如何成为一个优秀的电商运营

一、坚持学习。

做淘宝的都知道马云，似乎马云就是个神，但你发现没，神也很喜欢学习。但我们差的太远，那就只能学习，通过从身边的人，互联网上学习，来提高自己的职业技能。

有句话是这么说的：因为长的的不够高，所以只能把过去踩在脚下。换个方式理解，就是说，要不断学习与积累。

二、多实践多总结。

只要做电子商务，你每天都会有很多事情要做，标题要优化、海报要制作，就是打个折扣，也要去寻找个合适的折扣工具，顺便还要看看自己的产品在搜索中什么表现，也看看竞争对手尤其是竞品有什么值得学习的地方。因此，你肯定会很忙，忙的多了，就有经验了，知道选款怎么选，知道主图产品应该用哪个，更知道了标题优化的时候应该注意什么？凡此种种，你需要的就是实践，但是，光实践是不够的，你要想到，运营不是你一个人在做，而是一个团队在做，即便你开个小店，你是否也需要总结一下，看看哪些做的好，哪些做的不够呢，尤其是团队的时候，有总结，就会让团队少走很多弯路。

一个人成长最快的，便是总结和思考，在实践总思考。首先是要有自己真正的电商平台，那就是把传统企业的产品与技术在电商的窗口展示，把产品的销售权有电商买断并适当的让出利润，把产品的售后服务有点上去实现，把客户的对接全交给电商去做，与此同时，电商保证按着企业的让利和自己的营销成本销售，不重复销售同类的产品，保证物流服务的质量售后服务。双方共实现该产品及其系列产品的知名度不断提升，共同打造一个世界知名品牌，实现双方的互利共赢。企业负责产品研发和质量提升以及功能实现，电商负责用户开发与商业模式的选择以及产品的推介，这是最佳的“双打组合”。

您好
1大量的行动；
这里的行动包括大量的学习和实践；特别是对行业基础知识的学习
在你是零基础的时候，只要是大量行动，就走在正确的方向上；在2021年开年就有卖家说要做亚马逊；开始着手准备各种资料；直到现在这时候才开始上产品；你准备资料要花一年的时间吗？高效，大量的行动才是制胜的根本；包括后期大爆款；也需要一定的选品数量作为基础。
2实现订单从0-1的突破；
当你注册好的账号下来之后；一部分人是几个月都没上传产品，另一部分人是上了产品出不了单；这两部分加起来；足足占到了了60%的人群；无论你是免费测评；还是低价FBA+广告，这对你而言都是非常重要的运营体验；因为出口跨境电商的订单流程和国内电商的区别是很大的；
所以；前3个月先不要 *** 之过急；最短时间把基础打好实现0-1的突破；节省的时间也是你赚到的；这样才算基本上走上跨境电商之路。

前期在没有任何优势资源的情况下，如何吸引会员和留住会员将是关键。还有就是规划网购平台，网站的构架对于网站的建设很重要，是整个网站设计，建设和运营的基础，也是购物的最主要场所，是直接面对消费者第一平台，因此在设计的时候要想的远，想的细，为以后的扩充留有余地，少走弯路。针对自己首先要面对的消费者，首先要明确自己要卖给谁，卖什么。以及众多已经存在并且做得很好的竞争对手来说。

给网购平台一个清晰的定调:

1、以日用百货。女性产品和小家电为主，同时兼顾生活必需品，不断开发新产品。目前很多电子商务做的好都是以3为主，兼顾其他产品，为了避开自己的劣势，以开发新产品为主。

2、目标客户群:以需要生活必需品的公司上班族，女性，大学生以及喜欢上网的人群。年龄段在18岁到45岁的人群。还可以在细分。以地区来说:目前，根据一些统计数据来看，网络购物的重点在华东，其次是华南。

3、盈利模式，目前来说就是靠销售收入来取得盈利是唯一的方式。开始的时候不可能以自己的网够平台为主，而是通过各种传统渠道方式和各种电子媒体以及网络来吸引消费者成为会员。可以说，前期基本上还会以传统模式来带动网络会员的增加。

4、运营管理:这是最主要的方面，也是能否生存下去的关键。主要涉及到以下几个方面:

A商品管理。商品是一个电子商务网站生存的基础，也是客户需求的动力。开发产品是重中之重，只有开发可更多的客户喜爱的物美价廉产品，才能吸引客户和回头率。这也是网站的生存之本。另外就是商品价格，这是客户最关心最敏感的关键因数之一。目前的产品雷同性相当多，大家做的产品都差不多。在服务差不多的情况下，客户很在意商品价格。往往低价可以吸引更多的会员客户，这是除此之外就是要商品的目录管理，上架管理，资料管理，排序和品牌管理。

B网站的推广:需要线上宣传和线下推广相结合来进行。开始的时候以传统和线下为主，比如，可以不定期的走进大学，而且这是最好培养未来稳定会员的方式之一，我们可以针对学生的特点，组织一批适合年轻人和季节的产品，走进大学搞促销活动。而且这些学生会员，一旦接受，就是将来最稳定的客户群体之一。有过这样的例子。

C促销管理:需要线上宣传和线下推广相结合来进行，赠品:包括电子货币，单品赠品、等级送赠品;推荐套餐、最佳组合商品和客户套购DIY三种形式;特价推荐:限时惊爆、寻宝等活动。

D仓储物流运输管理:建立自己的独立物流和通过第三方平台。

E支付系统管理:支付流程是比较顺畅的，货到付款、在线支付、银行电汇、门店付款等，此外货到付款准备增加移动POS机刷卡服务，在线支付也准备增加分期付款服务等，将更加满足客户需求的多样性。
F客户服务管理:尤其是在线客服方面，实现多方面的客户服务，例如，销售过程中的咨询回复、信息提示和导购，售后的订单跟踪和客户回访，突发事件的处理等，尽最大可能让客户满意度提升。

G会员系统管理:会员营销是指针对会员进行的主动营销。进行会员营销，也就是，在知道我们服务过的客户是谁，并且知道他们喜欢什么，他们有可能还需要什么的情况下，对他们进行针对性的商品推荐。因此，会员营销必须是建立在客户分析的基础上的。不定期的通过邮件短信和促销目录来联系会员。保持一定的互动。
任何一个电子商务网站的建设和运营，都必须以客户为中心，从客户出发。因此，网上商城的运营设计，需要从前台客户体验出发，明确网站管理的思想，并且清晰网站日常管理和经营活动所必须做好的要点每个要点的执行。

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