天猫漏发处理规则

对于天猫卖家来说，自然也希望遵守平台的规则。比如天猫店铺有少赔少赔的规则，这里有一些针对卖家的具体规则，也有一些针对你的惩罚规则。

1.如果商家因错送、漏送等原因未能履行承诺。，且未及时发货或补货的，除天猫给予相关处罚外，还须向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)，违约金以天猫积分形式支付。 如果天猫误发货，商家责任导致运费由商家承担。

二。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。国家和当事人没有约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；

七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理义务。 依照前款规定退货、更换、修理商品的，经营者应当承担运输等必要费用。

处罚是什么？

1.商家必须在72小时内发货(定制发货、预售、适用特定发货方式、tmall.com(天猫)特殊类目的商品除外)。

2.如果商家因错送、漏送等原因未能履行承诺。，且未及时发货或补货的，除天猫给予相关处罚外，还须向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)，违约金以天猫积分形式支付。

3.如果天猫误发货，商家责任导致运费由商家承担。

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