乐学跨境电商 2023-11-29 22:47:02

传统外贸B2B如何转行跨境电商？

传统外贸b2b企业如何转型外贸B2C跨境电商？

其实这是一个好问题，作为接近十年行业经验的外贸老司机，我下面试图从2下几个维度来回答这个题目：

1 为什么转型？

2 转型过程中的阵痛！

为什么转型？我们先来看一个简单的图：

以上红色+蓝色箭头是一个非常主流的传统B2B产品流通生态途径。

在这个流程里，工厂负责加工生产赚取05美金每个产品的加工费，外贸公司（如果是有工贸一体实力的厂家，这个环节省略）作为皮包商跟着喝汤赚取05美金利润。而整个产业的大头被渠道商，零售商和品牌商拿走，利润是上面2家的数倍。

这是传统架构，稳定和谐的走了几十年。我们会想，零售商和品牌商凭什么拿走产业大头？

那肯定是因为人家干的多，干的久，拥有核心资源啊！

产品设计，核心技术，品牌专利，渠道，售后，营销都掌握在品牌商和零售商手里，拿走绝大部分利润无可厚非。这种生态必将持续下去很久很久，咱暂且不表。

大家都知道整个外贸流程里，利润大头在拥有渠道和资源的中下游，那这部分利润，和尚摸得，我们就摸不得？！

肯定不是这样，也不应该是这样。得益于互联网和电商的强劲发展势头，在线零售开始让我们中国供应商开始有了直接面向国外消费者并且和他们交易的游戏资格，这就是我们所谓的“跨境电商”。目前越来越多的工厂和贸易公司都在积极转型或者开拓零售渠道。像上图里的绿色和蓝色箭头标示的一样，越来越多的中国工厂和商户加入到直接和欧美零售商刚正面的gank中。

感谢internet, 感谢日益完善的国际物流体系，让过去遥不可及的，中国供应商不敢想，不敢做的事情越来越成为现实。Amazon，EBay, SMT, 甚至ALIBABA，自建网站等一些列营销平台都可以给我们本土商户提供越来越多的机会，直接将产品售卖给欧美消费者。

但，这条路注定不会平坦，须知零售和制造业本身虽然是母子关系，但要打通这2个任督二脉，练成一体神功，绝非易事。

下面我就重点就聊聊2B转型2C的痛点，难点和要点。

1。拥抱变化，主动选择实为上策！

我见过不少工厂和贸易商发现2B市场竞争越来越激烈，利润日益浅薄，才开始病急乱投医，寻找别的渠道，闻风而动，打起零售的主意，这是玩玩要不得的。不管零售，批发还是进出口大宗交易，产品是我们核心，竞争力是我们的利润源泉，不管是任何渠道和市场，保持旺盛的生命力使我们的首要目标。要转型跨境电商，我们一定做到早，快，稳！等我们的产品失去竞争力的那一天，怎么转型只怕都是为时已晚。而且一个有活力的产品，行业和市场，2B和2C是不排斥的，可以齐头并进，共同发展。如果作为工厂和贸易商，我们某天发现自己的产品已经很难生存了，那转型到零售又有何用？

2。知识产权是无可回避的痛疼

在跨境圈，人人都在求资源，找供应，到处充斥着牛逼的工厂，骇人的产品，但，我这里要大声疾呼三声：

你能生产什么东西不代表你能卖什么东西！

“得益于”我们国内普遍长久来不重视知识产权的老毛病，侵权问题在跨境电商里一直都是顽疾。可以肯定的是，这个问题将来还会存在很久。罗马不是一天建成的，品牌也非一日之功，要做长久生意，品牌意识和知识产权必须引起我们国内商户的密切注意，工厂和贸易商也要严格要求自己，过去做代工，行走法律边缘，擦 *** 走火可能都是小问题，一旦确定要转型，直面消费者和零售环境，处理不好这种原则性问题只会引火烧身。

