产品生命周期理论对跨境电商出口的选品有什么启示意义
产品生命周期是指产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程,每一款产品的生命周期都不同,像一些季节性的产品,生命周期非常的明显,所以了解清楚产品的生命周期理论,不仅对选品有好处,也可以帮助卖家在产品上架期间调整运营策略。
跨境电商出口选品的注意事项为,要选择流量大,周期性弱,需求高的产品类型,选品时尽量避开敏感产品,如带电、带磁、带粉末、有异味等。一、 跨境常识类
11跨境电商和传统电商的区别?
传统的电商,其交易买卖双方一般属于一个国家,即国内的商家卖家在线销售给国内的买家;而跨境电商是不同国别或关境地区间的买卖双方进行的交易,从业务模式上简单来看,多了国际物流、出入境清关、国际结算等业务。
Q:进口贸易商,从国外进口商品到本国,通过电商模式卖给国内消费者,算是跨境电商吗?
A:严格来说,这不算跨境电商,因为其中虽然也牵涉到进口业务,但是其电商模式是在国内买卖双方之间进行的,并没有“跨境”,这只能算是进口商品电商。
12跨境电商出口和进口的区别
出口电商:就是国内个人或者公司,在eBay、Amazon等平台上面卖东西,国内发货或者把货运到国外让国外公司帮发货。说白了就是在国外版的淘宝上卖东西。
进口电商:就是海外代购。就是某宝上一搜“美国代购”、“日本代购”出来一堆代购的人,他们或是人在国外,或是有在海外仓注册帐号可以转运。
13跨境电商平台有哪些?
1、国际B2C跨境电商平台。
eBay、亚马逊、速卖通、Wish、兰亭集势、敦煌;
2、进口跨境电商平台。
洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘;
3、本土化跨境电商平台。
Priceminister法国乐天、Paytm东南亚、Flipkart印度、Walmart沃尔玛、Yandex俄罗斯、Newegg美国新蛋网、Trademe新西兰、Mercadolivre美兰卡巴西
4、B2B跨境电商平台
亚马逊VE/VC(VendorExpress)/Central平台,阿里巴巴国际站
14中国跨境电商出口行业主要模式
1、B2C模式,即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
2、B2B模式,指商家与商家建立的商业关系。是指企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展
二、跨境物流常识
21跨境物流主要有哪些?
1、邮政包裹类:这是覆盖最广、费用最低的一种渠道,但是时效性最差,耗时是快递的两三倍以上,容易丢件。是目前主流的跨境电商出口发货方式。
2、小包+类:也属于邮政渠道下,比一般邮政实效更好,大约4-10天可以收到货物。
3、快递类:最大的缺点是“贵”,最大的优点是“快”和可靠性安全性高,可以全程跟踪。通常只有在国外客户对时效性要求很高、货物价值比较高的情况下才选择国际快递。例如通过UPS寄送到美国的包裹,最快可在48小时内到达。
4、一般快递渠道(邮政EMS\顺丰\四通一达等),费用成本要比UPS、DHL、联邦快递等国际快递巨头低一些,时效性、可靠性稍逊,通关能力较强,尤其是邮政EMS。顺丰、四通一达所能到达的国家(地区)不够广泛,EMS依托邮政渠道,覆盖面较广,EMS可以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低。此外,中国境内的出关能力很强,到达亚洲国家是2-3天,到欧美则要5-7天左右。
5、专线类:出口跨境专线物流一般是通过空运先发到海外,再通过合作的物流公司、快递公司等,进行目的国“门到门”派送。专线物流的特点是先把不同客户、零散的货物集中起来,合并成一票大货,再发空运,到了目的国(地区)再拆分、派送。这样通过规模优势可以有效降低空运成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧美专线、澳洲专线、俄罗斯专线等。也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
6、仓储+物流服务类:海外仓包括边境仓(头程运输+本地派送)。
海外仓是随着跨境电商的兴起,而发展出来的一种崭新的物流模式。海外仓模式有三个部分:头程运输(比较典型的是FBA头程)、仓储管理和本地派送。
头程运输:即中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程 *** 作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
海外仓的最大优势是时效性强(相当于国内快递),客户体验好。但是也存在由于销售预测不准、市场变化导致库存积压或缺货,库存风险不容小觑。
22卖家如何选择物流?
对于跨境电商的卖家来说,接到订单后首先要考虑的是应该选择什么样的物流方式将产品配送给海外客户,物流的选择一般从三个方面来考虑:速度、价格、清关能力。
总结来说,从价格上考虑,邮政包裹最低,专线次之,快递最高;从速度上考虑,邮政最慢,专线次之,快递最快;从清关能力考虑,取决于承运商提供的服务。
对卖家来说,选择物流,首先应该从产品的特点(尺寸、安全性、通关便利性)来考虑。比如大件不适合邮政包裹,更适合海外仓储。
其次,根据淡旺季灵活调整。例如在淡季采用邮政小包降低成本,在旺季可以选择新加坡邮政或者香港邮政提高时效性。
23什么是海关?
