乐学 移动互联网平台开放模式案例：淘宝打造电子商务生态圈
在开放方面，国内做得最好的无疑是淘宝，淘宝自从诞生那天起就是一个开放平台。只要你的商品合法，都可以拿到淘宝上去卖，只要你有能力，无论是模特摄影、快递发货、客服培训等，你都可以在淘宝上提供服务。
淘宝开放平台（Taobao OpenPlatform，TOP）是指由淘宝网提供的，面向第三方的开放式电子商务服务基础服务框架，旨在以开放API为契机，形成一个多接口的开放性平台，吸引大量的合作伙伴聚集为一个商业生态系统。
淘宝推出开放平台，正是要把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，像水、电、煤一样输送给有需要的消费者、商家、开发者、社区媒体和各行各业。这正是“大淘宝”战略的精髓，其实质就是坚持平台开放。为推动“大淘宝”战略，2011年定位为淘宝开放年，淘宝拿出3亿元扶持资金帮助开发者成长，淘宝在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面深度开放，引入第三方开发者、企业、服务商，共同推进电子商务生态圈高速健康发展。在原有PC端卖家类应用开放的基础上，第三方业务向买家和移动领域全面展开。到 2010年底，已开放300个API，每天调用量7亿次，注册合作伙伴11万人，上线运营应用3 万，使用应用卖家100 万，卖家收入1 650 万。如今，淘宝已成为我国最大的电子商务网站，2012年淘宝交易额突破 1 万亿元，2012年“双十一”节交易额达到 191 亿元。淘宝正是通过平台开放，构建了庞大的电子商务生态体系，从而改变了社会主流生活方式。
可以看出，淘宝平台的开放是从IT类卖家服务领域切入的，然后延伸到卖家服务的领域，再向买家领域拓展；另一方面，淘宝平台则是从PC端的开放向无线开放拓展。
现在淘宝上已经诞生了很多明星插件，比如“淘掌柜”、“淘里淘外”等 SNS 应用软件，“小艾分析”、“好店铺”等营销分析和统计软件，视频服务、试衣间、Nokia Widget、淘宝手机购物等应用。
阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，淘宝正是基于这一使命任务，为广大中小企业提供一个共享的平台。如今，淘宝免费为中小企业提供IT服务，用互联网技术去武装它们，同时，还为广大中小企业提供金融方面的服务，解决融资等方面的问题，目的就是把越来越多的中小企业“留”在淘宝平台上。
从淘宝网盈利模式来看，主要来源有：
（1）通过支付宝盈利。淘宝网绝大部分交易量是通过支付宝完成的，依靠支付宝巨额预付款、沉淀资金及支付宝的信用体系，进行放贷业务。
（2）通过提供网络广告盈利。目前广告是淘宝收入的主要来源，如淘宝推出关于商家品牌的Banner广告，也有按照点击量和成交量付费的广告等。
（3）通过为商家提供增值服务收费。如针对卖家推出的有偿橱窗推荐位、店铺管理、装饰工具、小艾分析等实现盈利。
（4）技术服务费，需商家一次性支付。
淘宝开放平台发展几年来，真正地给卖家和买家创造了价值，也使淘宝的服务更加完善，平台更有吸引力。以唐狮服装官方旗舰店为例，接入淘宝开放平台之前，每天的定单处理能力在600 单左右，接入后达到 1 500 单以上；接入后工作人员由 4 人缩减到 1 人；因发货不及时的退货率由原来的15%降低到不足01%，客户满意度大大提升。
总结淘宝开放平台的成功经验，概括起来主要是：要有开放的胸怀，保持平台开放的公平性、原则性；向合作伙伴开放用户数据、用户关系、流量等核心价值；合作共赢，让合作伙伴不断成长；始终坚持客户第一的观念，并落到实处；保证API调用数据的成功率、稳定性和安全性。
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问题描述:
作用
用途
它是干啥的
解析:
这个问题。我可以写10万字。不过没时间。呵呵。整个网络购物的发展你必须放到互联网和社会发展的一个大环境中来，比如物流的发展，网上银行的发展。没有这些实体的支撑，网络购物只能是海市蜃楼。网络购物最简单的一点，成本降低。这是网络购物发展的实质。
给你复制一些供你参考
淘宝历史
2003年7月7日，阿里巴巴CEO、淘宝网CEO马云在杭州宣布，阿里巴巴投资1亿元试图把淘宝网(taobao)打造成中国最大的个人网上交易平台。阿里巴巴900名员工中的绝大多数此时才知道，淘宝网都已经诞生快两个月了。