目前各大主流平台对侵权问题基本都是零容忍，轻则下架产品，重则冻结账户，没收货款。

3。转型要求彻底解放思想，尊重零售游戏规则

跨境零售电商属于零售行业，零售行业本是重资产行业。但带上“电商”的光环，已经是大大给我们商户减负了。不用做线下布局，无需海量资金做基础建设就可以把产品直接销售到海外，这很好。但，如果我们还是固守一些B2B的思维模式来运作这个生意，就显得不太合适了。

这里我就简单说说一些在执行上常见的难点和痛点（不全面但比较常见）：

决策者不愿意做库存，不愿意做营销，不想做库存，也不愿意投入开发产品。（比如某老板确定开展亚马逊业务，却连FBA都不愿意发。比如某工厂要做电商，寻遍整个样品室和仓库，却发现没有一款属于自己的东西，都是狗肉摆不上台面。。。）

没有团队建设和人才配备（老板指望和B2B一样，以业务员一己之力，做出逆天的业绩，却忽视了电商是一个团队作战的项目）

贪多求全，却不精细运营。（你是否听过老板大放豪言：我们要开所有渠道，某平台要开十个账号，我们要把我们产品铺满所有页面。。。。，结果呢？当然最终是运营效果不佳，黯然收场）

不尊重国外消费习惯，制定不符合欧美零售规律的产品和客服策略（表现：提供低质或者侵权产品，或者不符合欧美法律法规，客服不从消费者利益出发，对退货，换货，退款等不妥善处理，结果 Listing被移除，大量投诉，账号被关）

重电轻伤（表现: 业绩表现不良，不从根本上找产品原因，而是从营销，技巧上去追究责任，本末倒置。零售的生意，产品和供应永远是第一位的。皮不在，毛何附？）

供应不利，后勤欠缺(大部分工厂，贸易商目前可能还都是以传统代工订单为主，即便是有尝试零售渠道，目前也是试水状态，还没有全力以赴。这可能导致一个问题，整个公司体系还没有和零售部分对接完善，达不到一个零售要求的稳定供应状态。传统订单都是按单生产，一个萝卜一个坑，但零售要求是提前预备，快速生产，稳定而又迅速地把产品送入库存上架销售，这需要时间和磨合）

以上只是一部分现象，现实中可能出现的问题更多。。。

转型，意味着归零，转型，伴随着阵痛。

但，一旦打通了这个任督二脉，才有可能练就神功。我们中国制造才有机会走出国门，成为中国品牌，走向世界！

随着科技的发展，很多人做起来跨境电商亚马逊，那么做跨境亚马逊的具体步骤是什么，跨境亚马逊详细流程有哪些？

第一：打算卖什么类型的产品

男怕入错行，女怕嫁错郎，电商怕选错产品。更别说跨境电子商务了。在国内，我们普遍在服装，美容护肤等领域消费的较多。我们一定要了解外国人们的消费习惯，了解他们在哪些领域消费的多，又在哪些领域消费的少，一定要避免选品上的错误。否则一切都是白搭！

我们选择了产品以后不要轻易去改动了，比如你决定卖男装，卖一段时间之后又觉得不好卖，再想着外国女孩是不是消费的多，又想换女装，或者换童装等等。我们一定不要这样做，这种做法会影响店铺的主营类目，而且会让店铺定位不精准。让别人根本就不知道我们是卖什么产品的，所以选择好后就不要盲目改动类目了。

其次，我们选择了产品，一定要对自己的产品有所了解，包括产品的特性，产品的质量等等外国人又不傻，一定要注意我们产品的质量!!!不管我们从事什么行业都要对自己的产品负责，就是对客户负责。如果你连自己的产品质量都不了解，那么怎么更好的卖给客户呢？选好产品只是小小的一部，那么跨境亚马逊具体步骤还需要什么，跨境亚马逊详细流程还有哪些？

第二：跨境平台的选择

亚马逊：“姐夫”这个名字，也许很多人都不知道是谁，可做跨境电商的朋友们一定不陌生，他是指亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯，也就是他靠着亚马逊成为了世界首富。亚马逊是世界上最大的电子商务平台。根据世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》，亚马逊排名第1位。

