乐学淘宝 2022-06-26 8:15:05

天猫综合评分低有什么影响

我们在天猫上买东西的时候，如果想知道店铺的好坏，就会根据店铺的动态评分来知道。天猫动态评分一直往下走怎么办？太低会有什么影响吗？

1)首先，保证产品质量。

很多卖家为了推广自己的宝贝，促进销售，选择直通车推广，花了很多钱，但是还是活不下去。这是因为宝贝的质量是最根本的。服务态度再好，发货再快，如果产品质量不过关，买家还是会不满意。如果你还在卖假冒伪劣商品，是时候考虑转型了。要买质量好的商品，要包装整齐，任何一个环节都不要出差错。一点也不难，只是习惯而已。

2)服务态度，售后服务

俗话说:态度决定一切。想想平时的差评。质量不是差评的最大原因，服务态度占了很大比重。去淘宝首页做广告的几个大店铺看看。他们的很多分数都是飘绿的。他们的货质量好，后台硬，装修精致专业。毫无疑问，影响他们分数的因素是:服务态度。

不过也有很多大店做好了售后服务。他们发货的时候会给买家发催单，提醒买家已经发货了。同时，货到后，提醒买家到货检查，全程跟踪服务，让买家放心。

3)送货速度，物流服务

快递是天猫很头疼的事情，也是凡客B2C能从天猫抢点份额的为数不多的优势。连马云都说，差评太多是因为快递问题，跟卖家没关系。

天猫动态评分太低有关系吗？

对于很多淘宝商家来说，天猫动态评分非常重要。评分主要基于服务态度、物流服务、宝贝描述。如果店家的评分太低，对店家的宝贝影响很大，而且你参加一些淘宝的活动，审核不通过，就不能参加。

相信很多商家都知道，每次店铺做活动，在店里推了某个宝贝之后，都会有很多质量不好的人，随机给店铺打分，甚至有人会用这些来威胁商家。

所以很多商家没有办法，只能把好评返现。即便如此，也解决不了天猫动态评分的问题，因为可能会有很多人会选择好评返现，但还是会有一部分人不评分或者恶意评分，所以即使是评分的人也无法提高店铺的评分。

当你经营一家天猫店铺，如果店铺的动态评分比较低，就需要从产品质量、售后服务、物流服务入手。如果太低，会影响店铺的销售。