京东准备送往是什么意思？正在路上还是一直没有发货？

京东准备送往的意思是扫描完毕，正在装车，或者准备送往下一个点，意思是正在路上，而不是没有发货。因为物流期间是要有很多环节，经过很多点的。

自己的京东物流信息，可以直接在京东商城中自己的购买记录查询物流状态，而且到货后快递员会打电话的。

扩展资料：

京东购物注意事项：

1、自营和配送

“京东自营”和“京东配送”都使用了京东的物流体系，区别在于“京东自营”是由京东直接销售并开具发票，而“京东配送”则是由第三方商家负责销售并开具发票。

京东配送也存在不同等级。初级的京东配送只是把京东当作顺丰、X通一样，有订单的时候才叫快递员来取件；高级的京东配送则是将货物直接入到京东仓库中，有订单的时候直接从京东仓库打包发货。

2、京东自营

如果在购买商品时仔细浏览页面文字，就会发现京东自营商品也不是全部由京东负责售后。已知的区别包括：申请退货时由哪一方进行审核，是京东还是厂商（或供货商）。

3、比价插件很重要

对于京东自营商品，特别是一些热销商品，那个价格变动真是堪比心电图。所以，给浏览器安装一个比价插件真的非常重要。ET已经用了好多年有道惠惠购物助手了，这真不是广告。

4 全品券和京豆

京东的全品优惠券主要有满105元减5元、满200元减10元、满500元减20元等几种面额。抢券时间一般是0点、10点、14点和20点。想不起来抢券也没关系，买东西前先到优惠券频道的券集市里看一下，通常都可以几十京豆兑换到一张优惠券。

先上定义，电子商务（Electronic Commerce）是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

我对电子商务的理解是：买家和卖家在线上完成交易。电子商务的模式有很多种，最常见的主要是B2B、B2C、C2C，在这里做一个分类，列举一些简单的电子商务网站：

B2B：1688（阿里巴巴） 、慧聪网、中国化工网、多商贸易、百卓采购

B2C：京东、天猫、亚马逊、苏宁易购、一号店、当当

C2C：淘宝、易趣、拍拍、有啊

京东商城是中国最大的在线直营零售网站（阿里巴巴是最大的平台电商） ，最初以3C产品起家，发展为国内B2C电子商务市场中第一家营收破百亿的多品类网络零售企业。与其他B2C电子商务企业相比，优势在于其高效的自营加自建物流配送管理体系。虽然京东和天猫都属于B2C型，但实际上京东与亚马逊的模式更为相似，两者都属于自主销售型的B2C网站，即自建物流仓储，平台自己销售商品。

Ps：京东是自营为主的电商，B2C是其根基，阿里是平台电商，B2C（天猫）和C2C（淘宝）并重。

京东和淘宝在用户体验上的区别：

1商品差异；在商品的种类和数量上，京东肯定无法与淘宝和天猫相比，京东最早是倾向于垂直类电商，3C产品是京东的根基，所以在3C商品的购买上，更加倾向于京东。而淘宝的品类丰富度自不必言，从服装、家电、3C、家居、百货到汽车，“万能的淘宝”有求必应，这主要得益于阿里并不染指商品，所有的SKU都由平台上的卖家自发提供。卖家自然会以市场需求为导向，所以最终形成了一个品类繁荣的大集市；相对而言，模式类似的京东和天猫，对商品的质量和品牌提出了更高的要求，门槛较高，品类较少。尤其京东以自营为主，品类扩张的成本很高。所以从品类丰富度的角度看，京东不占优势。

但在商品的品质方面，京东对商品的把控力度更强。长期以来，京东一直以“正品行货”自居，尤其在3C、家电等标准品方面，尽管也时有假货、翻新货等事件被爆出，同时第三方平台上也曾爆出存在供应假货的商家，但相比淘宝上假货水货泛滥的现状，京东在“正品行货”形象的塑造上显然更有优势。

电商在中国刚刚起步的时候，主要以价格致胜，淘宝的急速崛起正是得益于低价这一草根气质。但随着商户之间的竞争日益激烈，成本剧烈上升，过去的低价商品不再具有价格优势。加之国内的消费潜力正在释放，追求有品牌、质量有保障的商品是未来主流的消费需求。所以，单从商品品质角度看，京东模式具有一定优势。当然，意识到B2C才是未来的阿里，近几年也在不遗余力的发展天猫。不过，按照目前的现状看，天猫更擅长服装等品类，3C、家电方面京东的实力更强一点。

