乐学视频电商 2023-12-06 7:46:01

如何创新,直播电商行业才能高质量快速发展?

电商直播指的是以直播为渠道来达成营销目的的电商形式，是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。新冠疫情影响下，直播普及率进一步提高，兼具娱乐和社交特点的电商直播深受处于社交隔离的人们的欢迎，电商直播行业近万亿市场被激活。

直播电商行业主要平台：当前，我国直播电商行业主要平台有淘宝、抖音、快手、京东、唯品会、蘑菇街、小红书、拼多多、苏宁易购等。

本文核心数据：直播电商行业市场规模、直播电商用户规模

1、直播电商产业链概览

电商直播指的是以直播为渠道来达成营销目的的电商形式，是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。电商直播以直播为手段重构“人、货、场”三要素，但其本质仍是电商。与传统电商相比，电商直播拥有强互动性、高转化率等优势。

直播电商产业链由供应端、平台端和消费者构成。上游供应端主要包括商品供应方(厂商、品牌商、经销商、原产地等);中游主要包括直播服务商、渠道平台(电商平台、内容平台、社交平台等)以及主播(网红达人、明星艺人、企业家及其他主播);下游需求端主要为消费。

品牌方/厂商对接电商平台提供货源，对接MCN机构或主播，确定直播内容方案，引入直播平台进行内容输出，最终引导消费者在电商平台实现变现转化。电商平台、直播平台、MCN/直播为主要受益者，其收益一般来自按成交额的一定比例收取的佣金。

在上游领域，供应端主要有服装、美妆、食品、珠宝、箱包等各种产品的厂商、供应商、经销商等。

在中游领域，直播服务商主要有谦寻、美ONE、宸帆等;电商平台主要包括京东、淘宝、拼多多、小红书、蘑菇街、唯品会、苏宁易购等;内容平台包括抖音、快手、哔哩哔哩、虎牙等;社交平台主要包括微博、微信、QQ等;主播则以李佳琦、薇娅为代表。

在下游需求市场，年轻女性为我国直播电商产品消费主力军。此外，还有支付宝、微信支付、顺丰物流等其他服务支持商参与直播电商行业产业链。

2、产业链上游

近年来，在政策的支持下，直播电商行业上游参与企业类型不断扩大，产品种类不断增加，广义来说，目前直播已经覆盖了全部行业。尤其是在2020年，新冠疫情爆发，电商直播成为各级政府提振经济、拉动消费的新增长点。

针对新冠肺炎疫情期间国内外市场变化，党中央明确提出建立以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。在这一背景下，电商直播对于激发消费潜力的作用得到良好体现，成为建设内需大循环的重要力量。

浙江、广东、四川等地方政府积极鼓励引导这一新型业态，通过出台优惠政策、吸引专业人才、建设产业园区等方式支持辖区内电商直播业务的发展。

3、产业链中游

——发展历程：五年时间进入快速发展期

业内公认的直播元年是2016年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。

2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。

经过4年多发展，越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业，直播电商产业链基本成型，行业进入高速发展期。

——用户规模：用户线上消费习惯加速养成，电商直播用户规模快速增长

中国互联网络信息中心(CNNIC)从《第45次中国互联网络发展状况统计报告》开始披露中国电商直播用户规模。在疫情期间，用户线上消费习惯加速养成，直播电商已经成为一种广泛受到用户喜爱的新兴购物方式。

2021年2月，CNNIC发布《第47次中国互联网络发展状况统计报告》，根据报告数据，截至2020年3月，我国电商直播用户规模为265亿人，增长迅速。截至2021年12月，我国直播电商用户规模达388亿人，占网民整体的392%。

——市场规模：市场规模快速增长，万亿市场到来

2018年，头部短视频平台开始布局直播电商业务，在用户习惯养成和商家的共同推动下，直播电商带货交易总额飞速增长，2019年达4168亿元，并在2020年初迎来爆发。

4、产业链下游

——用户性别比例：女性为主要用户群体，淘宝、抖音超六成用户为女性

从用户性别比例上看，我国直播电商下单用户以女性群体为主，女性下单用户占比达538%，男性下单用户占比达462%。从我国三大直播电商平台下单用户性别比例上看，淘宝与抖音女性用户占比超60%，快手主要用户群体以男性为主，女性用户群体占比仅为417%。

