信息的传播广泛(促销信息的传播渠道必须在前期就有计划，尽量让自己的促销让更多的人知道)。
在淘宝做销售要注意什么，淘宝做销售。
五、适当地控制促销时间(通过短暂的刺激使人们记住你的商店，使人们注意你的产品)
六、参与推广的方式方便。
7促销手段具有创新性。
8防止促销后的价值减少(在筹划促销时，必须考虑到促销参与者的受众心理特征，同时也要考虑到错过促销的消费者的心理平衡。
九、促销效果的系统化总结(促销结束后，有针对性地做系统的总结，检查促销是否有良好的反应，从中得到消费者的心理规律，使下次促销更完美)。
为什么要做全店动销呢？
一单突破一单去做全店动销速度较慢。
一单突破实现全店动销可能会因为某一单或几单数据不理想难以突破而耽误整个全店动销的进程。
做这样的全店动销就可以不测款了，因为这个做全店动销的过程其实就是在测款。整店一起 *** 作，好的资金自然会在 *** 作过程中数据表现出色，此时将把重点放在把单拉出来。
四是这样做有利于店铺产值的积累，有助于店铺升级换代。后一步 *** 作时，店铺层级越高，此时我们能够达到的流量就越高。业务突破相对比较容易。
*** 作相对比较简单，产品的标题只要里面的词根与产品相一致就可以上架开始 *** 作，也可以先上架。以后确定资料好的话可以有针对性的去优化标题和。之前只要通过淘口令的补单就可以把产品里面的产值做出来。
简单地说，做动销其实就是通过一些促销活动来促进成交，所以，做动销时，一定要有明确的目标，要知道自己要达到多少动销率，然后，要有清晰的成本预算，并且要有切实可行的促销方法。

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