2维权、售后方面；京东的售后，在提出退货申请后，基本就是程序化 *** 作了，退货—>退款，整个过程就一两天，甚至都没有机会跟售后争论，然后事情就over了，这不得不给京东的售后好评！相比淘宝、天猫的售后则是各种ex，在提出退货申请后，基本就是：不理你—>我觉得我的商品没有问题—>要不换货，在整个沟通过程中十分纠结，因为对方的态度跟能坑一个是一个的路边摊是一样的，并且隔空对骂的效率又不高，换成不执着的人，早就扑街了。虽然京东的维权、售后体系很高效，但最近闹得沸沸扬扬的”二手东”也说明了问题。一些论坛上有人用京东白条买下商品，拍照，写体验，然后执行7天无条件退货，整个过程没有花一分钱。虽说这样方便了消费者，但站在京东工作人员的角度上，不知道会怎么看待这种情况，可能日后会通过加强账号的信用评级来减少这种情况的发生吧。

3发票问题；在京东购物，只要是自营商品，每次收到商品都会附上发票，但第三方的就不好说了；相比之下，在淘宝、京东购物时，即使特意留言要开发票，在大多数情况下还是收不到，卖家一般会以：要不我给你个优惠，下次买我的商品时送你代金券为借口

4评价系统；在京东给差评后，客服会打电话来了解情况；而再给完天猫差评后，天猫也会打电话来，一开始是好话说尽请求改评论，在坚持不改的情况下，隔三差五就会接到电话骚扰

5物流；物流一直被认为是京东的核心竞争力，京东7万多名员工，其中绝大多数是在仓储和配送岗位上工作。自建物流可以保证商品及时送达，可以进行货到付款，快递员未来还能当做推销员使用，成为O2O的线下流量入口。阿里自己不卖商品，所以物流服务通过四通一达等社会化物流企业来解决，虽然马云希望通过发展菜鸟物流来改善局面，但目前尚未看出太大进展。在京东下单，京东配送的一般第二天都能到，京东还在各个高校建立了京东派，立足校园，面向学生群体，为学生提供快递自提货免邮费、白条支付等服务，还与学校社团建立联系，为校园活动提供支持。同时，“京东派”校园店还为高校学生提供实习和就业机会，为高校创业项目提供支持，助力品牌孵化。相比之下，淘宝、天猫大多采用第三方物流（部分商品采用阿里的菜鸟物流） ，收到快递的时间没法得到保证。

6网站体验方面；京东和阿里的差距并不明显，这里不做赘述；

7支付层面；支付宝有超过3亿实名用户，其中活跃用户接近2亿，京东的网银在线虽然未公布相关数字，但相比二者的差距不小。网银在线未能成为大众支付工具一定会影响京东的支付体验，不过好在京东和腾讯合作以后，用户可以使用微信支付付款，在支付体验方面有一定改善。但微信支付毕竟是腾讯的产品，除了要交费率之外，过渡依赖微信支付也会影响京东金融延伸业务的发展。

综上所述，在用户体验层面，正品形象、物流体验上京东优势较为明显；而在淘宝越发被诟病的今天，阿里要想捍卫自己的电商帝国，既需要大力扶持天猫，又需要不断完善物流环节，挑战不小。

淘宝网与京东商城有什么不同

最大的不同是 想在京东卖东西 你必须得有自己的公司 只有公司才能进驻京东 天猫的入住要求也必须是公司 淘宝C店只要你有 *** 一张能用的电话卡 一张 *** 你就可以在里边开店就可以在淘宝卖东西 就是淘宝集市店的入驻门槛比京东低