——用户年龄结构：中青年用户为主要消费群体，抖音用户更加年轻化

从年龄结构上看，中青年群体为我国直播电商产品的主要消费群体，其中，近三成直播电商观看用户为95后及00后。从主要平台直播电商观看用户年龄结构上看，都应95后及00后用户占比高于快手用户，呈现出更年轻化的特征。

——用户城市分布：主要平台超4成用户来自三线及以下城市，下沉市场成重要战场

从城市分布上看，我国主要直播电商平台有超4成用户来自于三线及以下城市，行业下沉特征明显。具体来看，淘宝直播下单主要用户分布在三线及以下城市，其次为新一线城市，占比分别为449%、258%;抖音下单主要用户分布在三线及以下城市，其次为新一线城市，占比分别为463%、237%;快手下单主要用户分布在三线及以下城市，其次为二线城市，占比分别为541%、220%。

5、竞争格局

——直播电商平台：三大平台竞争激烈，淘宝仍占据较大优势

从活跃用户数量情况看，头部平台淘宝、拼多多、抖音MAU(月活跃用户数量)较高。2021年5月，电商平台中，淘宝、拼多多、京东MAU分别为750907万、704303万、302181万;直播平台中，抖音、快手MAU分别为686479万和413515万。

从平台占有率上看，根据中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》调查数据显示，使用淘宝直播的消费者占比为685%，经常使用淘宝直播的消费者占比为463%，淘宝直播处于绝对领先优势;其次为抖音直播和快手直播，使用用户占比分别是578%和410%，经常使用的忠实用户占比分别是212%和153%。

从市场成交额上看，据阿里巴巴2021财年三季度财报信息显示，截至2020年12月31日，12个月淘宝直播带来的GMV(成交额)超过人民币4000亿元。

——主播带货能力：头部主播带货能力差距较大

2021年1月，新腕儿、果集数据联合发布《2020年度直播带货之王榜单TOP50》，数据显示，薇娅、李佳琦两位主播带货超百亿元，分别带货38688亿元、25243亿元。排名第十的为快手主播猫妹妹，销售额为2651亿元，与第一名薇娅相差近360亿元，可见头部主播体量差距较大。

从主播销售额集中度上看，2020年，前三名主播销售总额达72598亿元，占直播电商总规模的590%;前五名主播销售总额达84068亿元，占比达684%;前十名主播销售总额达823亿元，占比达1054%。

6、发展趋势：直播场景拓宽，政策推动行业良性发展

2020年以来，行业的风口早已来到了电商直播领域，同时，在5G直播的技术条件下，电商直播的传播速度更快，能够带给消费者更好的消费体验，转化率更高。而且在此趋势下，商家自播逐渐成为电商直播的中坚力量，电商直播平台越来越多，电商直播的生态越来越多元和完善。

未来，电商直播是大势所趋，商家自播也是电商直播未来真正的主角。总体来说，行业将向以下方向发展：

更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

电商作为现在人们购物的主要手段之一，近几年的购物环境一直在变化，一直在为让用户获得更好的购物体验而优化，而在去年，当属电商直播的爆发让人瞩目，相信在今年，电商直播还会更加的大火起来，所以今天我们就来讲讲电商直播该怎么做才能起来。

一、真实体验

直播最大的优势是真实。

现场直播，不管是商品试用、与粉丝互动、主播的一举一动都是及时呈现的，对于观众来说，也是最真实的。

二、专业

直播带货主播为什么一定要专业？

鑫帮电商培训认为原因有两个：直播带货技巧

原因一，在绝大多数用户的内心深处，希望「专家」来引导和帮助自己进行决策，消费决策也不例外。因此，专业度较高的人，天然容易获得信赖。

原因二，在带货直播过程中，主播需要对网友提出的问题进行及时反馈。

其中，一些是相对专业的问题，比如：化妆品的成分等；还有一些问题只是因为网友内心犹豫不决，比如：这支口红是否适合我？主播的回复需要专业又体贴的解决这些问题。

所以，如果想要通过直播带货，如果是卖衣服，那你一定不能连衣服的面料都说不上来；如果你们是卖美妆产品，就不能对化妆品、肤质一无所知。

三、感官占领

网络购物与线下购物的一大区别在于，网络购物只能看、不能摸、不能试，体验性比较差。而直播购物可以通过主播对商品形象化的描述，在一定程度上解决这个问题。

鑫帮电商培训认为在你用心体验过的前提下，用形象的比喻、假设，搭配表情和身体动作，调动粉丝的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受，将试吃、试用之后的感受清晰的传达出来，让他犹如身临其境地体验你的产品，让用户感同身受。

