买家申请淘宝介入,对卖家有什么影响吗

买家申请淘宝介入,对卖家有什么影响吗,第1张

申请小二介入的结果如果是维权成立,会生成纠纷退款率,纠纷退款率对店铺权重会有负面影响;如果维权不成立,对卖家没有影响。

维权发起的时间和条件:

1、如商品有关问题不满意,在订单“确认收货”之前,可以发起退货/退款申请。

2、如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起申请售后。

扩展资料:

淘宝各类投诉维权介入处理时间:

交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:

1、未能收货及售后支持服务:会员点击干预请求后,给予3天的证明期。验证期结束后,淘宝将介入并在3个工作日内给予治疗建议。

2、违反承诺、违反交付时间承诺(延迟交付)、恶意骚扰:3个工作日内给予处理意见。

在交易退款维权过程中,一般在会员点击介入请求后给予3天的证明期。验证期结束后,淘宝将介入并在3个工作日内给出处理意见。

参考资料来源:淘宝官网-帮助中心

你好!
申请介入的意思就是买家跟卖家意见产生分歧,协商没有达成一致,那买家就可以申请淘宝小二介入处理交易纠纷。申请小二介入的时候买家和卖家在三天内要举证,也就是上传凭证(证据)包括买家和卖家的聊天记录,商品的一些实物照片,物流信息等等,上传上去后淘宝会根据规则来进行裁决处理。这个是买家和卖家达不成一致的时候可以采用的办法。
希望能帮到你,望采纳!

1、投诉是指买家收到商品后发现商品有问题去客服那里投诉你。
2、淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果买家申请退货,这是退款。如果客服介入,就是争议退款。如果卖家当月退款超过5次,会限制他参与淘宝活动。


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