速卖通：阿里巴巴在国内电商市场的地位，几乎没人可以撼动，拿京东来说基本上没有什么可比性。既然亚马逊可以遍布全球，那速卖通自然也是背负了这样的使命，成立8年的速卖通背靠阿里强大的资金及技术实力，已经成长为全球最活跃的跨境出口电商平台之一。因为是阿里巴巴旗下的产品，肯定少不了它的小弟们——淘宝卖家。因为有很多的淘宝卖家，还有1688的批发商分销商，平台整体的调性低价比较明显，很多卖家同行称之为国际版淘宝。

eBay：相信很多的人没有听说过eBay，其实很早的时候eBay就进军中国，只不过淘宝干下阵营，于2006年末不得不关闭了在中国的网站。虽然没了中国市场，但eBay在其成熟的欧美市场还是很有实力的。eBay开店需要提供很多资料，比如银行交易记录、发票这些。而且虽然说开店不要钱，但每上架一个商品都是需要单独收费的。还有就是eBay对买家是非常的好，这一点需要非常注意，平台上因为被买家投诉而封店的事很多。

第三：我们有自己的进货渠道吗？

如果你有自己的工厂。是最好的！怎么说呢？第一个是你这个生产的质量，可以保证到最好，不至于担心质量的问题。另外库存方面可以控制，对销量多的多生产一些，销量少的少生产一些。还有价格方面都可以控制，甚至这个款式的一个方面，比如说今年有一个款式特别火。那你就把这个款就自己去生产出来，然后去拿上去卖。这就是我们有工厂的优势。

但如果你没有自己生产工厂，我们也是可以找工厂代加工。多找一些厂家，根据自身的需求，要求厂家生产。然后根据厂家生产的产品，根据产品的品质，价格，生产厂家的环境，工厂的生产力以及社会评论，也就是厂家在其他人心中的印象，通过综合对比，来选出最好的一家来作为我们的加工厂。

还有一种就是无货源模式：那什么是无货源发货？

无货源，是指我们不存货、不囤货、不备货，因此我们也不需要准备货物

的资金以及存放货物的仓库，节约了大量的成本可以投入到运营中去。当然，无货源并不是说我们什么都不准备，脑子一热随便找点东西传上去就可以了。无货源同样意味着所有的店铺、工厂都可能成为我们的货源，有两种形式：

在工厂寻找货源：在工厂找货源，将他们的商品上传到我们的亚马逊店铺，有买家下单之后，直接对接工厂进行发货，走国际物流，我们或许连货物长什么样子都没见过。

国内平台采集：也许我们不认识什么工厂负责人，也没有工厂的渠道，这都无所谓，我们还有其他平台可以使用，在国内网站采集在售的商品，上传到我们的亚马逊店铺里，客户下单之后，直接在国内的网站进行下单，发国际物流，我们一样可以赚取差价赚汇率差，拿到丰厚的利润。

这个方式的好处是，用自己的店铺，采集别人很低价格的商品，然后放在自己店铺内，换算成外币后再加价到自己满意的价格后出售，你可以从中赚取汇率差。这个过程需要1-2周学习，但不会亏本，本身你也没有下本钱，同时每天都可以看到收益。优势显而易见。那么，确定完这些，跨境亚马逊具体步骤还有什么，跨境亚马逊详细流程还有哪些？

第四：注册店铺

注册店铺是比较繁琐的，今天我们就拿亚马逊注册店铺来详细讲解一下。

我们需要填写公司信息，创建亚马逊卖家账户，还需要提交你本人公司资质，（营业执照副本和国税税务登记证），以及产品的类型和品牌相关资质，然后提交审核。一般会在三个工作日之内将审核结果通过邮件告知。亚马逊平台为了维护商城的公平与公正，所有卖家必须接受卖家平台管理保证金页面公布的承诺函。不同品类的卖家必须依照承诺向亚马逊缴存保证金，然后就可以上传商品了，准备好商品信息和后，可以通过卖家平台逐一添加商品或者通过模板批量上传。逐一添加大家都知道就是一个一个拍照再上传，模板批量是什么意思呢？就是通过采集软件在某宝或其他电商平台一键采集在售的商品，上传到我们的亚马逊店铺里，客户下单之后，直接在国内的网站进行下单，发国际物流，我们一样可以赚取差价赚汇率差，拿到丰厚的利润。