四、及时互动

及时互动性是直播的一大优势。

通过及时互动在主播与粉丝之间传递信息、沟通情感。

五、性价比

图文带货和短视频带货更适合常规的销售状态，直播带货非常适合一次性大额度促销的状态。促销力度的大小是影响带货效果的重要因素之一。

全网最低价是头部「网红」的底气和实力。

六、羊群效应

随着主播“3、2、1”上货倒数结束，几万件商品瞬间售罄。鑫帮电商培训认为观看直播的网友很难抵抗这种大规模群体一致行动的诱惑，消费冲动被激发。

直播带货技巧这么多人都在买，我也要买，感觉不下单，自己就是没有融入群体当中，会被群体“遗弃”。这就是典型的羊群效应，也称羊群行为、从众心理。

七、信任

当公域流量变得贵如金，广告投放的性价比越来越低时，品牌主纷纷转向“私域流量”的建设，而经营“私域流量”的核心正是与粉丝的信任关系。

八、直播间人设

播间人设是其中一个非常重要的元素，也就是主播。

只有主播在直播间里不断地互动，才能称得上是直播，否则官方会降权甚至直接关闭直播间。

过去提到主播，往往是秀场主播，在直播间展示才艺获得打赏，而电商主播完全不同，他们以带货为目的，在直播间展示商品，促成交易。

因此我认为除了才艺和颜值，能不能真正的实现交易才是考验一个电商主播的核心要素。

相对于传统提袋购物而言,电商对消费者来说最大的缺陷是,通过互联网得到的信息,对于购物决策总是不够的。比如买衣服、买化妆品、买房买车,用户需要更全面地了解才能做出消费决策,亲临现场再加上有人讲解,体验会好很多,而传统电商是做不到这两点的。而直播电商正好弥补了这方面的缺陷。

一，现在的电商直播模式，在很大的程度上打破了消费者对货物看不见、摸不着、感受不到的现状，而相比和文字，视频的信息维度更丰富，使得消费者能够更为直观并且全面的了解产品及服务信息，降低试错成本，让消费者融入到购物场景中，
二，那就是实现了主播和消费者可以实时问答这一互动方式，除了融入一定社交属性外，还可以极大提升购物体验，并且还能引起消费者们对商品的购买兴趣，可以更好的吸引顾客前来购物。
三，由于目前直播行业的火爆，可以带来相当可观的人气流量，尤其是一些明星、网红这一类自带粉丝流量加入主播阵营，更是为商家引来大量的人气流量，可以立竿见影的实现精准营销。

直播时代进入2017年，显然已经来到了下半场。直播和当年的视频点播一样，风浪和风口之上，我们都会想问一个问题：究竟泡沫会持续多久？究竟谁死谁活。

而流量也变得越来越贵。无论是品牌、平台还是渠道，大家都在寻找新的方式做转化和变现。在一些先行者的试水过程中，在各种视频内容形式的创业中，以延展性、互动性最佳的直播为最，由此也衍生出了直播+的无限可能，而其中变现最快的也就是直播+电商这一模式。

在传统电商的“秒杀、满减、买赠”等低价刺激方式再也没法勾起人们购物欲望后，应运而生出现了依托于阿里的一大波内容导购平台，如蘑菇街、美丽说等，而后来小红书又带红了跨境电商，至此，内容社区电商真正大热，同时，电商大平台也开始做社区做内容，淘宝开始有了微淘和社区、京东做了发现，一时间全世界的电商都在做内容社区，全世界的内容平台都在转做电商，而也随着淘宝开启直播之后，电商+直播模式越来越成型，前有明星Angelababy直播卖口红，后到网红张大奕直播卖衣服，直播电商之热超出预期。

相对于传统电商，直播+电商模式的优势在于，直播平台自带流量入口，唯一要去思考的就是如何转化，从运营角度上看，实现的路径更短；以及天上拥有购物的场景化，电商提供的内容和用户的互动是单向的、静态的（、价格、模特、优惠信息），而直播提供的内容是更多维度的互动（主播对话、聊天、 *** 幕）；并且直播同时自带媒体属性。可以很快聚拢垂直领域的粉丝，把很多有品牌影响力的垂直内容放在直播平台去营销。

