淘宝怎么拒收?具体拒收流程是什么?

淘宝怎么拒收?具体拒收流程是什么?,第1张

1、我们先点开淘宝APP,在我的这里,可以看到待收货,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。

2、我们在物流这里,要清楚一下我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行 *** 作了。

3、我们还是找到要拒收的商品,点击进入,在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。

4、接着会有客服接待你,你要向客服表明自己不想要这件衣服了,通常卖家都是接受的,淘宝也有七天无理由退换。

5、然后还要向卖相咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行 *** 作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。

6、当商品被寄回去之后,商家收到货品,就会给我们退款了。

拒收后快件拿回快递公司,再返回到发件人卖家的手里了。不然这个货一旦签收了,如果要再返回到卖家手中,快递公司是要收运费的。对于卖家来说拒签会更省钱!拒签后就可以联系卖家重新发货了。

快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。如果快递遇到拒收,那么拒收的包裹快递公司会联系发货人,退回给发货人。

如果我们普通顾客,拒收的是淘宝商家的货品,拒收后想要退款,那么拒签后要及时跟卖家沟通,并及时告诉卖家把货物退回。我们可以在淘宝APP上点击申请退款,点击申请退款之后把货物寄给卖家。退货时要保存下快递单的收据,已备查验,认真查看货物运输情况等,保证退款正常进行。

扩展资料

部分快递违规 *** 作致调查难

记者对“到付”快递的诈骗行为进行了调查,发现许多快递营业点填写快递单时,即使不写详细地址,只要有寄件人姓名跟手机号也可以寄送。

对于发生的货到付款纠纷,大多数快递员称自己只负责寄递商品,难以分辨货品的真实价值,“送或者不送都很难,不送会被投诉,送了,客户发现上当后也会投诉”。

顺丰快递一客服人员告诉记者,快递公司一般都直接与发件人结算,快递员派送到付快递时会提醒客户验货;如果收件人当时拒收,快件就可以被退回。一旦快递包裹签收付款,快递公司很难不与商家履约,货款便很难追回。

参考资料来源:人民网-到付快递成诈骗新渠道 对到付包裹要先核查或拒收

淘宝退货卖家拒收的处理办法:

1、首先打开淘宝依次选择我的淘宝,官方客服如下图所示:

2、在客服页面的输入框输入,退货卖家拒收,然后智能客服会给出解决办法,如下图所示:

3、联系卖家,给卖家留言,如下图所示:

4、同时您可以申请客服介入,如下图所示:


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