乐学京东 2023-12-03 15:51:01

京东物流很垃圾

京东物流很差，同城因小小地址问题，默认地址在前，实际收货地备注在后。明明一个电话就可确认的事情。配送人员二五八万的电话联系，第一时间不是解决问题，而是质问顾客为什么要前面写错误地址。更可恶的是，故意拖延，同城20公里距离，四天还不能转送到。多次与客服联系，也是纠纷处理与物流分开，打电话还要告知顾客只能帮忙转物流电话。纠纷客服不是解决问题的，而是一个转线员，可笑！这样的物流服务，内部这样的解决问题方式，让我本为了小孩(给小孩买的电话手表)忍住耐心等送达到货就算了，一个电话就能解决的问题一个半天就同城送达的快递，20公里距离居然同城4天都送不到，并且纠纷客服以及后台接到问题反馈，解决问题的能力这么差。实在忍无可忍，只能退货。这么多电商平台，顾客为什么会选京东？配送人员二五八万的态度是怼给谁看呢？这样的平台不被干掉才怪

直接拨打客服热线投诉。

京东快递一般晚上10点以后不送货。一般是大城市的京东快递才享受夜间配送，其他小城市则是夜间不配送，都是白天安排配送。

北京、上海、武汉、成都、广州五大城市京东自营配送范围内可享受晚间送货上门服务，配送服务时间：19:00—22:00，下单时勾选“仅晚间配送“，白天将不安排配送。

配送方式：

京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：

一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售。

二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票。

三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。

对于京东物流的利弊，主要有以下看法：

利：京东物流的速度很快，能够给消费者带来很好的购物体验，也能够给消费者带来比较温馨的感觉，宾至如归。从这里也可以看出，其他的一些大型网上商城大力投资物流服务业的原因所在。

弊：京东在自营商品及寄存于京东仓库的商品配送物流速度很快，对于第三方的快件配送速度稍有点慢，有待加强。其次，物流业有着庞大的配送服务队伍，比较烧钱，这也间接影响着其收益，这也是近来一些电商的自有物流退出了历史舞台。

如何使用京东物流：随着京东物流的开放，现在可以使用京东快递寄快件了。如，微信关注“京东小哥”公众号，之后点击我的快递、寄快递即可。也可以通过京东快递小程序使用京东物流。