淘宝网和京东商城有什么不同

都是大型电商,京东有自己的物流体系

淘宝网与京东商城有什么区别 发展前景有什么不同

京东商城上面的宝贝都是包邮的，但是不可以和卖家聊天。

京东商城和涂多多商城有什么不同啊？

二者都属于B2B电商平台，具体经营内容肯定有所不同。京东商城是一个综合性，二后者则专注于做涂料。

京东商城 巴巴商城和淘宝店这些有什么不同

淘宝是很具实力的,京东是很具潜力的,巴巴是很具前景的

京东商城跟京东精选有什么不同

可以明确告诉你，不一样。因为他们其实跟京东也没什么关系，小心骗子！

微信上的京东商城和手机客户端上的京东商城有什么不同吗？

微信上的京东商城和手机客户端上的京东商城是一样的，都是京东商城的商品，上面的商品的投放什么的都是一样的。

微信京东商城入口步骤：

点选手机中微信软体。进入登入介面，输入自己的微讯号和密码，点选登入按钮，即进入微信主介面

进入微信主介面后，点开“发现”选项卡

点选在下边“购物”的按钮

点选“购物”按钮进去了过后就可以进行京东商城的购物了，这里可以支援加入购物车，购买， *** 付款等等服务

京东商城的京卷和东卷有什么不同啊

京券：

京东内通用，无使用限额、品类、店铺、地域限制。单张订单可以使用多张京券，按面值总额减免支付，不能与东券叠加使用。特殊商品不能使用。使用京券提交订单时，若京券金额大于订单需支付商品金额，差额不予退回。

东券：

京东内通用，有使用限额限制，当订单中所购商品总额满足东券使用限额才能使用，按东券面值减免支付，例如：2000-100的东券，订单需支付商品金额需在2000元以上才可以使用，使用后实际支付减免100元。特殊商品不能使用。单张订单只能使用一张东券，且不能与其他任一优惠券叠加使用。

京东商城的京券和东券有什么不同？

京券没有最低的消费金额限制，除特殊标注的不能使用的商品外，全场通用。

东券是订单金额必须满足一定条件时才可以使用东券，例如：2000-100的东券，所下订单金额需要在2000元以上才可以使用。每笔订单只能使用一张东券，且不得和京券同时使用。

京券是京东商城推出的可以直接当现金使用的优惠券。并且京券没有限满金额的限制，打个比方，你要买1个100元的东西，你正好有一张面值100元的京券，那么，你就可以直接抵用，无需再付1分钱。

京券是可以叠加使用的：

如果你有2张100元的京券，需要买200元的东西，你可以叠加来使用。      如果要买250元的东西，你只需要再付款50元；

如果你需要买150元的东西，你要是使用了200元的京券，那就会浪费50元，京券不会找零，所以就会建议您用1张100元的，再自己付款50元。总之不要浪费。

京券的获得方式有如下：

1、在京东商城购物，评价、晒单获得积分可以兑换京券，100积分可兑换10元。以此类推。

2、购物返京券。京东经常会有购物以后返京券到你账户的活动。订单完成即返。

3、客服人员送京券，一般是因为可能服务上你有什么不满意，打电话去客服中心，客服中心有的时候因为抱歉会给部分积分你，可以兑换成京券。

淘宝网跟淘宝商城有什么不同？网址不一样为什么

原淘宝网现在是淘宝及时 是C2C的 一种平台 是个人对个人的销售方式 商城是B2C 是公司对个人销售方式 进商城是需要公司 资质和品牌授权或者自由品牌的要求的

京东作为国内B2C市场最大的3C产品购物网站之一，整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，以下是我为大家整理的京东商城网络营销策略分析，欢迎阅读!
京东商城网络营销策略分析篇一
整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、 广告 。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。

第二、促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做 出国 庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在 父亲节 做父亲节专场促销、 母亲节 专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。

第三、DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。 第四、市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和 *** 作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。

第五、公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付 渠道 。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。

第六、网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;

京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。

第七、总体。京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“ DIY ”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。
京东商城网络营销策略分析篇二
网络营销宏观环境分析

1 政治法律环境影响

营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面：

(1)各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品推销的限制也不同。

(2)各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。

(3) 各地的地理因素及人口分布不同。

(4) 各地 文化 传统的差异。这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。

(5) 各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。 这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。商品的特性要求同当地的惯用语来表达，才能较快地被当地所接受。

企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，因为市场环境复杂多变，策略要随环境的变化而相应改变，不能固步自封。

