京东客服电话是多少?
以下是京东客服电话,直接拨打客服电话后再转人工服务:
京东联系客服的方法:
1、登录东京。
2、找到要申请售后服务的商品。
3、点进去,就可以与客服联系。
4、在对话框里输入自己要申请的售后原因就可以了。
以下是京东客服电话,直接拨打客服电话后再转人工服务:
京东联系客服的方法:
1、登录东京。
2、找到要申请售后服务的商品。
3、点进去,就可以与客服联系。
4、在对话框里输入自己要申请的售后原因就可以了。
按数字键盘上的1,听到提示语音说请用一句话来描述您的问题后,说转人工服务即可转人工。
也可以拨打京东客服电话950618,接通后根据语音提示输入您想要询问的问题,语音助手会根据您的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
京东客服的售后内容:
(1)负责各电商销售平台的售后问题,并及时有效跟踪处理,做好售后指导和服务。
(2)了解各电商平台规则,通过平台后台系统、电话等处理客户发起的售后问题,进行有效跟进,并妥当处理。
(3)负责处理退货、换货、维修、运费、差价、使用 *** 作、投诉、评价、发错货、漏发等售后工作。
(4)负责需要退换产品的沟通和劝导,以及主动挽留降低退货率的意识。
(5)对接仓储、物流系统售后的拦截等。
(6)较强的应变能力,善于倾听,对客户及同事剔除的疑惑能迅速解答等。
(7)完成领导交办的其他事宜。
京东客服热线:950618或400-606-5500。
特色服务热线:
1、第三方卖家客服:
服务说明:第一时间联系商家解答您的咨询。
热线电话:400-610-1360。
2、京东生活热线
服务说明:GO免单、**票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。
热线电话:400-616-5500。
3、企业采购专线
服务说明:企业客户批量采购咨询。
热线电话:400-026-0000。
4、企业购售后专线
服务说明:京东企业客户售后专享服务热线。
热线电话:400-606-6866。
5、京东旅行热线
服务说明:机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。
热线电话:400-611-5718。
6、京东企业差旅客户服务热线
服务说明:企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。
热线电话:400-622-5368。
7、售后到家
服务说明:仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务。
热线电话:400-610-3600。
8、奢侈品服务热线
服务说明:京东自营奢侈品频道专享客服。
热线电话:400-608-5500。
9、京东E卡
服务说明:京东E卡销售热线。
热线电话:400-656-0055。
10、京东快递
服务说明:京东快递物流查询、合作咨询。
热线电话:950616。
11、整车频道客服热线
服务说明:整车频道内大型活动相关问题咨询。
热线电话:4000-168-168。
12、全球购服务热线
服务说明:京东全球购频道订单及 售后咨询专线。
热线电话:400-606- 9933。
13、京东生鲜
服务说明:京东生鲜服务。
热线电话:400-606-3311。
14、京东智能客户服务热线
服务说明:京东微联app问题、智能产品咨询。
热线电话:400-606-5522。
15、乡村推广员和地方特色馆热线
服务说明:乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。
热线电话:4006228800。
16、京东之家/京东专卖热线
服务说明:京东之家/京东专卖热线服务。
热线电话:400-606-0578 。
17、京东家电专卖店(京东帮)
服务说明:京东家电专卖店、京东帮服务店业务。
热线电话:4006223286。
以上内容参考京东-帮助中心
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