国家的进出境监督管理机关,基本任务是出入境监管、征税、打私、统计,对外承担税收征管、通关监管、保税监管、进出口统计、海关稽查、知识产权海关保护、打击走私、口岸管理等主要职责。
24什么是通关?
即结关、清关,是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报,办理海关规定的各项手续,履行各项法规规定的义务;只有在履行各项义务,办理海关申报、查验、征税、放行等手续后,货物才能放行,放行完毕叫通关。货主或申报人才能提货。
25什么是出口退税?
即出口货物退/免税,指对出口货物退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税。
26什么是体积重量和计费重量?
体积重量是根据货物的尺寸(实际体积)按照一定的折算系数计算得来的。不同的运输方式折算系数不同,如空运的折算系统一般是1:167,即一立方米约等于167千克,海运的折算系数一般是1:500或1:1000,即一立方米等于500千克或1000千克。
计算体积重量的目的是为了与实际重量做比较。如果体积重量大于实际重量,那么就按照体积重量计收运费;如果实际重量大于体积重量,则根据实际重量计收运费。
计费重量用于计算运费的重量。计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。如果实际重量大于体积重量,则计费重量=实际重量;如果体积重量大于实际重量,则计费重量=体积重量。
总之,计费重量要么是实际重量,要么是体积重量,计费重量=实际重量VS体积重量,哪个大就用哪个计算运输费用。
28什么是泡货?
泡货也说做抛货,通俗的讲就是轻货。体积重量>实际重量即定为泡货。
A:实际重量(KG),B:体积重量=长宽高/6000CM(国际标准是长宽高/5000CM,每个物流承运商计算抛货的体积参数不同)
如果A>B那就不是泡货,反之就是泡货了
29运费计算方式?
一般按照区域(国家区域或者邮编区域)和重量(重量段者单价计费)邮编和国家都会有分区,计费重量会有最小计费单位或者取整等情况
运费=计费单价计费重量+附加费用(附件费用可能是超重,超体积,或者偏远,二次派送等)
其他的物流问题
1签名问题
签名服务是指有明确的客户签收的快递服务,挂号的物流方式一般快递在没人的情况会放在客户家门口或者通知客户去邮局等地方收件签名类似于国内邮局的挂号信,需要有人签名确认收件,并且可以查看到签收的
2二次派送费用
客户第一次派送的时候没有人签收可能再次派送需要收取费用,这个根据客户选择的物流方式不同不是所有物流方式都需要支付
3超长费用
有存在单边超长,或者多边加起超长有些物流规定单边不能超过08m或者长宽加起来不能超过12m或者长宽高加起来不能超过12m等
4形式发票
有些物流方式需要客户提供形式发票,形式发票是一种提供给物流的发票,主要包含收件人,发件人,产品内容和申报价值等
5物流单号更换
有些物流方式从承运商可能先拿到的是一个转运单号,到了国外部分(或者下一个承运商那里)单号进行了变更,所以存在转运单号情况或者物流订单由规则的截取(可以参考ERP内标记发货规则内,标记类型)
6线上物流和线下物流
有些平台需要使用平台认证的物流方式,并且需要使用物流相应的销售账号获取对应的物流运单物流账号和平台销售账号有绑定关联
例如eBay规定收货国家为美国的订单,需要使用EUB或者比EUB更好的服务
AliExpress也有相应的规定需要使用速邮宝之类的服务
有些平台只对于物流有要求,但是并不一定需要使用销售账号获取运单,可以在线购买,但是也以使用认证的包裹
类似于Wish规定非挂号的物流方式只接受wish邮政或者认证的承运商物流跨境电商服装零售出口目前处于快速发展阶段。由于消费者对海外时尚和品牌的需求不断增加,以及跨境电商平台和物流服务的不断完善,跨境电商服装零售出口市场呈现出快速增长的态势。
一方面,消费者的消费习惯和购物方式正在发生转变,越来越多的消费者开始通过跨境电商平台购买海外时尚产品,这推动了跨境电商服装零售出口市场的不断发展。
另一方面,跨境电商平台和物流服务的不断完善,使得跨境电商服装零售出口的门槛不断降低。例如,许多跨境电商平台提供了一系列服务,如货源采购、海外仓储、包装和物流等,这使得跨境电商服装零售出口的运营变得更加简单和高效。
然而,跨境电商服装零售出口仍然面临一些挑战。例如,不同国家和地区的法规和税收政策可能会影响跨境电商服装零售出口的发展。此外,由于竞争加剧,跨境电商服装零售出口的利润也可能受到影响。
跨境电商是什么意思——定义
