乐学京东 2023-11-30 17:35:02

京东人工客服电话是什么

京东商城客服热线：400-606-5500

京东商城客服热线：950618

1 由于人工客服受工作时间限制，如果您发送消息太晚，您将无法联系人工客服。如果工作时间长，需要排队等候；如果你赶时间。

建议打电话联系人工客服，点击“客服”，然后选择“电话客服”，看到电话服务是24小时，可以预约。

2如果已经有订单，则选择已购买的产品，然后依次选择要咨询的问题，即可电话联系人工服务。

一般情况下电话可以解决问题，但如果一次解决不了，请继续联系客服。

2、京东24小时人工客服打不通怎么办？

我们通常很难在非工作时间致电人工客服。建议在工作时间拨打电话。

京东客服基本上可以分为人工客服和电子客服。其中，人工客服又可细分为三类：文字客服、视频客服和语音客服。

文字客服是指以打字聊天为主的客服；

视频客服是指以语音和视频为主的客服；

语音客服是指以手机为主的客服。

工具／原料：

vivoS10、OriginOS10、京东8015。

第一步、打开手机，找到京东，如下图所示：

第二步、点击京东进去，选择我的一栏，如下图所示：

第三步、点击进入我的一栏界面后，找到客户服务，如下图所示：

第四步、点击客户服务进去，选择在线客服，如下图所示：

第五步、点击在线客服后，即可进入人工客服聊天界面，如下图所示：

以下是京东客服电话，直接拨打客服电话后再转人工服务：

京东联系客服的方法：

1、登录东京。

2、找到要申请售后服务的商品。

3、点进去，就可以与客服联系。

4、在对话框里输入自己要申请的售后原因就可以了。

根据京东官网显示，京东快递的人工服务电话为950616。

京东配送服务

一、211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市。

二、次日达服务：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务还覆盖全国248座城市。

三、极速达配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，如用户选择极速达配送服务，需通过在线支付方式全额成功付款或货到付款方式成功提交订单后，并勾选极速达服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。

四、京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

五、夜间配服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择19:00-22:00时段，属夜间配服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。

六、京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择自助式自提的配送方式，所购商品则会第一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员，进行导购宣传，帮助消费者使用自提柜服务。

七、无人机：2016年11月10日，进入双11以来，京东无人机在宿迁、西安、北京等多地同时投入运营，这意味着继2016年618首飞之后，京东无人机在成熟应用领域又进了一步。

京东商城客服热线：950618

京东商城客服热线：400-606-5500

京东物流服务热线：950616

京东金融个人业务：95118

京东企业采购专线：400-026-0000

具体服务热线：

物流及返修进度自助查询：950618或400-606-5500选1号键

手机、电脑办公：950618或400-606-5500选2号键

家用电器：950618或400-606-5500选3号键

服饰家居、箱包及汽车用品：950618或400-606-5500选4号键

相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件：950618或400-606-5500选5号键