这个被金庸迷马云称为“韦小宝开店”的计划从一开始就在“绝密”的状态下进行。据知情人透露，马云在这年4月召集近10名员工开了个秘密会议，表示现在有一个项目，如果愿意去做，要先签一份保密协议。出于信任，这些人在不知道是什么项目的情况下签下了保密协议。随后，他们就转移到了当年阿里巴巴创业时的一所民宅(杭州湖畔花园的风和院)内，一心开发淘宝网站。马云觉得他那套四居室的旧居风水很好，有山有水，而且也想沾沾阿里巴巴的运气。
由于一名员工染上了SARS，淘宝网全体员工处于隔离状态。5月10日，淘宝网诞生了。截至7月4日，该网站已拥有会员17万，上网商品62万件，日平均网页浏览量达到30万，日平均访问人次有25万，日新增商品达2000多件。在阿里巴巴没有花一分钱做宣传的情况下，淘宝网何以在如此短的时间内聚集了这样的人气？这在很大程度上得益于会员们主动的自我宣传。淘宝的一个会员就给他的朋友以及朋友的朋友们共发了1314封邮件推荐淘宝，以表明他对淘宝“一生一世(1314的谐音)”的忠诚。
马云把会员的这种热情归结为两点：第一，很多人有开个小店的创业愿望；第二，淘宝秉承了阿里巴巴的企业文化。用阿里巴巴企业文化“《宪法》”来讲，第一，惟一不变的是变化；第二，永远不把赚钱作为第一目标；第三，只赚取公平合理的利润。
在淘宝开办的一年前，马云在美国发现他的一位白领女性朋友身上穿戴的几乎都是从网上买来的，而且这样的人并不是特例。从那时开始，一直对从消费者到消费者之间的交易持怀疑态度的马云开始动了脑子。如果说阿里巴巴主要是为全世界的商家，特别是中小企业搭建一个交易平台的话，那淘宝网就是为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台，这个平台包括现在个人交易的所有模式，拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报。
“无论是拍卖还是一口价，都是手段，目的就是为了帮助消费者买东西卖东西。”马云说。
淘宝营销四处开花
有收费的淘宝才是一个良性的网站，孙彤宇本人也认为淘宝的很多环节现在可以考虑收费了，但是马云的话却令他头脑冷静：着急不一定是好事。孙彤宇强调，收费制度一旦出台就要支撑赢利。如果一种收费模式既不能够被客户认可，又不能够令企业赢利，那一定是大错特错了。
“我觉得现在有比去赚钱更重要的事，就是把客户服务好，改善不足的地方，让大家到淘宝上买东西更加顺畅、安全，有更好的商品可以去选择。客户满意了你才有挣钱的可能。”孙彤宇目前并不把盈利放在心上，对他而言，如何牢牢地把消费者和淘宝网粘在一起是最重要的事情。
在所谓“淘宝奇迹”的背后，一系列的成功营销行动功不可没。淘宝是电子商务公司中第一家在电视台和路牌做广告的公司，也是将娱乐营销和体育营销运用得非常熟练的一家公司。热卖的贺岁片《天下无贼》就是一个典型，片中挥动着的淘宝小旗已经为人乐道。淘宝不仅在《天下无贼》中采取了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传推广手法，而且还把道具拿到网上拍卖。从刘德华的数码摄像机、开机仪式上的藏式马靴和礼帽到李冰冰的数码相机，这些商品都是一元起价，刘德华的皮裤更被炒到20000元。
和**的合作还包括北京国际广播电视周上葛优、姜文等众明星的道具拍卖，以及《头文字D》淘宝网杯“飘移女郎”选拔赛。作为冲击威尼斯的影片，15位妙龄少女为了能与周杰伦一起登台亮相，与该片出品方香港寰亚**公司签约拍**，纷纷使出了自己的表演才能———为自己也为淘宝赚足了眼球。
体育营销上，今年淘宝的最大手笔是冠名了世界摩托车大奖赛(MotoGP)的中国区比赛。据统计，平均每站有327亿电视观众，观看了MotoGP的现场直播。这是中国企业第一次成为MotoGP的冠名赞助商，也是MotoGP历史上第一个互联网企业赞助商。这无疑对淘宝树立品牌形象有很大帮助，毕竟包括宝马、天梭表、邓禄普轮胎、本田、万宝路、加士多、AMD在内的全球化顶级品牌都是MotoGP的赛事赞助商。
淘宝的纪录不断在刷新。6月的数据显示，目前淘宝有800万件在线商品和700余万注册用户，平均每天有近400人在该网站注册开店，网站浏览量超过9000万／天。
EBAY的历史：
eBay易趣发展史
1995年 皮耶尔·奥米迪亚开创了拍卖网站。
1996年 皮耶尔·奥米迪亚和杰弗·斯科尔建立合作关系。