与此同时，电商平台也需要考虑如何让自己平台在直播领域留有一席之地，想要拿到入场券的资格条件也是比较坎坷的：首先是需要成熟的电商运营模式，必须具备良好的电商业务基础，可以淘汰掉绝大多数没有进入过电商领域的竞争对手；此外就是需要持续不断的输出高质量的直播内容，随着目前直播进入下半场，用户对直播内容的要求也越发提高，只有真正有价值的内容才能被沉淀下面，被用户所关注。所以这也是与其他电商平台形成差异化优势的关键。那么又如何将直播+电商模式做到最极致，做到高转化率和效果量化呢？

我们来看看一场能带来品牌曝光量和销售转化的直播案例，这是近期熊猫TV开播了一档直播综艺《女神经常来》，除了网红主播站台以外，与其他直播平台不同的是，熊猫TV启用了不一样的直播互动新玩法。

目前直播的互动单调于固定模式，如何将直播的实时互动性榨取？这次《女神经常来》在直播中插入实时投票功能，观众可实时看到投票情况，步骤简便高效。节目还有一个特别丧心病狂的环节，女神现场换衣服而且只要观众疯狂点击“爆灯”按钮，按的越快就能越早的看到女神换衣服的画面……这种玩法简直让观众们都玩疯了，强势调动用户主动参与互动意愿。这些玩法成功的让观众体验了一把非凡的直播体验，参与度也达到了最高值。本次节目的话题投票用户参与度高达5753%、而火热爆灯环节用户参与度高达4792%，平均单个互动点击数将近50次。

最主要的玩法来了，如何做一场有流量变现的直播的关键就在此——直播+电商模式成为了直播变现新形态，与内容结合的高质量购买行为，成为了转化率的关键。二珂在节目中推荐自己最爱的零食——红枣，而在口播后，直播中直接出现了红枣的购买链接，点击热点标签即可在线下单一键购买。根据熊猫TV后台数据显示，视频观看总人数高达615,308人次，用户实时互动参与度达4792%，平均单个水友互动点击数近50次。电商转换率达2174% ，远远超过传统的贴片转换率的03%超出近70倍。

互联网的快速发展赋予了直播+电商模式更多的可能性，视频中的植入广告在优质内容基础上实时进行转化，给观众带来观看到购买的便利体验。对于平台方、内容方来说，极大的刺激了观众的互动欲望，增加了用户与视频间的互动渠道，提高了用户的观剧体验，从而推动该剧播放量的继续高涨。而对于广告方来说，内容+广告的模式在节目中结合，用户自主选择将内容游戏化，从而产生真正意义上的互动和商业价值，有效增强了品牌、广告的强势曝光，获得更多精准转化率。

一键就可在视频内完成购买、实时投票参与内容走向、与主播产生高黏性强交互，实现直播+内容+电商的交易闭环。优质直播内容+用户互动体验+全新电商模式——全新的直播生态系统就此展开。

可以直播带货的电商平台有：抖音直播、西瓜直播、淘宝直播、京东直播、快手直播，等等。

1、抖音直播：帮助商家卖货也可以赚取商品佣金

抖音直播是基于抖音短视频下的直播功能，用户开通橱窗功能后可以通过视频直播功能进行带货，可以开小店卖自己的货源，也可以卖商家的货源，譬如：淘宝天猫商家、京东商家、考拉商家、精选联盟的商家，通过帮助商家卖货也可以赚取商品佣金。

2、西瓜直播：今日头条上也可以直播卖货

西瓜直播是基于西瓜视频下的直播功能，不仅可以通过西瓜视频进行直播，也可以在今日头条上进行直播，和抖音一样，支持商家开通小店卖货，也可以帮商家卖货赚取佣金。西瓜直播带货功能，商家可以直接找官方申请开通。如果是自媒体用户，多发优质的微头条，并达到一定粉丝也可以开通商品橱窗权限。

3、快手直播：基于私域流量的多种开店工具直播带货

快手直播是快手旗下的直播功能，和抖音有所区别，是基于私域流量池。支持快手小店、一站云、有赞、云丰网等开店工具。

4、淘宝直播：基于淘宝的新型购物场景的工具

淘宝直播是淘宝旗下的产品，新型购物场景的工具，淘宝网个人店铺卖家，店铺信用等级为1钻及以上，主营类目在线商品数≥5，且近90天店铺成交金额≥1000元；才能开通淘宝直播权限进行卖货，官方声称主要是为了防止僵尸店才提升了门槛。达人开通直播带货功能的门槛相对较低一些。