分析市场环境的目的，在于寻求销售机会和避免环境威胁，争取主动。无论市场竞争怎么激烈和白热化，机会和危机往往同时并存。经营者的任务就在于抓住机会，克服危机，使用各种策略 措施 ，迎解市场难题，占领市场，市场环境的变化是不断造成新的机会和危机，这种变化有些是缓慢的，可以预测的;有些是急剧的，难以预测的。

各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分为三类。

(1) 稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的，基本上与人口变化成正比;

(2)缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化;

(3) 急变的环境，而上例说的化工原料价格变动则是急剧的，令许多企业措手不及，损失严重。

同一环境变化对不同行业的影响也不同，它可能对某些企业或行业造成危机时，同时又带给另一些行业或企业提供机会。上说三种变化环境从做好 市场调查 分析、预测和对策实施时，企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说，三种变化并非是既定不变的，同行的竞争都会使行业之间产生剧变，谋取市场突破口，找出利润新增高点。

企业的 市场营销 环境可分为微观环境和宏观环境两大类。微观环境因素包括：企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和公众。宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。由于企业的规模大小有所不同。行业间受的影响也有很大区别。

2 人口环境影响

2011年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计 报告 》(以下简称《报告》)。

《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到485亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为61%，网民规模增长减缓;最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达2089%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到195亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。

网民规模突破485亿 网民增长速度减缓

《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到485亿，较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至362%，较2010年提高19个百分点。我国手机网民规模为318亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达655%，成为中国网民的重要组成部分。

我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。《报告》显示，2011年上半年我国网民数量增加了2770万人，增幅仅为61%，增长的绝对数量小于去年同期的3600万(2010年上半年)。从2010年开始，网民增长率就进入慢行通道，当前表现出更为明显的减缓态势。

3 经济环境影响

日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的619%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有511%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽，324%的用户购买图书音像制品，222%的用户购买3C产品。

用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的629%。其中，用户在B2C网站购买家用电器的花费最多，人均年消费金额达到 3101元;其次是3C产品，用户人均年消费2605元;母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元，779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年，B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。

B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有634%的B2C网购用户使用淘宝商城;其次是当当网，用户渗透率为208%;第三是卓越网，用户渗透率为119%;京东商城用户渗透率达到105%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。

CNNIC《报告》显示，服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场，从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看，差异较为明显：

(1)从性别差异上看，3C和家电B2C网购用户中的男性群体较多，而图书类和母婴产品网购用户中女性居多。

(2)从用户年龄分布来，服装B2C网购用户最为年轻化，3C和图书B2C网购用户年轻化程度次之，母婴和家电网购用户中高龄群体相对较多。

(3)从用户学历层次上看，服装B2C网购用户学历相对最低，用户学历层次相对最高的是图书网购用户。

(4)从用户职业分布上看，学生用户在服装和图书B2C网购上相对较活跃，党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱，个体户和自由职业者在家电B2C网购上更活跃，企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。

4 科技环境影响

国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是计算机的生产基本采用代工生产的方式，国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力;二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力，2004年3月，闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准10版》正式提交到信息产业部，行业标准即将出台。“闪联”标准组成立的目的，就是希望通过“关联应用”等技术，整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用，“闪联”的出现，依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础，为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。
京东商城网络营销策略分析篇三
1 企业内部环境分析

(1) 产品特性

京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过36万种商品。目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

(2) 财务状况

360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。2010年，京东商城获最新一轮15亿美元的融资。

(3) 企业***对待网络营销的态度

刘强东，大局观好，执行力强，既讲原则又很灵活。他不喜欢公关，但当他发现品牌的威力和营销的影响后，他能迅速调整自己，不因个人好恶耽误公司发展;而且他比较喜欢用户体验，经常看用户体验、回信，这些掌握得很好。

(4) 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况

2 企业外部竞争环境分析(其竞争对手分析)

目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路

虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。 相比淘宝商城(平均关注度90000)，京东商城(平均关注度10000)在用户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。

下表是京东商城和淘宝商城的一个比较：

3 消费群体的需求环境分析

京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:

(1)从需求的角度

京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。

(2)从年龄的角度

京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。

(3) 从性别的角度

京东商城的目标客户主要是男性消费者，而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。

(4) 从职业的角度

京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络 爱好 者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。



1 网络营销方案案例分析

2 网络营销策略案例综述

3 网络营销方式的案例及分析

4 网络营销策略研究及案例

5 网络营销策略分析与案例

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