京东的7天无理由退货，要不要运费

京东自营商品售后服务运费规则：双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费；您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。

商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费；消费者原因（误购）：消费者只需要承担单向运费（消费者只需要承担寄回商家的运费）；

七天无理由退货：有正当理由（少件）：由商家来承担运费、无正当理由（多拍）：包邮：消费者承担退货运费、不包邮：消费者承担来回运费。

扩展资料

赔付条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内；

参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货

售后还没有处理你的订单，联系客服崔一下就可以了，如果一直不处理，超时后系统会自动处理的。

京东自营维修，申请售后的步骤：

客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。

扩展资料：

京东退货流程：

1   登陆京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单。

2   进入我的订单后，点击常用设置里面的“返修/退换货”。

3   在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

4   在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因。

5   写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。

6   如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7   退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8  如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

京东拒收如果是普通会员的话，是要扣相当5块运费的京豆，也就是500个京豆，如果你是新用户京豆不够扣的话，会扣成负数。如果是钻石会员的话，每一年有3次机会拒收不扣任何积分和京豆。如果是钻石会员的话建议先收货，然后再退货，没有任何影响。如果是普通会员的话，退货也是要扣5块运费，所以怎样做都1样，但是拒收会产生信誉问题，影响将来的购物成长值。 查看更多答案>>

不收费的，具体退货流程如下：
1、登陆京东商城账号，在首页最上面选择“我的订单”。
2、在订单最右边选择“申请返修/退换货” 。
3、选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。
注意京东“售后服务规则 ”：
1由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。
2由实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。
3在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单；
2）密封产品原包装打开；
3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修
卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定
选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至 *** ）、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按选择的退款方式退款的。

---