在淘宝买到虚假宣传可以索要赔偿吗
总有一些淘宝卖家为了更好的推广宣传自己店铺的产品而进行虚假宣传,但是这种情况应该如何补偿呢?怎么才能认定是虚假宣传呢?下面我给大家一一介绍。
一、关于淘宝虚假宣传赔偿的规定首先,我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人的约定,承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第55条规定:
(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
(二)增加的赔偿金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,从其规定。
二。虚假宣传应接受的处罚
(一)经营者(广告主)的法律责任
根据《反不正当竞争法》第二十四条第一款规定,经营者利用广告等方法对商品作引人误解的虚假广告的,由监督检查部门责令停止违法行为、消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
(二)广告经营者的法律责任
根据《反不正当竞争法》第二十四条第二款规定,广告经营者代理、设计、制作、发布明知或者应知的虚假广告的,由监督检查部门责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第三十七条规定的罚款,是指广告费用一倍以上五倍以下的罚款。情节严重的,可以停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
(3)连带责任
根据《广告法》第三十八条规定,广告主发布虚假广告,欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的,应当承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。
如何确定?
1.经营者对产品进行片面宣传或者比较;
2.利用科学上没有定论的观点和现象作为商品促销的确凿事实;
3.凡以含糊不清的语言或其他引人误解的方式进行产品宣传,足以引起相关公众误解的,均可视为虚假宣传。
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