全国淘宝apass有多少人

全国淘宝apass会员规模大约是整个阿里巴巴活跃会员的万分之一左右，顶多就几万人左右。

阿里巴巴黑卡俱乐部（英文缩写：APASS，全称：Alibaba Passport），是基于阿里巴巴会员体系而来的顶级会员服务品牌。

2016年5月20日，阿里研究院联合阿里巴巴黑卡俱乐部APASS发布《品质生活指南——互联网高端消费橙皮书》，以APASS为蓝本，绘制出互联网高端消费人群典型画像，为品牌渗透高端消费人群及共建品牌消费心智提供了精准实例。

APASS 是阿里巴巴顶级会员，网购频次是普通人26倍，年消费达三百亿。

阿里巴巴黑卡俱乐部基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算一个分值（现称之为“淘气值”），用来衡量用户在淘宝的会员等级。只有淘气值超过2500分的会员，才有资格被邀请加入阿里巴巴黑卡俱乐部，成为APASS会员。

APASS 会员享有“手机淘宝”APP专属运营与服务。进入“手机淘宝”→ “我的淘宝”→APASS，即进入会员专属频道，该频道仅对APASS 会员开放。

每位阿里巴巴黑卡俱乐部APASS会员都拥有一位专属客户经理。成为APASS会员后，能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理，实现全方位的服务，比如帮你解决淘宝、天猫购物中遇到的纠纷、咨询和退换货问题等，甚至还可以帮你实现其他你想得到的帮助。

在任何情况下，只要APASS会员发起召唤，客户经理将在30秒内接通，3分钟内迅速回拨，为会员解决所有需求。相比于其它平台在关注客服量、解决率，APASS服务打破了传统的服务流程和规则，把每一个客户的需求都当作独立事件，让客户充分体验极致的服务。

淘宝和天猫分开的危害是:结果是天猫用户大幅增长，同时淘宝可能就要减少了，结果是两个平台加起来，用户差不多的，但是体验就差很多，作为用户，本来一个平台就可以搞定，现在要同时下载两个差不多的平台。对用户来说，增加成本就意味着会流失用户。所有最后结果是，淘宝和天猫是不会分开的，包括天猫国际在内，因为都是零售平台。属性一样。分开意义不大。不利益推广。

2018年天猫总成交额4320亿美金，淘宝的总成交额为5150亿美金，数据来源是全球知名市场研究机构eMarketer发布的年度旗舰报告。

在2019全球电商市场研究报告中，eMarketer引述“阿里巴巴”达15次，同时以专门篇章聚焦了阿里巴巴引领的“新零售”商业模式创新。

eMarketer报告依照过去一年对各平台销售额统计得出，全球两大顶级电商平台是阿里巴巴旗下的淘宝网和天猫，过去一年平台GMV达5150亿美金和4320亿美金，亚马逊紧随其后，GMV达3440亿美金。

扩展资料

天猫和淘宝取得优异成绩的分析：

公开资料显示，2018财年，天猫已连续4个季度GMV增速达41%以上。天猫总裁蒋凡也在今年4月宣布，要用三年的时间把天猫的交易额翻一番。而根据淘宝最新公开数据，最近三年加入淘宝的新商家，年成交总体量已接近5000亿元人民币的规模。

在GMV领先的同时，报告认为阿里巴巴更具先驱性的是其对零售业未来愿景的追求。eMarketer认为阿里巴巴提出、定义并践行了新零售的探索，消除了线上线下的界限以满足客户的个性化需求。

报告中，eMarketer列举盒马作为阿里巴巴“新零售”尝试的例证，并指出“新零售”是一个对全世界都全新的零售命题——阿里巴巴作为“新零售”概念的阐述者赢得了广泛赞誉，而这一概念也已为亚马逊、沃尔玛甚至D2C等模式的全球电商领导者所践行。

在“新零售”商业模式创新之外，报告也关注到同样中国营销模式创新对全球的影响。报告指出，亚马逊等其他美国主要零售商，当下也正在复制阿里巴巴创造的“双11”节日购物营销模式。刚刚过去的7月中旬，亚马逊在其今年的会员日增加了晚会、线下购物积分环节。

这两个平台的用户有很大部分是重叠的。很大一部分人既在淘宝购物，也会在天猫购物。另外一部分数人会偏向于某一个平台购物。

从消费层级上：假设用两个平台汇总的销售额和用户数相除，得到一个平均客单价。淘宝平台的客单价会低于这个平均值，天猫的客单价会高于这个平均值

用户特征的不同是由平台的性质和定位决定的。

天猫是B2C平台，经营者是品牌商和品牌经销商，相比淘宝，入驻门槛更高，服务保证更全面。

淘宝是C2C平台，经营者除了品牌商和品牌经销商，还有个人，入驻门槛相对宽松，对商品质量的把关也不如天猫严格。

您好，很高兴为您解答。
京东和天猫的用户定位比较一致，均是中高等消费能力，比较挑剔，对品质要求较高的白领或大学生。
（1）性别比例
据易观201610-01~20161201的数据显示，京东的男女比例为3：2，天猫的男女比例是1：13，这种性别差异是由于京东、天猫的明星品类及性别偏好造成的。京东3C数码、家电品类起家，男性在这些品类的购买力比女性高，后期京东开始拓展服饰、母婴、食品、各户等明星品类。天猫主打的是服饰箱包和个护化妆，女性用户对这些品类更加感兴趣。（2）年龄分布
据易观20161201~20161231的数据表明：24~40年龄层的用户占据网购用户70%的比例。这比较符合实际，24岁大学毕业参加工作实现经济独立，购买能力提升。天猫和京东的年龄分布大致相同。
（3）地区分布
易观20161201~20161231的数据显示：京东和天猫消费群体主要分布在超一线、一线和二线城市，京东超一线和一线的用户人群更多，主要是因为这些地区的用户更加注重生活品质，对服装外的3C及家具用品也有着旺盛的需求。天猫三线和非线级用户占比较多，是由于天猫主要的用户群体是通过淘宝引流而来的。
（4）APP使用习惯据易观201610~12月份的数据显示，京东和天猫在10:0011:00,和21:01~22:00这两个时间段，活跃用户数和启动次数将达到高峰，这个时间段的app流量要大于他时间段的流量。尽管总体趋势保持一致，但京东的用户量级却是天猫的18倍左右。这得益于京东良好的服务体验，尤其是快递的送达速度，京东的优势明显高过任何第三方物流。32 业务流程从用户使用流程看，二者的购买流程也几乎一致。不同之处在于：未登录状态下，天猫不允许用户加入购物车，这种设计用户体验比不上未登录也可加入购物车，建议天猫通过技术手段改善这个设计。

100万。天猫有100万粉丝算大店。"天猫"(英文:Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为"天猫"。

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