跨境电商是差异国家的交易双方,利用互联网平台进行交易、进行支付结算,并借助跨境物流送达货物、进行交易的一种全球商业行为。总的来看,即借助速卖通、亚马逊等电商平台完成产品展示、交易双方沟通商议、意见协商一致、买家依约付款、发家依约发货等一连串交易行为。
跨境电商是什么意思——模式
从进出口角度可分为:进口跨境电商和出口跨境电商
从交易模式可分为:B2B跨境电商和B2C跨境电商。
国内B2C进出口跨境电商平台划分
B2C进口跨境电商:天猫国际、苏宁海外购、京东全球购、网易考拉、聚美极速免税店、唯品会全球特卖等
B2C出口跨境电商:亚马逊、eBay、速卖通、wish、lazada、shopee等
跨境电商是什么意思——特征
(一)匿名性(Anonymous)
由于跨境电子商务的非中心化和全球化的特征,所以难以鉴别电商客户的身份信息和其所在的具体位置。网上交易的顾客通常不显示自己的真实姓名和自己的具体位置,关键的是这丝毫不影响交易的进行,互联网的匿名性也允许顾客这样做。在虚拟社会里,隐匿身份信息的便利迅即造成自由与责任的不对称。
(二)即时性(Instantaneously)
对于互联网而言,传输的速度和地理距离没有关系。传统交易模式,信息传递方式如信函、电报、传真等,在数据的发送与接收间,存在着长短差异的时间差。而跨境电商中的信息传递,不论是实际时空距离远近,一方发送信息与对方接收数据基本上是同一时间的,就像是日常生活零距离沟通。
(三)无形性(Intangible
互联网的快速发展使信息化产品和服务的传输兴起。而信息化传输是借助差异类型的传播媒介,比如数据、声音和图像在全球化网络平台中聚集而进行的,这些传播媒介在互联网中是以计算机数据代码的形式出现的,因而是无形的。
(四)全球化(GlobalForum)
互联网是一个没有边界的媒介体,具有全球化和非中心化的特征。依附于互联网发生的跨境电子商务也所以具有了全球化和非中心化的特征。电商与传统的交易过程相比较,其一个关键特征在于电商是一种无边界交易,失去了传统交易中心具有的地理要素。互联网客户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高效益产品和服务提交到市场。互联网的全球化特征带来的积极影响是数据的最大程度的共享,消极影响是客户必须面对因文化、政治和法律的差异而造成的危害性。
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阿里巴巴国际站的品类范围非常广泛,主要包括以下领域:1 服装和纺织品:包括衬衫、裙子、裤子、夹克、鞋子、手提包、家纺等。
2 电子产品:包括手机、平板电脑、笔记本电脑、电视、智能家居设备、电子组件等。
3 家居装饰:包括家具、灯具、壁纸、地毯、装饰品、家居布艺等。
4 美妆和个人护理:包括化妆品、护肤品、口红、卫生巾、洗发水等。
5 医疗器械:包括医用口罩、手套、防护服、体温计等。
6 食品和饮料:包括咖啡、茶叶、巧克力、葡萄酒、保健品、乳制品等。
7 运动和户外:包括运动鞋、运动服装、户外装备、自行车、健身器材等。
8 汽车和交通:包括汽车配件、电动车、摩托车、自行车、轮胎、汽车音响等。
9 工业和办公用品:包括机械设备、工具、办公用品、办公家具等。
10 包装和印刷品:包括纸箱、纸袋、印刷品、包装机械等。
总的来说,阿里巴巴国际站涵盖了各种各样的商品和行业,可以满足全球买家的多样化需求。
这个问题相当于CRM营销策略了,是可以参考国内CRM营销的一些方案,然后结合国外人群的生活交流习管和消费习惯进行营销方案策划。大概提几点建议。
第一、国内的CRM营销方法,是通过在线聊天工具的方式进行营销,进行互动营销,而且是什么品类就发什么品类的常识知识,比如是卖母婴用品的,会发布一些育儿的小常识,然后结合商品进行销售维护,或者直接是拿出一个噱头活动直接发,新品上市、还是什么促销,老客户购买有什么优惠什么的,有需要的客户看到后也会产生购买成交。如果客户活跃度不够,就得调动他们的活跃度,有大型活动进行发短信之类的,客户生日了进行生日祝福,让客户感觉到您的用心之处,会成为你的忠实客户,用服务来感动客户。增加客户的粘度。
第二、跨境电商因为没有没有实时聊天工具和聊天方式,他们也是习惯于用邮件进行聊天,那么我们也可以进行邮件营销模式,但是需要注意的是时差问题。国外的客户对中国的一些传统文化和传统元素都是非常感兴趣的,可以从这方面进行入手,并尽可能的结合下自己的商品,需要一些专业的文案进行 *** 作,并结合客户的地区风俗习惯和消费习惯,尽量规避一些忌讳。如果可以也可以进行尝试建立实时聊天工具进行按照国内CRM营销方式进行营销,但是语言上要进行一个区别。难道是稍微有点大,环节也多。但是相信终究会实现
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