在京东买东西,怎么取消订单呢?

在京东买东西,怎么取消订单呢?,第1张

取消订单失败收货时根据需要签收或拒收,不需要再申请取消。提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为用户办理退款。若订单取消失败,订单会继续为用户配送,用户可根据需要签收或拒收。

(1)订单提交成功后,可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复。

(2) 已收货的订单,申请返修/退换货。

(3)多次拒收会扣除京豆作为运费,具体规则可查看拒收扣除京豆。

(4)订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。

扩展资料

京东商品订单拒收后,在线支付订单可以在前台提交退款申请,也可以联系客服提交退款申请,待商品返回,京东审核退款,退款审核成功后,如订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。

(1)在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回,即 *** 支付退回 *** ,微信支付退回支付 *** 或微信零钱,余额退回京东余额,京东E卡退回支付时使用的京东E卡中;

(2)公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到京东账户,若需要退款至对公账户或银行,可在申请退款的页面选择退款方式;

(3)白条退款优先恢复白条额度,如已还白条款项,退款会返还到还款的 *** 中。

(4)京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至支付的京东E卡内。

参考资料:

京东-订单取消说明

参考资料:

京东-订单拒收后,退款什么时候返还?

参考资料:

京东-退款说明

京东购物付款后取消订单退款的方法:

1、看订单的状态,如果订单显示已经出库,或者显示已经打印完毕(还没有派送),还可以点击取消订单。如果订单显示已经派送中,就无法手动取消订单了,需要拨打京东客服电话取消。

2、点击取消订单后,要选择取消订单的理由,比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”,点击确认取消后,要注意这时会审核退款的,要仔细跟进退款的进度,先是财务上审核。

3、财务审核通过后,即退款审核成功,然后 系统会给你的手机发送短信,提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的,用 *** 支付就会返还到 *** 里。

如果未付款,24小时系统会自动取消
如果已付款,订单状态为确认付款,也可以在详情页面右上角点击取消。
如果状态为正在出库或商品出库,就不能取消了,只能等货到时拒签。

拒绝签收。打电话给客服,说你取消了还发了货。客服会处理的。如果你签收了再退货,要收折旧费的。

扩展资料:

3 退换货运费是否能够开具发票,如何开具?

收取的运费京东也会给您正规的机打发票,抬头与原订单一致,发票项目是“退换货运费”。上门换新服务,发票将与新商品一起送达,订单签收时收取运费;如果是换货服务,快递员上门取件时不收取费用,新订单签收时收取运费,运费发票与新商品一起送达;

如果您要求退货,将从退款中扣减运费,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货)。退换运费如果是礼品卡、优惠券支付的,将不会开据发票。

4 如果一次退换多件商品,运费如何收取?

对于您一次退换多件商品的情况,如果京东取件员可以一次取走,只收取一次费用。如果数量较多,无法一次取走,售后客服人员将进行合理评估,给出满意的答复。

5 如果我自行将商品送到你们的自提点,如何收费?

如果您将商品送至自提点,京东不收取运费。

6 如果我自行通过快递公司邮寄商品给京东,如何收费?

(1)京享值在200-20000(不含20000)的用户,因商品质量问题,使用第三方快递(不含EMS、顺丰,不可使用货到付款的方式)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准>>(余额可在京东直接消费或联系客服提取至 *** );

(2)京享值≥20000的客户,因商品质量问题使用第三方快递(不含EMS、顺丰,不可使用货到付款的方式)寄回京东,运费以余额方式可按照实际发生运费给予进行支付(余额可在京东直接消费或联系客服提取至 *** )。

2、客户原因退换货:

如果您通过第三方快递邮寄商品至京东,则寄回运费由您个人承担。

参考资料:

京东-退换货常见问题

1、打开订单详情,如果订单跟踪里面商品还没有出库,可以在订单的右上角点击“取消订单”。

2、另外在京东商城前台帮助中心里面找到“取消订单”,点击进入订单界面后,再选择相应的订单取消就行。

3、在取消订单时,如果商品已经出库,或正在发往目的地的途中,就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服,让客服人员进行订单拦截。

4、还可使用在线客服,进行申请取消订单。当客服繁忙时,需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。

5、京东取消订单注意事项

(1)提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

(2)订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

(3)若取消某拆分订单的子订单:剩余没有取消的子订单总金额满足运费条件时,子订单不再额外收取运费;剩余没有取消的子订单总金额不满足运费条件时,将在子订单全部完成后收取客户600京豆或300京豆作为运费(如用户账户中京东京豆不足,子单会联动取消)。

6、注意:如其中子单已经完成,取消其他子单时,不会再联动取消,系统会判断剩余子单是否满足免运费条件,如不满足,仍会扣除相应京豆,账户内京东数额不够时,会扣除为负数。


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