5、京东直播：基于公域流量，不同类型的店铺申请有区别

京东直播渠道对于直播权限公域流量（例如直播频道、发现频道-直播标签）浮现权的考核门槛相对较低，只要商家日常能够保证一定频次的开播，直播权限&浮现权均可以维持。

纵观直播领域，从淘宝直播兴起，到“口红一哥”、“淘宝一姐”打造直播新阶段，再到新秀老罗进军、“小朱佩奇”组合，让过去的“小打小闹”、尝鲜式直播，开始成为主流、甚至主导地位。如今，为解决农产品滞销问题，直播电商全面获得政府领域的支持、重视、推广，成为消费生活的日常。某种程度上，2020年或可是直播电商“全面上位”之年。

直播+二类电商或将成2020年新商机

随着直播电商的兴起，二类电商+直播也全速推进。字节系鲁班平台直播新功能的开通，腾讯系微信小程序直播功能开通，百度也将在电商直播的发力，平台大佬们争相在直播功能一展拳脚，为二类电商+直播带来了新的契机。

在抖音，快手等平台上直播卖货，最难的莫过于前期的吸粉，虽说万物皆可播，但是没有粉丝等同于天方夜谭。

但抖音的直播形式已经开始通过商业化的信息流广告直接为二类电商直播引流，前期商家不需要花费大量的精力去生产内容吸粉，只需要简单粗暴的生产商业化内容，投放广告即可。一组短视频+一场直播+信息流广告，简直不要太劲爆！

“直播+二类电商”是机遇也是挑战

5G技术的推广深入，让“直播+电商”这一新兴的网购引流市场潜力巨大，但同时也面临着不小的挑战。

二类电商行业的内容以简单粗暴著称，可以说是下沉市场的一股逆袭清流，所以要结合电商直播，首先要解决的就是内容问题。

从内容的基础角度看，直播电商和短视频电商均开始呈现头部化、品牌化趋势。对直播的要求，以及其背后产业链、供应链、品牌包装能力的要求，越来越高，二类电商如果要做好直播，必须注重内容创作团队，打造高质量内容，提高品牌包装能力。

二类电商直播想要长久，一定要做好产品质量的把控，推进体系化产品。从单品销售的模式到系列产品销售的模式转变，才能立于不败之地。

二类电商的通性就是货到付款，单页面成交，但是如果通过直播的形式，或可以多个系列产品并行，这就要求，在选品上一定要控制好产品质量，不能按照原有的二类电商土著打法，打一 *** ，收割一部分智商税，再换个地儿。智商税早晚有被收割完的时候，所以良好的电商市场，需要高品质的产品，品牌的长久发展，需要良好的市场口碑支持。

二类电商直播对直播要求甚高，打造主播的人设，也成为二类电商直播化的重大挑战。

二类电商简单粗暴，而直播带货，更讲究如何与消费者连接更紧密、更快捷、更友好，互动性更强，如何将品牌和产品人格化，以及直播购物中遇到的消费问题等，对当下二类电商主而言，有着不小的挑战。

最后，让我们二类电商商家，一起向更高质的产品，更体系的运作，更有趣的内容，更大盘的流量共同努力，全面准备，迎接这即将井喷的直播商机吧！

2021年中国直播电商行业市场规模及发展趋势分析政策推动行业良性发展

2016年是业内公认的直播元年，5年时间里，各类平台接连入局，直播电商行业快速发展，参与直播电商业务布局的平台数量、用户规模以及市场规模均不断增长，未来，在政策的推动下，我国直播电商行业将良性发展。

直播电商行业主要平台：当前，我国直播电商行业主要平台有淘宝、抖音、快手、京东、唯品会、蘑菇街、小红书、拼多多、苏宁易购等。

本文核心数据：直播电商用户规模、直播电商市场规模

2016年为直播元年，五年时间行业进入快速发展期

经过4年多发展，越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业，直播电商产业链基本成型，行业进入高速发展期。

平台规模：网络直播平台数量快速增长，各类平台接连布局直播电商业务

2016年是直播元年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。

用户规模：用户线上消费习惯加速养成，电商直播用户规模快速增长