第五：客户购买与收款

待我们信息上传完成，您的商品便成功上线，顾客能够浏览、搜索和购买您的商品。一旦有订单产生，您就会收到亚马逊的邮件通知，同时，您可以通过卖家平台查看您的订单信息，订单产生后我们按照客户的需求地址走国际物流把货物发过去就可以了。亚马逊每隔14天会与卖家进行结算。会把钱转到我们绑定的账户上面。

跨境电商包含Amazon和亚马逊和ebay和速卖通等平台属于国外电商平台，跨境电商就是这类经营国外电商平台的公司，其实就是类似国内淘宝，很多国内竞争大的淘宝转行亚马逊了，利润比国内高，月销售额几万到十几万美金预感店铺几块钱成本卖几美金换外汇赚钱。只不过国内发货国外语言的平台而已，运营需要英语好点，创业的话不需要，可以简单翻译。我这边很多做这行，我是经营了一家跨境电商培训学院的所以比较了解。转行你需要学习平台政策，政策很严，一个IP登录两个店铺就会被封店等等和运营技术开发管理技术等，因为平台亚马逊海运你需要压库存搞不好库存亏几十万上百万大有人在，所以必须开发好的产品，亚马逊有句话叫7分靠选品，3分靠运营。推荐你个学习网站>

做跨境电商一年赚上几十万。

我是一个跨境电商店铺运营者，有5年的跨境经验。个人成功运营30多个店铺，也帮助过很多朋友成功把店铺做起来。单店铺单月最高做到9万欧元，简单回答一下，希望能对楼主有所帮助。

对日跨境电商是可以的，最重要的是选择好的产品，目前可以在日本卖得比较好的是家居产品，以及户外。这是目前对日跨境做的比较好的产品。

另外对日跨境有一点要特别注意，就是产品尽量不要有瑕疵，日本人讲究完美，另外就是节省的产品会更有优势。

不过对于小卖家来说可以肯定的说，不好做。现在的市场环境对于小卖家确实不乐观，不是前几年的环境了，估计一年比一年难做。

对于大卖家来说，舍得投入，整体性都比较成熟，各个方面都比小卖家要好，相对来说好做一些。这个还要看个人能力，能力强的不妨试下，要舍得投入，有充足的资金，人力，办公区，优质的商品，即使不成功也是对自己的考验，最后祝你成功。

学跨境电商可以从事的职业有：运营专员、运营助理、选品采购运营专员、库存分析专员、跨境电商推广专员、英语翻译、平面设计师、美工、物流专员、网上国际贸易、国际贸易报关员等。

运营专员的职责是：

1、负责各类资源类客户的数据整理、分配、监控，实现客户价值与销售价值的匹配，提升客户运用效率；

2、建立客户数据监控流程，周期性提供各类资源类客户的数据分析报告；

3、优化客户管理工作流程，能结合目前客户管理问题提出有建设性的修正意见。

“从来没见过这么着急出台的政策。”李响说。由于新政出台时间紧急，没有给各个电商平台留出足够的过渡期，对跨境电商现有模式造成了巨大冲击。“新税改革前夜公布白名单，前台后端好多数据都要进行修改，此前进行的备货也可能会产生较大损失。”

2016年2月开始，包括蜜芽、小红书、聚美优品等在内的多家跨境电商国际贸易部门相继接到了海关方面的初步沟通，确认将从4月起对跨境电商征税。

3月24日，相关三部委发布跨境电商零售进口新税制。此时，人们关心的重点是征税后，商品价格的上涨对消费者的影响，各个电商平台还专门成立了应对小组，讨论涨价部分是由电商平台承担，还是与消费者按比例分担。

