店铺监管了还能申诉吗

店铺监管了还能申诉吗,第1张

现在,越来越多的商家在淘宝上开店。以上店铺虽然可以享受淘宝带来的流量,但也必须接受淘宝的监管,不能违反淘宝制定的规则。否则你的淘宝店账号可能会被监管,那么被监管后怎么投诉呢?

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如何投诉淘宝账号监管?

首先,请检查收到的投诉。如果达到三个警告,商店将被自动监督和处理。监管没有时间限制,直到撤销警告。

只要少于三次警告,你的店铺就会自动恢复。如果是因为其他原因被监管,可以联系淘宝客服了解详情。

店铺被监管后,主要方法是打客服电话咨询,让客服解封店铺。

如果确实存在误判,可以联系在线客服。说明情况后,一般会以站内函告知,你的诉求能否得到支持。进入淘宝卖家中心和违规记录页面,找到相应的处罚,点击查看详情,然后点击“我要申诉”按钮,描述你所阐述的问题和诉求,在网站提交信件截图。

如果没有站内信,申诉成功的概率很小。

投诉时间:

一般情况下,需要在收到处罚信息后5天内进行投诉。投诉后,需要3-5个工作日进行审核。

只有一次上诉的机会。如果失败需要再次申诉,需要联系客服解决,但一般情况下是解决不了的。

如果受到管制,可能是由于以下原因:

1.淘宝账号被盗后,发布一些违法信息。

2.商品的图片和文字是一样的,很容易被系统判定为淘宝重复配送商品,也有可能被监管。

3.交易的商品与店内描述不符。

4.口碑炒作,淘宝反复开店。

5.虚假代理问题,变相重复分销。

6.支付宝使用率不到50%。

因为淘宝的监管系统有时候会误判,如果非你自身原因被误屏蔽,这个时候投诉往往会成功,因为投诉都是人工审核的,但是如果确实是因为你违规而被监管,那么投诉就无效了。

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