1997年 该拍卖网更名为eBay，生意蒸蒸日上。以星数作为代表的信用评价指数初次登场 。
1998年 梅格·惠特曼加入董事会，eBay的股票上市发行。同年，公司创立了eBay基金作为回报社会的一种手段。
1999年5月 eBay 宣布将于内华达州的盐湖城Salt Lake City设立客服中心
1999年8月 eBay与美国在线AOL建立合作拍卖频道。
1999年10月 eBay进入澳洲市场。
1999年8月 两位哈佛商学院毕业生，邵亦波和谭海音，在中国上海创办易趣网。
2000年 eBay继续向全球延伸，分别在加拿大、德国、法国、和奥地利开设了站点。
2000年1月 根据CNNIC第五次“中国互联网络发展状况统计调查”结果：易趣网得票数高居国内拍卖网站之首，易趣成为中国最受欢迎的拍卖网站
2000年7月 易趣推出个人网上开店服务，短短一周即吸引5,000多位网友“尝鲜”，此举切实地培养起中国首批真正靠网络来赚钱的网民。
2000年10月 易趣与网易结成战略联盟共推竞标。
2001年 eBay持续进行全球性扩张以及服务平台的改进。在拉丁美洲、韩国、意大利、新西兰、瑞士、爱尔兰、以及新加坡进行了投资。同年，eBay网上店铺诞生，大受欢迎。
2001年7月 易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费。
2002年 eBay收购了PayPal—这个网上支付系统的佼佼者，令用户间的交易变得更简单及安全可靠。同年，eBay的第一次社区会议，在加利福尼亚州的阿纳海姆召开。
2002年9月 易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。
2002年3月 易趣与全球最大的拍卖网站eBay携手合作。 eBay向易趣投资3,000万美元，eBay和易趣强强联手，开始密切合作！
2003年7月 eBay向易趣网增加投资15亿美元。同年，在《财富》杂志的一百家发展最迅速的公司名单中，eBay被排在第八位。
2004年6月 易趣网宣布进入网站整合期，将于当年秋天与eBay平台对接。
eBay易趣首席运营官郑锡贵总结了企业自身发展的成功经验，并指出，电子商务的成功模式可以复制，但eBay易趣的独特优势是不可超越的。
eBay易趣一直是行业的领先者，取得了超越性成绩，但挑战也随之而来。中国互联网已经从传统经济模式开始向整合经济模式过渡。互联网经济模式经历了注意力经济模式、传统经济模式和整合经济模式3个阶段。当前整合模式的核心在于网上资源整合、网下资源整合、网上与网下的资源整合以及市场的整合等，进而获得很高的商业附加值。于是，有人认为，如今的电子商务已经逐步从网民消遣阶段进入“网商”阶段，而这也正是互联网走向成熟的标志。
美国研究机构认为，随着互联网市场的竞争与投资的加强，2005年将是市场分配以及利润率重新平衡的关键一年。在互联网市场中，包括电子商务在内的中国市场将占有大部分投资机会以及长期市场增长份额。为此，国际企业对中国市场投入了更大的关注，如今年2月eBay就在中国市场追加了1亿美元投资；而一拍网与西单商场的合作、eBay易趣在第13届国际服装服饰博览会上的亮相，也正说明传统行业正在与电子商务企业实现大融合；同样，中国其他互联网企业也对电子商务加大了投入力度，如搜狐近期推出的带有购物搜索功能的搜索引擎“搜狗”。种种机遇都在向人们昭示，中国电子商务市场注定了是一个长期吸引人们眼球的市场。
业界普遍认为，安全问题一直是中国电子商务发展面临的首要问题，而eBay易趣在中国市场所作出的创新和努力成为了国内电子商务企业的表率。为了解决安全问题，早在2000年易趣就率先推出“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，被电子商务企业争相效仿。去年十月，eBay易趣又联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”。安付通作为第三方对交易作出诚信保障，不仅对买家承诺收货后付款，而且为卖家提供了全额赔付的“安付通保障基金”，同时保障买卖双方的利益。“安付通”也因此而成为中国第一个真正实现了在线交易全额赔付的诚信工具。
TAOBAO针对亚洲地区。EBAY是全球性的。但是在很多地方被像TAOBAO这样的网站步步紧逼。呵呵。
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