然而，4月7日晚，距离“新政”出台前几个小时，财政部在官方网站上挂出了《跨境电子商务零售进口商品清单》 (正面清单)。这一批正面清单包括了1142个8位税号商品，涵盖了部分食品饮料、服装鞋帽、家用电器以及部分化妆品、纸尿裤、儿童玩具、保温杯等商品。但多款热销的产品，包括液态奶、生鲜、保健品等都未被包含在内。

政策来得太突然，各个电商平台一下子感觉到有点儿懵。跨境电商忧心忡忡，一家化妆品电商平台的副总裁何聪在朋友圈调侃写道：2011年做电商，2016年，卒。

“不让卖”成为当时人们讨论的重点。作为政府公关负责人的李响，积极与相关政府部门进行沟通，政府部门也给予了积极的回应。一周之后，4月15日深夜，财政部、发展改革委、商务部等13个部门共同发布了第二批正面清单，此次新增了151个税号产品，并对此前备注模糊的“医疗器械相关产品”、“保健食品相关产品”以及“特殊医学用途配方食品相关产品”进行了解释。

第二批正面清单出台后，何聪删去了之前的那条朋友圈，对新政开始抱有乐观的态度，等待着政府进一步调整。

很快，何聪就发现自己过于乐观了。第二批正面清单出台后，政策调整似乎暂时停止了。李响与相关部门进行沟通，对方的回复是：舆论反应的问题不都解决了吗

“征税、清单都不是关键问题。关键问题是，按照一般贸易进口要求，我们的货根本进不了关。”李响说，公司的仓库库存一般控制在一个月内，所以到5月中旬，公司就要面临大规模断货。

近两年来，基于政策和人口红利，跨境电商进入了井喷式发展，蜜芽、洋码头、小红书等跨境电商在近两年都完成多轮融资，相继踏入独角兽俱乐部。而天猫、京东、聚美优品等电商巨头也在积极布局全球购业务。

据海关统计，2015年，7个试点城市跨境电商合计进口155亿元人民币，是2014年的145倍。而2015年中国消费者在境外消费12万亿元，与2014年相比增长了43%。按照计划，跨境电商将成为中国财政收入的一个重要来源。

然而，实际情况的发展却与计划产生了重大的偏差。

李响表示，对于跨境电商而言，真正的危机隐藏在对4月8日后发运商品的监管要求中。

按照新政规定，4月8日以后发运的商品，必须按照一般贸易要求提供通关单，化妆品、保健品等商品还须在食药总局注册备案。

作为关键的“通关单”，也就是入境货物通关单，是指国家质量监督检验检疫总局授权的出入境检验检疫机构依法对列入《检验检疫法检目录》，以及虽未列入《检验检疫法检目录》但国家有关法律、行政法规明确需实施检验检疫的进境货物及特殊物品等签发的进口货物收货人或其代理人已办理报验手续的证明文书。

涉及法检的货物(监管条件下监管代码为A的)，需要向国检部门报检，填报《入境货物报检单》。以化妆品为例，需要提供原产地证、合同、发票、装箱单、提(运)单、进口化妆品标签检验相关资料(化妆品中文标签样张和外文原标签及翻译件及化妆品成分配比等)、国家食品药品监督管理局进口化妆品卫生许可批件(备案证书)、报检委托书等十多项外贸单证。

完成报检后，国检部门出具通关单(无纸化通关后，出具的是通关单号)，再向海关进行报关。在海关通关系统录制报关单的时候，涉及法检的货物如果没有通关单，会退单(申报不通过)。

2015年版本《检验检疫法检目录》中，进境需要法检的类目有4562个，而跨境进口电商两批清单1293个类目中，99%以上需要法检，出具通关单。

李响指出，跨境电商在实际通关中会遭遇两个比较大的困难。

首先，原来跨境电商入境，也有城市口岸需要提交通关单，但是基本上提供的随附单据都以装箱清单、合同、发票、提单等单据为主。而一般贸易中各类目需要提交的随附单据，由于目前跨境电商一个重要的进货途径是“扫货”模式，也就是直接在海外的商场、店铺内以当地消费者的价格进行大量购买，对于扫货模式获得的商品，很难提供原产地证明等外卖单证。

