跨境电商平台买到假货，我们该如何维权？

3月14日消息，去年某消费者质疑网易考拉售卖加拿大鹅假货一案有了最终结果。杭州市滨江区市场监督管理局表示，网易考拉所售卖的加拿大鹅经鉴定为正品。当事人线女士发布声明称，到目前为止未收到任何正式书面通知和检测报告，不会承认此次检测结果。

目前，跨境电商正处于飞速发展的一个阶段。2018年，跨境电商交易规模已达9万亿元。但跨境电商也成为消费者维权的一个重灾区，退换难，鉴定难，维权难。如果在跨境电商平台买到假货，消费者应该如何维护自己的权益呢？

在自营模式下，跨境电商平台如未尽到谨慎的审查义务，将不符合国家标准的产品当作合格产品进行销售，且不能证明自己实施此种销售行为确无欺诈故意，应当视为故意隐瞒产品真实情况使消费者陷入认识错误的情形。根据《消费者权益保护法》规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”来自武汉的小李买了台手机，却发现该手机是高仿机，于是向洪山区法院起诉。法院认定该商家卖手机给小李的时候有存心欺诈，支持了小李要求商家退还购机款并给予3倍赔偿的诉求。

在日常购物中，我们一是注意识别商家的身份、资质、信用。二是要注重有关证据的收集和保存，便于发生纠纷时进行举证。如果发现收到假货，一定要勇于维权。可以向消费者协会投诉或者向法院起诉，要求赔偿自己的货款和损失。

根据你所陈述的，如果你作为担保人，首先需要区分是一般保证还是连带保证，如果是一般保证，且在保证期间内的，债权人可以将债务人和保证人一并起诉，如债务人不能履行债务清偿，担保人需要清偿债务。如果是连带保证，且在保证期间内的，债权人可以向债务人或者保证人任何一方主张债权。

跨境电商出口海外仓模式，是指国内出口企业通过一般贸易方式申报出口，将跨境电商商品批量出口到海外仓，通过电子商务平台完成销售后，再将商品从海外仓送达境外消费者的模式。在《国际外汇管理局关于支持贸易新业态发展的通知》出台前，很多朋友纠结海外仓跨境电商出口海外仓模式，是指国内出口企业通过一般贸易方式申报出口，将跨境电商商品批量出口到海外仓，通过电子商务平台完成销售后，再将商品从海外仓送达境外消费者的模式。

法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六条民事案件的审判权由人民法院行使。人民法院依照法律规定对民事案件独立进行审判，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。
第七条人民法院审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。
第八条民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。
第九条人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。
第十条人民法院审理民事案件，依照法律规定实行合议、回避、公开审判和两审终。

美国侵权被投诉缺席后,账户金额会被划走。

初期禁令（PI）必须给予被告通知，并经过听证程序核发，而临时禁令（TRO）则是法官自由裁量的决定，无需给予被告通知或举证听证的机会。因此，美国原告首先倾向于选择依据美国联邦民事诉讼法第65（b）款，从美国法院获得TRO，以打击涉嫌侵权的行为。

TRO颁布后，涉嫌侵权人的账户及其中资产会被迅速冻结。账户被冻结后，商户将同步收到来自跨境电商平台的通知，告知冻结原因，并提供相应的文件链接及原告律师的**** 。

禁令是否对中国商户有效：

遭遇账户被冻结的商户会认为，这些禁令是从美国法院颁布的。一方面，这是因为美国的民事诉讼法中存在属人管辖权（personal jurisdiction）原则，中国跨境电商将商品销售到美国境内的行为构成了属人管辖权中的最低程度接触（minimum contacts ）要件，因此该商品销售指向的美国该州法院被美国宪法赋予了对涉嫌侵权案件的管辖权。

另一方面，在商户与平台的法律关系中，商户的涉嫌侵权行为或违反了与跨境电商平台相关的协议、规则或政策，包括但不限于商户在入驻平台事先前签署的《用户须知》与《知识产权保护政策》等。平台将基于TRO中认定的侵权事实，根据平台相关的协议与政策适用相应处罚。

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