乐学淘宝 2023-12-06 2:52:02

淘宝超过七天卖家不给退货怎么办

买家个人原因，7天后还要退换货
1若是买家线上有说到是个人原因要退的话，可以进行挽留沟通处理，买家若是执意要退，可以直接说明已超过7天无理由售后期限，不支持退换，支持保修。
2若是买家直接申请退货，并未在线上说明原因，可以打电话咨询买家，让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理，并说明已超过七天，不支持七天无理由。
质量原因7天后退换货
1超过7天后，15天内，买家申请质量原因退换，卖家需核实是否为商品本身质量原因，若是商品确定为质量原因，则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。
2若是买家执意要退货，需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款，卖家不承担运费。必要的条件下，可以进行折旧处理。
3若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装，需向买家索取包装费。
4超过七天，同时超十五天售后服务，这样的时间段时，只能找淘宝官方客服进行处理；这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。
买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物，积分，代金券，优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

你好，那你看他店铺有没有“七天无理由”退货标志啊要是有，卖家说不给退也不占理。要是真没有，那不占理的就是你了，你可以和卖家协商一下，邮费你全承担，看看卖家能不能给你退呀。你掂量一下那商品的价值啊，来回邮费20元呢。

如果卖家拒绝了淘宝7天无理由退货的申请，买家可以采取以下措施：

与卖家协商：买家可以与卖家协商，说明退货原因，并要求卖家提供退货服务。如果卖家拒绝退货，买家可以要求淘宝介入处理。

申请淘宝介入：如果卖家拒绝退货，并且买家可以提供证据证明商品符合退货条件，买家可以在淘宝上申请介入处理。淘宝将会根据双方提供的证据进行裁决，并在裁决后要求卖家履行退货承诺。

提起消费者维权：如果以上两种方式无法解决问题，买家可以向当地消费者协会或者消费者权益保护机构投诉，或者直接向法院提起消费者维权诉讼。

需要注意的是，在申请退货时，买家应当仔细阅读淘宝的相关规定，确保自己的退货申请符合规定。如果卖家发布的商品属于支持“七天无理由退货”服务的范围，那么买家在收到商品后7天内无理由退货。如果商品不属于该范围，那么买家在退货时需要注意一些问题，例如商品的质量、数量、赠品等问题。

淘宝购买的不是七天无理由服务的商品，就是购买普通服务的商品，拒签是无用的，不要商品需要理由才能退货退款。

有特殊原因，可以和卖家协商一下，不影响人家二次销售的话，大部分都能满足你的退货退款要求，要付运费，还有可能的损失扣款。拒签是无用的，一定要退货退款的话，自己会承担一些损失。

卖家的店铺是真的没有“七天无理由”退货标志，但是买家收到的商品有质量问题，那卖家还是要给卖家退货退款的，还是承担邮费。

注意事项：

1、当买方收到货物后对货物不满意，要求退货或换货时。因质量问题退换货的费用由卖方承担。7天内无理由退货或换货的质量问题，定义为损坏或不完整的货物。

2、退换货需要完整的外包装、配件、标签等；购买的物品如果被清洗、破坏或拆卸，将不会被退回或更换；所有订购或定制的特殊尺寸不退款；成人物品及其他特殊物品，一经打开或使用，不得退回。