“如果，我们能够拿到一般贸易通关单，那我们直接就从事一般贸易，而不做跨境电商了。”李响说，根据相关的政策，一般贸易进口的商品多是按照重量收税，但是跨境电商涉及的货品，则需要按照数量和单价收税，远高于一般贸易的税收。

其次，一般贸易备案周期太长，以保健品为例，目前在食药监总局备案查询的不过700多个，而新品申请时间长达1~2年，显然不利于讲究时效竞争的电商模式。而为了降低库存风险，以往跨境电商采购通常使用多批次少量的采购方式，但现在，保健品每个SKU备案费用在50万~100万，让电商平台感到力不从心。

各个跨境电商综合试验区(以下简称“综试区”)的统计显示，从4月8日新政实施到4月15日，进口单量出现第一波锐减，郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口单量分别比新政前下降70%、61%、62%、65%。

4月15日之后，随着海关总署允许4月8日前发运的商品按原有通关程序进口，各综试区进口单量有所回升，郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口单量分别回到新政前的55%、62%、65%、71%。

“进口单量虽然远未恢复到新政前水平，但进口税收开始有大幅提升，使有关部门误认为新政负面影响正在消除。”李响说，进口单量回升是基于跨境电商销售库存商品，一些电商担心政策变化，甚至出台促销措施，抓紧清理库存。而由于各地海关、质检严格执行新规，4月8日以后发运的商品，除纸尿裤、枕头、水杯、奶瓶等少数非法检商品还能进口外，超过95%以上的商品已经不能进口，大量货柜开始积压在码头、空港。

进口减少，直接影响了各个保税区，部分综试区开始裁员。以郑州综试区为例，区内电商企业一线员工从新政前的最高6000人急剧减少到700人左右，大企业包装线从4条减少到1条，小企业基本停工待业，配套的快递、仓储、运输工人处于半歇业状态。

电商平台、保税区、仓配等跨境电商的各个环节都感受到了生死存亡的压力。这个压力也让这些平时在各个环节互相竞争的对手们联合起来。4月中旬，以聚美优品、蜜芽宝贝、小红书等为代表的跨境电商平台，以郑州保税区为代表的保税区，菜鸟物流都派出了高层甚至是创始人参加在香格里拉召开的一次闭门会议。

各个从业者的态度不一，一些人主张更激进地与部委沟通，也有一些人的态度相对保守。“我们都很快发现吃不消了。”李响说。

情势仍不明朗，各电商平台也在寻求积极自救。直邮是一条出路，但境外仓的租金也开始上涨，中国香港(保税)仓的已经涨价30%～50%。一部分跨境电商平台开始尝试转型，走高端旅游的路线。但对于一些已经过了独角兽级别的企业而言，短时间就要完成转型，谈何容易。

“我能想到的结局就是大规模裁员。”李响说，人们仍对政策调整抱有一丝希望，希望政策还能调整。

“不论是转型，还是相关部委应该明确跨境电商B2C平台在行业内到底扮演什么角色，我们都希望能至少给我们一年的缓冲期。”一家在新政前刚刚获得C轮融资的跨境电商平台的相关负责人林琳说。

据说，这家电商因为新政的影响，估值在一个月内就已经腰斩，投资人也深感无奈。

(注：文中李响、何聪、林琳均应要求为化名。) 原文刊登于《财经天下》周刊

有难度，成年人的世界就没有容易二字。如果你真心想转行做跨界电商，建议你可以先找一家做的不错的跨境电商公司去工作，通过工作来快速积累行业经验，实践出真知这是很普遍的道理，至于学历则不必太太过担心，大部分老板还是看业绩的，除非机关事业单位，国企大公司才会在学历上有严格的要求。先不要怕难，世上事有难易乎？你认为难那么它就更难，你认为简单可能会比你想的要简单，关键还是得用心扎根到一个行业去学习去实践。我是创业者诸葛磊，希望能给你的疑惑一些帮助。

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